本指南介绍了解决 Dotcom-Monitor On-Prem 负载注入器和代理服务器安装和性能问题的故障排除步骤。

故障排除步骤

在用户的 LoadView 账户注册 On-Prem Load Injector 和代理服务器时，LoadView 会执行一系列系统检查。基本检查结果将在注册窗口中提供。要运行高级检查，请遵循以下指南：

  1. 在注册表窗口中，单击 “选项“。
    要启动注册管理器，请进入 “开始“菜单> Programs > Dotcom-Monitor ，然后选择相应的注册管理器。
  2. 在 “诊断“选项卡下，单击 “进行检查“。
  3. 完成所有检查后，单击查看日志，复制到剪贴板。
  4. 登录 LoadView 账户，在支持票据中提交日志文件。

全面检查清单

服务配置

该检查可确保正确设置所有必要的注册表键值和环境变量。服务应在LocalSystem账户下运行，服务的启动类型应设置为自动（延迟启动）。

API 入口点可用性

该检查验证特定代理正常运行所需的服务器端点的可用性。它可确保代理能从服务器检索其配置。

API 入口点证书

该检查确认向服务器发出的请求中使用了 Dotcom-Monitor 证书。这将确保代理与服务器之间的通信安全。

操作系统支持 IPv6

该检查验证操作系统是否支持 IPv6 协议。IPv6 支持对现代联网至关重要，可确保代理能通过 IPv6 网络进行通信。

视窗时间服务

此检查可确保启用Windows 时间服务(W32Time)，以确保正确执行和报告负载测试。远程桌面 （仅限 On-Prem Load Injector） 对于 On-Prem Load Injector，检查将验证以下要求：

  • 终端服务 (TermService) 以自动启动类型运行。
  • DotcomMonitorRdpUser” 系统用户已创建。
  • 始终提示密码组策略被设置为未配置 或已禁用。

如果 “始终提示密码 “组策略设置为 “已启用”，并且您的安全策略要求执行密码提示，请参阅LoadView On-Prem Load Injector 安装和配置 文章，了解策略配置技巧。

Microsoft Windows 操作系统版本 （仅限 On-Prem Load Injector） 对于 On-Prem Load Injector，检查将验证操作系统是否为 Windows Server 2016 或更高版本。这可确保兼容性和对所需功能的支持。Windows Media Player （仅限内部部署加载注入器） 对于内部部署加载注入器，该检查可确保计算机上安装了 Windows Media Player (WMP)。在真实浏览器窗口中执行的网络应用程序负载测试需要 WMP。

TLS 协议

这些检查验证 TLS 1.0、TLS 1.1、TLS 1.2 和 TLS 1.3 协议是否启用。TLS（传输层安全）协议对于安全通信至关重要。确保启用这些协议有助于维护代理与其他系统之间的安全连接。

  • TLS 1.0：验证 TLS 1.0 是否已启用。
  • TLS 1.1：验证 TLS 1.1 是否已启用。
  • TLS 1.2：验证 TLS 1.2 是否已启用。
  • TLS 1.3：验证 TLS 1.3 是否已启用。