В этом руководстве описаны действия по устранению неполадок с установкой и производительностью инжектора локальной нагрузки и прокси-агента Dotcom-Monitor.
Действия по устранению неполадок
LoadView выполняет ряд системных проверок после регистрации локального инжектора нагрузки и прокси-агента в учетной записи пользователя LoadView. Основные результаты проверки представлены в окне Регистратора. Чтобы запустить расширенные проверки, следуйте приведенному ниже руководству:
- В окне Регистратор нажмите Опции.
Чтобы запустить Регистратор, перейдите в меню > Пуск Программы > Dotcom-Monitor и выберите соответствующий Регистратор. - На вкладке Диагностика нажмите Выполнить проверку.
- После завершения всех проверок нажмите «Просмотреть журналы», «Скопировать в буфер обмена».
- Войдите в свою учетную запись LoadView и отправьте файл журнала в запросе в службу поддержки.
Полный перечень проверок
Конфигурация сервиса
Эта проверка гарантирует, что все необходимые разделы реестра и переменные среды настроены правильно. Служба должна быть запущена под учетной записью LocalSystem, а тип запуска службы должен быть установлен на Автоматически (Отложенный запуск).
Доступность точек входа API
Эта проверка проверяет доступность конечных точек сервера, необходимых для правильной работы конкретного агента. Это гарантирует, что агент может получить свою конфигурацию с сервера.
Сертификаты точек входа API
Эта проверка подтверждает, что в запросах к серверу используются сертификаты Dotcom-Monitor. Это обеспечивает безопасную связь между агентом и сервером.
ОС поддерживает IPv6
Эта проверка подтверждает, что операционная система поддерживает протокол IPv6. Поддержка IPv6 имеет важное значение для современных сетей и гарантирует, что агент может обмениваться данными по сетям IPv6.
Служба времени Windows
Эта проверка гарантирует, что служба времени Windows (W32Time) включена для обеспечения правильного выполнения нагрузочных тестов и создания отчетов. Удаленный рабочий стол (только для локального инжектора нагрузки) Для локального инжектора нагрузки проверка проверяет следующие требования:
- Службы терминалов (TermService) работают с типом автоматического запуска.
- Создан пользователь системы “DotcomMonitorRdpUser“.
- Для групповой политики «Всегда запрашивать пароль » задано значение «Не настроено » или «Отключено».
Если для групповой политики «Всегда запрашивать пароль» установлено значение «Включено» и политика безопасности требует принудительного запроса пароля, советы по настройке политики см. в статье «Установка и настройка инжектора нагрузки LoadView On-Premisem ».
Версия ОС Microsoft Windows (только для локального инжектора нагрузки) Для локального инжектора нагрузки проверка подтверждает, что операционной системой является Windows Server 2016 или более поздней версии. Это обеспечивает совместимость и поддержку необходимых функций. Windows Media Player (только для локального инжектора нагрузки) Для локального инжектора нагрузки эта проверка гарантирует, что на компьютере установлен проигрыватель Windows Media Player (WMP). WMP необходим для нагрузочных тестов веб-приложений, выполняемых в реальном окне браузера.
Протоколы TLS
Эти проверки подтверждают, что протоколы TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2 и TLS 1.3 включены. Протоколы TLS (Transport Layer Security) необходимы для обеспечения безопасной связи. Обеспечение включения этих протоколов помогает поддерживать безопасное соединение между агентом и другими системами.
- ТЛС 1.0: Проверяет, включен ли протокол TLS 1.0.
- СС 1.1: Проверяет, включен ли протокол TLS 1.1.
- СС 1.2: Проверяет, включен ли протокол TLS 1.2.
- СС 1.3: Проверяет, включен ли протокол TLS 1.3.