什么是应用程序监控？

导言 – 现代 IT 运营的基本要素

在当今快节奏的数字环境中，应用程序驱动着业务流程和用户满意度，因此应用程序监控已成为 IT 运营的重要组成部分。
这种做法包括跟踪和管理应用程序性能，以确保最佳功能和用户体验。
通过持续监控网络应用程序的健康状况，企业可以先发制人地解决潜在问题，最大限度地减少停机时间，并保持高服务标准，从而优化用户的数字体验。

什么是应用程序监控？

应用程序监控是指通过应用程序监控解决方案对应用程序进行持续评估，以确保应用程序的性能符合预期，并为最终用户提供优质体验。
它包括收集和分析性能数据，以检测影响应用程序功能、效率或安全性的偏差或问题。

应用程序监控的关键组成部分

1. 性能监控：跟踪关键性能指标，如响应时间、服务器 CPU 使用率、内存使用率、网络延迟和错误率。
   这些数据有助于实时识别瓶颈和性能下降。应用程序性能监控（APM）工具可深入洞察代码层面，帮助调试软件应用程序的性能问题。
2. 错误跟踪和诊断：自动检测应用程序中的错误和异常，帮助找出问题的根本原因。
   这一组件对于故障排除和缩短平均解决时间（MTTR）至关重要。
   APM 工具提供依赖关系映射和详细诊断，以帮助 DevOps 团队更快地解决问题。
3. 用户体验监控：分析真实用户与应用程序的交互方式，重点关注页面加载时间、点击路径和用户参与度。
   真实用户监控（RUM）和合成监控可提供对实际和模拟用户体验的洞察，从而增强最终用户的整体体验。
4. 基础设施监控：观察支持应用程序的底层硬件和网络基础设施。
   这一级别的可观察性包括监控服务器、数据库和数据库查询、网络设备及其依赖关系，以确认它们是否正常高效地运行。
   网络监控工具还可跟踪整个应用环境中从前端到后端的数据流。

应用监控的优势

1. 增强用户体验：通过确保应用程序性能良好且不出现问题，企业可以直接改善客户体验，从而提高满意度和保留率，并直接增加收入。
2. 主动解决问题：应用程序监控软件使 IT 团队能够在问题影响用户之前发现并快速解决问题，从而大幅减少停机时间和潜在的负面用户体验。
3. 提高运营效率：通过详细了解应用程序性能和用户行为，企业可以优化运营、简化 DevOps 工作流程并减少昂贵的资源消耗。
4. 数据驱动决策：收集的性能数据有助于就应用程序升级、基础设施投资和其他 IT 战略做出明智决策。

实施应用程序监控

1. 确定监控目标：根据业务需求和用户期望，确定哪些应用程序方面最需要监控。
   这些活动可能包括正常运行时间、性能指标和用户交互数据。
2. 选择监控工具：选择可提供全面监控功能的工具，包括性能、端点设备的用户体验以及定制用例的基础架构。
   考虑与现有系统集成良好并支持自动警报和报告的工具，如New Relic 等 APM 提供商提供的工具。
   这些工具应涵盖各种环境，包括内部部署、SaaS 和云原生应用的全栈可观察性。
3. 设置和配置：在整个应用程序环境中部署监控解决方案，对其进行配置，以跟踪指定的指标，并为 IT 团队需要通知潜在问题时设置阈值。
   这包括配置仪表盘，以便使用瀑布图实时可视化应用程序的健康状况，从而显示何时需要进行补救。
4. 持续审查和优化：定期审查监控工具提供的数据和见解，不断完善和优化监控策略。
   根据不断变化的业务目标和技术更新调整阈值和关键绩效指标，包括针对云原生和多云环境的调整。

结论

对于依赖数字应用程序开展业务的任何组织而言，应用程序监控都是一项不可或缺的战略。
它能确保应用程序的顺利运行，并通过提高用户满意度和运营效率来推动更好的业务成果。

Dotcom-Monitor 的网络应用程序监控功能非常全面，可以监控在多种浏览器中呈现的任何内容。
这包括使用 HTML5、AJAX 等现代框架和技术以及 React 和 Angular 等各种 JavaScript 框架构建的应用程序。
该服务还提供与许多第三方工具的集成，以增强协作和警报功能。