このガイドでは、Dotcom-Monitor オンプレミス ロード インジェクターとプロキシ エージェントのインストールとパフォーマンスに関する問題を解決するためのトラブルシューティング手順について説明します。

トラブルシューティングの手順

LoadView は、ユーザーの LoadView アカウントを使用してオンプレミスのロード インジェクターとプロキシ エージェントを登録すると、一連のシステム チェックを実行します。基本的なチェック結果は、登録者ウィンドウに表示されます。高度なチェックを実行するには、以下のガイドに従ってください。

  1. 「Registrator (登録者)」ウィンドウで、「Options (オプション)」をクリックします。
    Registratorを起動するには、スタートメニューの>[プログラム > ]に移動し、対応するRegistratorを選択します。
  2. [診断] タブで、[チェックの実行] をクリックします。
  3. すべてのチェックが完了したら、[ View Logs]、[Copy To Clipboard] の順にクリックします。
  4. LoadView アカウントにログインし、 サポート チケットでログ ファイルを送信します。

チェックの包括的なリスト

サービス構成

このチェックにより、必要なすべてのレジストリ キーと環境変数が正しく設定されていることが保証されます。サービスは LocalSystem アカウントで実行し、サービスのスタートアップの種類を 自動 (遅延開始) に設定する必要があります。

APIエントリポイントの可用性

このチェックでは、特定のエージェントが正しく機能するために必要なサーバーエンドポイントの可用性を確認します。これにより、エージェントはサーバーから構成を取得できます。

API エントリポイント証明書

このチェックでは、サーバーへの要求で Dotcom-Monitor 証明書が使用されていることを確認します。これにより、エージェントとサーバー間の安全な通信が保証されます。

OSはIPv6をサポートします

このチェックでは、オペレーティング システムが IPv6 プロトコルをサポートしていることを確認します。IPv6 のサポートは、最新のネットワーキングに不可欠であり、エージェントが IPv6 ネットワーク経由で通信できるようにします。

Windows タイム サービス

このチェックにより、 Windows タイム サービス (W32Time) が有効になり、ロード テストが正しく実行され、レポートが作成されるようになります。 リモートデスクトップ (オンプレミスロードインジェクターのみ)オンプレミスロードインジェクターの場合、チェックでは次の要件を確認します。

  • ターミナル サービス (TermService) は、スタートアップの種類として [自動 ] で実行されています。
  • “DotcomMonitorRdpUser” システム ユーザーが作成されました。
  • [常にパスワードを要求する] グループ ポリシーが [未構成] または [無効] に設定されている。

[常にパスワードを求める] グループ ポリシーが [有効] に設定され、セキュリティ ポリシーでパスワード プロンプトを適用する必要がある場合は、ポリシー構成のヒントについて「 LoadView オンプレミス ロード インジェクターのインストールと構成 」の記事を参照してください。

Microsoft Windows OS バージョン (オンプレミス ロード インジェクターのみ) オンプレミス ロード インジェクターの場合、このチェックでは、オペレーティング システムが Windows Server 2016 以降であることを確認します。これにより、必要な機能の互換性とサポートが保証されます。 Windows Media Player (オンプレミスロードインジェクターのみ)オンプレミスロードインジェクターの場合、このチェックにより、Windows Media Player(WMP)がマシンにインストールされていることを確認します。WMP は、実際のブラウザー ウィンドウで実行される Web アプリケーションの負荷テストに必要です。

TLS プロトコル

これらのチェックでは、TLS 1.0、TLS 1.1、TLS 1.2、および TLS 1.3 プロトコルが有効になっていることを確認します。TLS(Transport Layer Security)プロトコルは、安全な通信に不可欠です。これらのプロトコルが有効になっていることを確認すると、エージェントと他のシステムとの間の安全な接続を維持できます。

  • TLS 1.0: TLS 1.0 が有効になっていることを確認します。
  • TLS 1.1: TLS 1.1 が有効になっていることを確認します。
  • TLS 1.2: TLS 1.2 が有効になっていることを確認します。
  • TLS 1.3: TLS 1.3 が有効になっていることを確認します。