Доступ к глобальным отчетам можно получить, перейдя в раздел Отчеты > Глобальные отчеты > Создание глобального отчета.
При добавлении или редактировании отчета вам будет предложено настроить следующие параметры.
Название отчета
Указывается уникальное идентифицируемое имя отчета, которое появится в заголовке доклада, а также в списке Глобальных отчетов.
Статус
Определяет, активна или приостановлена отчетность. Состояние всегда можно изменить со страницы Global Reports.
Тип отчета
Позволяет пользователю выбрать тип данных, на которых будет сфокусирован отчет:
- Общая сводка ориентирована на общую статистику устройств, таких как периоды простоя, время простоя по устройствам, время отклика по устройствам в секундах, количество успехов и отказов.
- Общее резюме по задачам сосредоточено на статистике задач, таких как количество ответов на успех и неудачи, время реагирования, Респ. время STDev, Время простоя и время работы Процент.
- Метрика В целом отображает временную шкалу; средние, минимальные и максимальные значения OTR; и процент неопределенных и OTR.
- Резюме учетной записи представляет время отклика и статистику времени простоя/простоя для всех существующих устройств в учетной записи.
Частота
Выберите частоту получения отчета. Периодичность отчетов может быть установлена на Ежедневно (6 утра), Еженедельно (понедельник, 6 утра) или Ежемесячно (1-е число месяца, 6 утра).
Формат отчета
Укажите формат документа: PDF или XLSX.
Фильтр реагирования
Выберите фильтр для фильтрации результатов, которые вы не хотите получать в отчете. (Например, фильтр может содержать список кодов ошибок, которые необходимо игнорировать).
планировщик
Укажите периоды времени, чтобы включить или исключить в расчеты отчетов.
Электронная почта (по желанию)
Введите пользовательский почтовый адрес для доставки отчетов.
группа
Выберите существующую группу для получения отчета.
Устройств
Укажите, какие устройства должны быть включены в отчет (недоступно для опции Резюме учетной записи).