Este guia fornece uma descrição das etapas de solução de problemas para resolver problemas com a instalação e o desempenho do Dotcom-Monitor On-Prem Load Injector and Proxy Agent.
Etapas de solução de problemas
O LoadView executa uma série de verificações do sistema após o registro do Injetor de Carga Local e do Agente de Proxy com a conta do LoadView do usuário. Os resultados básicos da verificação são fornecidos na janela Registrador. Para executar verificações avançadas, siga o guia abaixo:
- Na janela Registrador, clique em Opções.
Para iniciar o Registrador, vá para o menu > Iniciar Programas > Dotcom-Monitor e selecione o Registrador correspondente. - Na guia Diagnóstico , clique em Verificar.
- Depois que todas as verificações forem concluídas, clique em Exibir logs, Copiar para a área de transferência.
- Faça login na sua conta do LoadView e envie o arquivo de log em um tíquete de suporte.
Lista abrangente de verificações
Configuração do serviço
Essa verificação garante que todas as chaves do Registro e variáveis de ambiente necessárias estejam configuradas corretamente. O serviço deve estar em execução na conta LocalSystem e o tipo de inicialização do serviço deve ser definido como Automático (Início Atrasado).
Disponibilidade de pontos de entrada de API
Essa verificação verifica a disponibilidade dos pontos de extremidade do servidor necessários para que o agente específico funcione corretamente. Ele garante que o agente possa recuperar sua configuração do servidor.
Certificados de ponto de entrada da API
Essa verificação confirma que os certificados do Dotcom-Monitor são usados em solicitações ao servidor. Isso garante uma comunicação segura entre o agente e o servidor.
O sistema operacional suporta IPv6
Essa verificação verifica se o sistema operacional suporta o protocolo IPv6. O suporte a IPv6 é essencial para redes modernas e garante que o agente possa se comunicar por meio de redes IPv6.
Serviço de Tempo do Windows
Essa verificação garante que o Serviço de Tempo do Windows (W32Time) esteja habilitado para garantir a execução e os relatórios corretos do teste de carga. Área de Trabalho Remota (somente Injetor de Carga Local) Para o Injetor de Carga Local, a verificação verifica os seguintes requisitos:
- Os Serviços de Terminal (TermService) estão sendo executados com um tipo de inicialização Automática .
- O usuário do sistema “DotcomMonitorRdpUser” foi criado.
- A política de grupo Sempre Solicitar Senha é definida como Não Configurada ou Está Desabilitada.
Se a política de grupo Sempre solicitar senha estiver definida como Habilitada e sua política de segurança exigir a imposição de uma solicitação de senha, consulte o artigo Instalação e configuração do injetor de carga local do LoadView para obter dicas de configuração de política.
Versão do sistema operacional Microsoft Windows (somente Injetor de Carga Local) Para o Injetor de Carga Local, a verificação verifica se o sistema operacional é o Windows Server 2016 ou posterior. Isso garante compatibilidade e suporte para os recursos necessários. Reprodutor Multimídia do Windows (somente Injetor de Carga Local) Para o Injetor de Carga Local, essa verificação garante que o WMP (Reprodutor Multimídia do Windows) esteja instalado na máquina. O WMP é necessário para testes de carga de aplicativos Web executados em uma janela real do navegador.
Protocolos TLS
Essas verificações verificam se os protocolos TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2 e TLS 1.3 estão ativados. Os protocolos TLS (Transport Layer Security) são essenciais para comunicações seguras. Garantir que esses protocolos estejam ativados ajuda a manter conexões seguras entre o agente e outros sistemas.
- TLS 1.0: Verifica se o TLS 1.0 está habilitado.
- TLS 1.1: Verifica se o TLS 1.1 está habilitado.
- TLS 1.2: Verifica se o TLS 1.2 está habilitado.
- TLS 1.3: Verifica se o TLS 1.3 está habilitado.