Web 監視中に発生した DNS エラーに関しては、接続エラーにつながる正確な問題を簡単に特定して理解することは、通常容易ではありません。 私たちが当たり前と思っている舞台裏(ほんの数秒で)がたくさん起こります。 そのため、DNS の問題が発生すると、さまざまなリソースや内部ユーザーや外部ユーザーに影響を直ちに受け取る可能性があります。 DNS エラーが発生している Web サイトは、ユーザーエクスペリエンスの問題を引き起こし、ユーザーの不用意な操作やビジネスの収益の損失につながる可能性があります。 さらに、DNS 構成が不適切に設定されたり、問題がチェックされない場合は、ドメイン権限が失われる可能性があります。

この記事では、DNS エラーのトラブルシューティング手順を説明します。

トラブルシューティング エラーに関する一般的な推奨事項については、「 監視エラーのトラブルシューティング」 を参照してください。

  • DNS とは何ですか、 どのように動作しますか。

DNS エラーが発生する理由

一般に、DNS タイムアウトや DNS の誤設定など、DNS エラーの最も一般的な原因s、DNS サービス プロバイダで発生し、 その影響 ユーザーに対して 重大度によって異なる場合があります。 エラーの. T彼のDNSは a 広大で複雑 ネットワーク. ハードウェア関連の問題が発生する場合があり、迅速に解決できるものもありますが、me エラーには、より詳細な DNS トラブルシューティング必要な場合があります
その結果、
追加のリソースと修正の時間が得られます。

たとえば、DNS ツリー 伝播 かなりすることができます 長い。 権限のある DNS ネームサーバーへの DNS チェーン の IP アドレス ホスト が長い場合は、DNS 解決時間が長くなります。 この場合、監視タイムアウト制限とタイムアウト時間の間に矛盾があるため、DNS タイムアウト エラーが発生する可能性があります。 をクリックして、DNS 解決を完了します。

DNS 解決に 11 秒以上かかる場合 (既定で許可されます)、DNS タイムアウト エラーが生成されます。 これは必ずしも Web サイトの可用性の問題ではなく、長いタイムアウトであることに注意してください。
終了
しました。

 

DNS トラブルシューティングのヒントとベスト プラクティス

最初に推奨されるトラブルシューティング手順の 1 つは、DNS ツリーをチェックし、DNS サーバーの問題またはタイムアウトが発生した時点を理解することです。 お勧め 曳曳 オンライン レポート モニタリング デバイス, そして 上の 丸太 タブ, 組み込みの使用 DNS トレース オプション。

 

 

DNS ツリーをリアルタイムで作成するには、 ドットコム モニタ DNS トレース ツールを使用します。 [DNS トレース ] タブで、IP と場所を入力し、テストを開始します。 伝播は、デバイスキャッシュまたは非キャッシュ DNS モードに対して実行されるルート サーバーから開始されます。

 

DNS エラーのトラブルシューティング

DNS エラーのトラブルシューティングを行うには、上の図に示すように、DNS ツリーの各サーバー ノードに関するエラーの説明を確認します (手順 2)。

DNS エラーが頻繁に発生する場合は、問題のドメインに対して別のDNSタスク設定し([応答の確認]オプションを[最初の応答]に設定) し、特定の監視頻度を設定して、ドメイン名解決を IP にチェックすることができます。

DNS エラートラブルシューティングを行う場合に調査するその他の領域にはネットワークデバイス、ブラウザ、デバイス、DNS レコード、サービス プロバイダー、および待機時間などがあります。 問題。 それ 項目のチェックリストを持つことは良い習慣です をクリックしてトラブルシューティングを行います。 何かをトラブルシューティングするように、アイテムから始めるのが最善です(s) 最も簡単に確認して確認し、誤った DNS レコードのトラブルシューティングや遅延の問題の確認など、より差分と時間のかかるアイテムリストを移動します

  • DNS 応答とエラー コード

DNS タイムアウトのトラブルシューティング

DNS サーバーのタイムアウトが問題である場合は、プロバイダーに問い合わせて、その側の DNS サーバーのパフォーマンスが低下しているかどうかを確認することをお勧めします。 また、DNS サーバーが過負荷になっていると、名前要求に対するサーバーの応答時間が遅くなる可能性があります。

DNS サーバーのパフォーマンスに問題がない場合は、推奨される方法のいずれかを使用します。

  • DNS 解決モードTTL キャッシュに変更します。
  • 外部 DNS サーバーを使用する :

DNS タイムアウト エラーに対処するには、解決モードを “デバイス” から “TTL Сached” に変更できます。

デフォルトでは、 デバイスキャッシュ モードでは、Dotcom-Monitor は、すべてのチェックでキャッシュを行うことなく、ルート DNS サーバーから完全な解決を行います。 つまり、ルート DNS サーバーから開始する DNS チェーン全体がチェックされるため、これが最も信頼性の高いアプローチです。 ただし、この方法の欠点は、デバイスの実行時間が長くなり、DNS ツリーが長い場合はタイムアウトの問題につながる可能性がある点です。

一方 、TTL キャッシュ モードでは、実際のユーザーのコンピュータ上で実行される DNS ルックアップを模倣できます。 Web サイトの IP アドレスを解決するために、DNS 参照情報はユーザーのコンピューターにローカルにキャッシュされます。 ドメインの IP アドレスに対する最初の要求では、DNS レコードがキャッシュに保存され、ドメインへの後続の要求で使用されます。

同様に、監視エージェントがインストールされているローカル DNS サーバーは 、TTL キャッシュ モードでルックアップ情報を事前キャッシュするために使用されます。 DNS レコードは、TTL 中にローカル サーバーのキャッシュに保存されます。 特定のホスト (通常は 1 日程度) に対する TTL の内容によっては、要求されることはほとんどありません。 したがって、タイムアウトを取得する可能性が大幅に減少します。

Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) や Cloudflare (1.1.1.1) などのパブリックキャッシュサービスを使用するには、DNS モードを 外部 DNS サーバーに変更します。 Dotcom-Monitor は、パブリック サービスの DNS キャッシュから IP アドレスを取得します。 このオプションを使用すると、DNS 解決時間が短縮され、タイムアウトの問題のトラブルシューティングに役立ちます。

 

DNS リソース レコード

DNS リソースレコード (RRS) 、基本的に、ドメインに関連するすべてのものに情報を保持するものです簡単に言えば、 DNS レコードの ヘルプ ユーザードメインに関連するものに正しい方向に向ける. たとえば、DNS レコrds は演出に重要です 右の email サーバーまたは右のドメインへの電子メールは、 など、 web サーバーに送信されます 40 種類以上のリソース レコード (および廃止されたレコード) 、さまざまなカテゴリさまざまな機能カバーしていますメールレコードとウェブサイトレコード を情報レコードに送信する : すべての DNS リソース レコードをカバーします ドットコムモニタプラットフォームでサポートされている種類

 

  • サポートされる DNS リソース レコードの種類をサポートするドットコム モニター

 

DNS 監視の重要性

DNS 監視の設定と構成は、多くの理由から重要ですが、主な理由は以下ことが重要です ネットワークおよび Web サイトの停止 または応答時間が遅い 最小限に抑えられる とdオント ユーザーに影響を与える 経験. さらに重要なことは、彼らが起こるとき、彼らは識別することができます防ぐために素早く行った より多くのユーザーが愛想を持つcテッド。 お客様の当社にアクセスできないユーザーsitesはイライラし、すぐに彼らが何を見つけるために他の場所に行くつもりです 探していました。 何か問題が発生した場合は、チームにすぐに通知を受け取り、できるだけ早く修正に取り組むことができます。 DNS 監視、次の要素にも重要です

 

サービス レベル アグリーメントの会議

DNS 監視は、構成の問題をキャッチするのに適しているだけでなく、サービス プロバイダーが SLA が満たされていることを確認するために DNS 監視を利用することもできます DNS 監視は、SLA が満たされ、アップタイムが合意されたしきい値内であることを確認するためにも重要です。 問題が解決されていない場合は、DNS 監視によって問題の発生場所が表示され、問題の解決プロセスを開始するための情報が提供されます。 場合によっては、制御できないサードパーティのサービスである場合があります。

DNS ハイジャック

DNS ハイジャック DNS中毒または DNSスプーフィングは、別のWeb サイトを指す DNSキャッシュを変更するプロセスをします 悪意のある目的のために。 攻撃者は偽装できる 攻撃者がアクセスできるユーザーに偽の情報を持つ権威あるネームサーバーと respond 偽のサイトに疑いのないユーザーを指します。

DDoS 攻撃

DDoS攻撃は、サーバー、サービス、Webサイト、またはネットワークあふれさせることによって、Webサイトをダウンさせようとする試みです 交通。 そこ、異なるコンポンエンストに影響を与える可能性のあるいくつかのタイプのDDoS攻撃であり、DNSサーバーへのDDoS attackはDNS増幅と呼ばれる。 基本的に、何が起こるかは 攻撃者がリクエストを作成する 単なるドメインではなく、そのドメインに関連するすべてのものを繰り返す それは乗算でle クエリと複数のオープン DNS リゾルバー。 DNS 監視により、DNS レコードの改ざんや構成の問題が発生した場合に、アラートが適切なチームに送信されるため、直ちに対処できるため、潜在的なリスクから企業を保護する 損失 収益とユーザーの

顧客信頼の構築と維持

信頼は、顧客がなぜかの大きな要因です1 つの製品またはサービスを別の製品またはサービスよりも選択します。 ウェブサイトがexpの場合問題を、私はあなたも制御しているかどうかにかかわらず問題顧客を、erienc あなたの製品やサービスの反映としてそれを見るかもしれません. 彼らの見解は、あなたのサイトになります 信頼 できないので、製品やサービスが異なっていることをどのように信頼できるか。

 

DNS パフォーマンスの監視: ビジネスと収益に適しています

DNSは見落とされ、当たり前のことが多いですが、顧客にとっても企業にとっても重要で不可欠な要素であるため、オンラインプレゼンスを持つビジネスにとってDNS監視が非常に重要です。 Dotcom-Monitor からの DNS 監視を使用すると、顧客が居住する世界中の場所から DNS の可用性と正常性を 24 時間監視し、DNS ツリーに沿って発生したエラーに対する警告を受けることができます。