UserView 监控复制了用户的浏览器与网站的交互，以监控网站应用程序和在线交易，如购物车、登录流程、银行应用程序、在线教育等。 UserView 能够监控使用多种 Web 技术构建的 Web 应用程序，包括 HTML5、AJAX、Flex、Flash、Java、QuickTime、Ruby、Silverlight、Windows 媒体播放器等。 通常，如果 Web 应用程序可以在 Web 浏览器中运行，UserView 可以监视它。 UserView 可以模拟任何用户操作，包括：

  • 鼠标点击次数
  • 页面导航
  • 徘徊
  • 文本输入

使用“每个步骤脚本工具“捕获事务。 每个步骤脚本工具都提供了一个类似于浏览器的环境来记录和播放几乎任何用于监视的 Web 事务步骤集。 每个步骤脚本工具自动执行并显著加快 Web 应用程序监视的设置。

使用用户视图监控

通过”每个步骤脚本工具”，只需几分钟即可轻松创建复杂的监视脚本。

用户视图监控 – RIA

越来越多的网站是使用丰富的互联网应用程序 （里亚） 构建的，如闪存、银光、Java、Ruby、Javascript、Quicktime、Windows 媒体播放器等。 具有 RIA 的这些类型的复杂网站由于其动态性而需要额外的技术级别来监控。 UserView 监控-RIA 是 UserView 平台中的一个选项，它使用虚拟键盘/鼠标和屏幕捕获过程来监视支持 RIA 的网站和 Web 应用程序。 网页的生成方式并不重要——如果在浏览器窗口中可以看到，UserView RIA 工具允许您与它进行交互和监视。 这意味着您可以验证可以在浏览器中显示的任何内容的布局、内容和功能。

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用户视图监视的工作原理

UserView 监控是一个监视平台，通过首先记录典型用户的浏览器交互 （鼠标单击、页面导航、悬停、键入文本等）来模拟”用户的步骤”。 – 作为在网站或 Web 应用程序中移动的”步骤”。 然后，每个监视代理重新播放录制的脚本。 UserView 监视利用真正的浏览器引擎，并模拟用户执行的任何浏览器操作。

每个步骤脚本工具都是一个可执行文件，可简化用户分步浏览器交互的捕获。

用户视图监视错误、警报、报告和监视代理

如果在受监视方案中的任何步骤检测到错误，则会发送警报，其中带有有关错误的诊断信息。 此外，在进行自动网络跟踪路由的错误时，将捕获 HTML 代码，捕获 w_bpage 的 HTML 错误快照，并立即通过电子邮件发送以帮助进行故障排除。

此外，当Web 应用程序的视频或网站加载（或者，根据错误类型，尝试加载）到浏览器中捕获错误时。 此视频可供播放。 视频播放与瀑布图同步，显示页面元素加载和 Web 应用程序或网站中发生的浏览器操作。

所有 UserView 监控数据都可通过多种报告格式（实时在线图表/文本、计划电子邮件、CSV、实时仪表板、XML 源）获得，用于评估、分析、演示和服务级别协议 （SLA） 管理。

UserView 监控代理遍布全球，覆盖了大多数关键的互联网骨干网和对等交换机。 大多数监视代理都包含在标准设置中。 升级的监控代理（非标准）包括：阿根廷、南非、澳大利亚和亚马逊-日本，但可以添加。 可以根据需要启用或禁用单个监视位置代理。 监视本地化或防火墙后面需要的监视代理位置也可以设置为专用代理。