ヘルプ デスクや問題チケットの電子メール、書式設定する必要がある電子メール アラート、または場所、エラー コード、アラートの理由などの特定の監視デバイス情報を含む電子メール アラートなど、特定のシナリオに合わせてカスタマイズする必要があるアラート通知を送信する必要がある場合は、Dotcom-Monitor プラットフォーム内の [カスタム アラート テンプレート] オプションを利用できます。 たとえば、テクニカル ユーザのメッセージには、 ネットワークトレースルート へのリンクや、アラートの原因となったエラーのスナップショットが含まれる場合があります。
アラート テンプレートを使用すると、アラート メッセージの外観、操作性、および特定のコンテンツを定義できます。 さらに重要なことは、カスタマイズしたアラートテンプレートをさまざまな通知グループにそのまま、または新しいメッセージのベースとして再利用できることです。
アラートテンプレートコンテンツの作成
カスタムアラートテンプレート機能には、左側のサイドバーメニューの[管理]>[カスタムアラートテンプレート]からアクセスできます。 新しいテンプレートを作成するには、[カスタム警告テンプレート] 画面で [ 新しいテンプレート ] をクリックし、この記事の推奨事項に従います。
1. 他のアラートテンプレートのリストで認識できるわかりやすい名前を指定します。
2. アラートテンプレートエディタの上部にあるリストから通知形式を選択します。
アラート テンプレートのコンテンツは、HTML、JSON、または TXT 形式で作成および送信できます。
一部の電子メール クライアントは HTML メッセージを表示できないことに注意してください。
3.エディターで選択した形式でメッセージの内容を追加します。
アラートテンプレートエディタを使用すると、Razor構文に基づいて静的コンテンツと動的変数を入力して、目的の受信者のアラートをカスタマイズできます。 たとえば、 タグ、エラー コード、応答時間が割り当てられたデバイス名を動的変数としてメッセージに追加できます。 これは、アラートをトリガーするエラーのトラブルシューティングに役立ちます。 Razor 構文を使用してアラート テンプレートをカスタマイズする方法については、「 アラート テンプレートへの動的変数の追加 」ページを確認してください。
テンプレートエディタの右側のサイドバーを使用して、コードスニペットまたは既存のテンプレートのコンテンツをメッセージに追加します。
カスタマイズされたアラートメッセージを含む独自のファイルをエディターにアップロードすることもできます。 これを行うには、右側のサイドバーにある3つのドットのアイコンの下にある[ その他のアクション ]メニューに移動し、[ ローカルファイルのアップロード]をクリックします。 アップロードしたコンテンツは、通常どおりエディター内から変更できます。
操作を元に戻すには、 Ctrl + Z キーを押します。 最後の 元に戻す操作を元に戻すには、 Ctrl + Shift + Z キーを押します。 または、エディターのアクションメニューで対応するコマンドをクリックすることもできます。 テンプレートのコンテンツを削除するには、エディターのアクション メニューで [空白 ] をクリックします。
ローカルコンピュータでアラートテンプレートを編集するには、エディタのアクションメニューの「ダウンロード」をクリックし、「ローカルファイルのアップロード」コマンドを使用して、ローカルで編集したコンテンツをアラートテンプレートエディタにアップロードします。
4. [検証してエラーを強調表示した場合の修正] をクリックして、テンプレートコードを 検証 します。
警告メッセージのプレビュー
トリガーイベントの場合に生成されて受信者に送信されるアラートメッセージをプレビューするには、エディターウィンドウの上部にある目のアイコンをクリックします。 メッセージコードは、ライドサイドバーで設定できるプレビューテンプレートに従って解析および表示されます。 トリガーイベントタイプとプラットフォームを切り替えることで、それぞれのケースでメッセージがどのように表示されるかをプレビューできます。
テンプレートを保存するには、[ テンプレートの作成] をクリックします。 カスタムアラートテンプレートは、カスタムアラートテンプレートマネージャー画面内からいつでも編集できます。
テンプレートを使用して通知グループを設定する
テンプレートを使用して、特定の通知グループに送信する必要がある通知メッセージを作成するには、通知グループ マネージャ(通知グループの設定>)に移動し、リスト内の既存のグループを選択して編集するか、目標に応じて新しいグループを作成します。
通知グループの設定方法については、ナレッジベースの「 新しい通知グループの作成 」の記事を参照してください。
Dotcom-Monitor プラットフォーム内のアラート テンプレート オプションを使用すると、管理者は、特別な警告シナリオに対応するカスタマイズされたエラー アラート メッセージを簡単かつ迅速に作成できます。
アラート配信メカニズム (SMS テキストメッセージ、電話、Slack、PagerDuty など)、グループアラート、アラートエスカレーションなど、高度 なDotcom-Monitorアラートオプションの詳細をご覧ください。 Dotcom-Monitor のアラート設定により、管理者やチームは直ちにエラー アラートを受け取り、ダウンタイムを最小限に抑え、ユーザー満足度を高く保ちます。
アラート テンプレートに関する質問 サポートチームに直接お問い合わせ いただくか 、Dotcom-Monitorアカウントにログイン して、ダッシュボードからサポートチケットを作成してください。