有许多因素可以确定警报消息是否将发送到谁,以及警报消息将发送给谁。
创建设备时,默认筛选器将自动应用于所有设备。 默认筛选器要求在触发警报之前收到多个位置(除非您只选择一个位置)。 当一个位置出现小网络打盹时,这样做是为了消除误报警报。 您可以创建不需要多个位置的筛选器,但请注意,由于 Internet 上的流量不受控制的性质,您可能会收到许多误报警报。
如果已对设备应用计划,则设备将不会在计划外期间受到监视,因此不会记录任何数据以发出警报。 我们建议您不要将计划直接应用于您的设备,以便即使不希望全天候接收警报,系统也会全天候受到监控。 您可以将计划应用于不同的警报组,以便不同的组仅在工作班次期间接收警报。
设置组警报时,可以指定组是否应在检测到错误时立即收到通知,或者是否应在首次检测到错误和发送错误之间出现延迟。 例如,您可能有一个第二层支持组,仅在第一层支持收到警报 30 分钟后继续发生错误时才会收到通知。
默认情况下,”误报”检查处于打开状态。 这意味着,如果监视位置遇到错误,它将尝试在发送错误消息之前重新创建错误。 我们不建议禁用此功能,因为它会增加收到误报警报的风险,但是,如果您的任务需要特别长的时间才能完成一次迭代,您可能希望关闭误报检查,以便立即收到错误,而不是在检测到第一个错误后 10 分钟(5 分钟完成第一个任务),然后当检测到错误时,再用 5 分钟确认错误)
请注意,可以设置警报组并将其用于多个设备。 如果您注意到某人未收到警报,请确保其联系信息存在于所有必要的组中。 编辑或从组中删除人员时要小心,因为该组可能用于其他设备。