プライベートエージェント - インストールと使用

プライベートエージェントとは何ですか?

グローバルな分散場所から監視することで、エンドユーザーコミュニティがアプリケーションを認識して見ることができます。ただし、状況によっては、企業はローカルネットワーク内でのアプリケーションの応答時間と可用性を確認したいと考えています。お客様がプライベートエージェントを使用する場合は、次の 2 つのケースがあります。

監視対象のアプリケーションはインターネットからは利用できません。
パフォーマンスと稼働時間の比較 – LAN と WAN の比較

どちらも正当な理由であるため、データセンター内の専用の Windows サーバーにインストールできるプライベートエージェントを提供します。プライベート・エージェントがインストールされたら、この内部プライベート・エージェントで実行される監視デバイスを構成できます。

企業ネットワークの外部から使用できない Web アプリケーションを監視する場合は、デスクトップバージョンの EveryStep レコーダーを使用して監視スクリプトを記録します。その性質上、Web ベースの EveryStep Recorder アプリケーションは、インターネットからこのタイプの Web アプリケーションにアクセスできません。

このガイドラインでは、インストールの準備、セットアップの実行、およびプライベートエージェントを使用するようにデバイスを構成するために必要なすべての手順について説明します。また、よくある質問に対する回答もいくつか提供されます。

システム要件

ハードウェア要件:

2-コア CPU 以上
16 GB RAM
2 GB のハードドライブ領域
OS:Windows Server 2016以降x 64bit

ソフトウェアの前提条件:

以下の要件は、薬剤が適切に機能するために基本的かつ不可欠です。これらは基本的なことをカバーしていますが、特定の側面がクライアント側の特定のセキュリティポリシーに複雑に結びついている可能性があることに注意することが重要です。これらの個々のニュアンスは、クライアント固有のセキュリティに関する考慮事項に関連するため、テクニカルサポートリクエストを通じてケースバイケースで対処されます。

Dotcom-Monitor アカウントで有効になっているプライベートエージェント
.NET Framework 4.7.2 以降
Windows メディアプレーヤー (ストリーミングメディアタスクの場合のみ)
マシン上で有効なリモートデスクトップサービス (ユーザービュー/ブラウザービュータスクのみ)
インストールと実行のための管理アクセス
Chrome (最新リリース) または Edge (最新リリース) (プライベートエージェント登録のみ)

アウトバウンドトラフィックの要件

プライベートエージェント操作の場合は、エージェントがインストールされているコンピューターから Dotcom-Monitor リソースへのアクセスを許可します。ファイアウォールの要件に応じて、次のいずれかをホワイトリストに登録します。

IP 範囲 (推奨)

ホスト

URL

8.29.56.0/23

*.dotcom-monitor.us
*.dotcom-monitor.com

https://userauth.dotcom-monitor.com/
https://user.dotcom-monitor.com/
https://privateagentcontroller.dotcom-monitor.com/PrivateAgentController/RemoteConfigurationService.svc
https://privateagentcontroller2.dotcom-monitor.com/PrivateAgentController/RemoteConfigurationService.svc
https://privateagentcontroller.dotcom-monitor.com/PrivateAgentWebProxy/entrypoint.wproxyhttps://privateagentcontroller2.dotcom-monitor.com/PrivateAgentWebProxy/entrypoint.wproxy
https://userauth.dotcom-monitor.us
https://user.dotcom-monitor.us

プライベート・エージェントのインストールのためのサーバーの準備

プロシージャ

専用の Windows サーバーをプライベートエージェントのインストールに使用することを強くお勧めします。プライベートエージェントでシミュレートする監視デバイスの数によっては、負荷が高くなり、このサーバーの CPU またはメモリ使用率に影響を与える可能性があります。

プライベートエージェントサーバーを選択したら、以下のすべての準備手順に従います。

を開く

でのビデオ録画

歩	細部
1. サーバーマネージャー	デスクトップのサーバーマネージャーアイコンをクリックします。
2.Server	Managerダッシュボードで[役割と機能の追加]をクリックします。
3.	ロールと機能の追加ウィザードで、タブ間を移動して機能タブに移動します。
4. ストリーミングメディアの監視と監視セッション	監視セッションでビデオ録画を有効にし、メディアストリーミングを監視するには、ユーザーインターフェイスとインフラストラクチャを選択して展開し、以下の囲まれたすべてのチェックボックスをオンにします。[メディアファンデーション]を選択します。
5.Net	Framework 4.7.2の機能がインストールされ、すべての同封のアイテムを選択します。
6.	インストールをクリックします。
7.Windows	Serverを再起動します。

サーバーへのプライベートエージェントのインストール

プライベートエージェントのインストール手順

すべての準備手順が完了したら、サーバーにプライベートエージェントソフトウェアをインストールできます。このセクションでは、すべてのインストール手順について説明します。これらの指示に従って、手順を追って実行します。

4.1 の [サービス] を確認します

5.1で[ユーザー]を確認し、

歩	細部
1. 管理者権限のあるアカウント	このプライベートエージェントのインストールには、管理者権限を持つアカウントが必要です。ドメイン管理者に、Windows サーバーの管理者権限を取得するよう依頼します。
2. プライベートエージェントの設定	2.1 DCMアカウントにログインします。 2.2 「プライベートエージェントの管理>」に移動します。 2.3 [ 新規エージェント] をクリックします。 2.4 他のプライベートエージェントのリストで認識できるわかりやすい名前を指定します。必要に応じて、[ 説明 ] フィールドに入力します。 2.5 プライベートエージェントオプションを調整し(必要な場合)、[ 追加 ]ボタンをクリックします。新しいプライベートエージェントがプライベートエージェントのリストに表示されます。
3. プライベートエージェントのセットアップ	3.1 Windows サーバーにログインします (管理者アカウントを使用)。 3.2 Windows サーバーでブラウザを起動します。 3.3 DCMアカウントにログインします。 3.4 > プライベートエージェントの設定に進む。 3.5 [ エージェントのダウンロード] をクリックします。 [エージェントのダウンロード] ボタンが無効になっている場合は、ドットコムモニタのサポートチームにお問い合わせください。 3.6 [ツール]ページで、[プライベートエージェントインストーラ]パネルで[ダウンロード]をクリックします。 3.7 表示されたポップアップで [保存 ]ボタンをクリックします。 3.8 すべてのファイルがダウンロードされたら、実行ボタンをクリックします。 3.9 セットアップウィザードの手順に従って、[ 次へ] をクリックします。使用許諾契約書の条項に同意し、インストール先フォルダを確認または変更します。 3.10 インストールプロセスを完了するには、[ インストールして完了 ]をクリックします。 3.14 表示されたプライベートエージェントレジストラーダイアログで、DCM ユーザー ID とパスワードを追加し、[ 続行] をクリックします。 3.15 概要ページで、すべての前提条件が完了していることを確認し、[ 続行] をクリックします。 3.16 リストからプライベートエージェントを選択し、[ 続行]をクリックします。 3.17 プライベートエージェントの構成の詳細を確認し、[ 続行] をクリックします。プライベートエージェントの登録には数分かかります。 3.18 正常に終了した場合は、対応するダイアログの[セットアップが正常に完了しました]ダイアログで [閉じる] をクリックします。
4. Windows Server	Windows Server の [サービスの概要] を開きます。 Dotcom-Monitor Private Agent という名前の 5 つのサービスがあります。これらは、最大 5 台の監視デバイスを並行してシミュレートするために使用されます。
5. Windows Server	タスクマネージャーを開きます。 5.2 [ユーザー] をクリックします。 5.3 DotcomMonitorRdpUser というユーザーがいるかどうかを確認します。
6.	6.1 Windows サーバーを再起動します。場合によっては、プライベートエージェントを再起動せずに使用できない場合があります。今すぐ Windows サーバーを再起動することをお勧めします。

プライベートエージェントの使用

プライベートエージェントをインストールして構成すると、Dotcom-Monitor は、プライベートエージェント領域の下の使用可能な監視場所の一覧に エージェント を自動的に追加します。プライベートエージェントの場所を使用するには、 監視エージェント でアクティブ化し、監視デバイスの設定にリストします。

ネットワークでプライベートエージェントを効率的に使用するには、次の手順に従います。

ドットコムモニターのアカウントにログインします。
左側のサイドバーで、[ デバイス]を選択します。
[デバイスマネージャー] ページで、新しいデバイスを作成するか、既存のデバイスを開いて編集します (デバイスメニューから [編集] を選択します)。
デバイスエディタ内から、[ 監視 ]タブに移動し、[ プライベートエージェント ]セクションに移動します。
必要なプライベートエージェントの場所をアクティブ化します。
変更を保存します。 [プライベートエージェント] リージョンでアクティブ化されたプライベートエージェントの場所は、監視の実行に使用されます。

追加要件

Edge ブラウザー (UserView/BrowserView 監視) を使用して Web サイトまたは Web アプリケーションを監視する場合は、最新バージョンのプライベートエージェントソフトウェアを使用していることを確認してください。「プライベートエージェントの更新」も参照してください。Web アプリケーションの監視と一部の特定のカスタムスクリプトの場合、プライベートエージェントには次のいずれかが必要です。

DotcomMonitorRDPUser のインストール中に生成されたローカルユーザー、またはクライアントによって提供されるその他のローカルユーザーの RDP へのアクセス。
プライベートエージェントサーバーのグループまたはローカルポリシーでローカルユーザーの使用が禁止されている場合、クライアントはドメインユーザーを指定する必要があります。
このドメインユーザーは、PA サーバー上で RDP セッションを作成するために必要なアクセス権を持っている必要があり、サービスを起動する権限も付与されている必要があります。
RDP が存在していてもプライベートエージェントがまだ機能しない場合は、マシンで [接続時に常にパスワードを要求する] セキュリティポリシー設定が有効になっていないことを確認します (ローカルコンピューターポリシー > コンピュータの構成 > 管理用テンプレート > Windows コンポーネント > リモートデスクトップサービス > リモートデスクトップセッションホスト > セキュリティ)。それ以外の場合は、マシンのこのポリシー設定を無効にします。

特定のガイダンスや支援が必要な場合は、Dotcom-Monitor アカウント内からサポートチケットを作成してください。