セキュリティ上の理由から、所有者ユーザーの詳細は所有者ロールを持つユーザーのみが変更できます。

ドットコムモニターアカウント内の所有者ユーザーの詳細を変更するには:

  1. まず、所有者のユーザー名とパスワードを使用してシステムにログインします。
  2. 所有者としてログインしたら、アカウント > マイプロフィールに移動し、ユーザーの電子メールとパスワード、その他の個人情報を新しい情報に変更します。

所有者ユーザーを変更した後、システムから無関係な所有者ユーザーの連絡先の詳細を削除する必要があります。 次の情報を削除することができます。

  • アカウントの技術担当者: 所有者の連絡先情報は、Account > アカウント設定の技術連絡先 の技術的な > 連絡先の詳細から削除できます。
  • アラート通知の配信アドレス: [通知グループ 

    ] から所有者の連絡先情報を削除するには、[グループの構成]に移動 > し、配信先住所を編集するために必要なグループを選択します。

  • 電子メール レポートの配信アドレス:レポートの配信アドレスから所有者の電子メールを削除するには、ページ上部のレポートメニューから対応する電子メールレポートの種類 (グローバルレポート、SLA レポート、レポート履歴) を選択します。 次に、必要なレポートを選択して [電子メール ]フィールドを変更します。

何らかの理由で所有者アカウントにアクセスできない場合は、組織の認定エージェントから、Dotcom-Monitor サポート チームに 書面による要求 (電子メール、FAX、またはレター) を送信します。