アラートの概要

Dotcom-Monitor は、Web アプリケーション、メール サーバー、ビデオ ストリーミングなどのインターネット サービスとのエンド ユーザーの対話をシミュレートするアクティブな外部サービスです。 Dotcom-Monitor はユーザーの動作を模倣するので、可用性、アクセシビリティ、パフォーマンスに影響を与える問題を同時に監視します。 アラートは、Dotcom-Monitor サービスの重要な部分であり、サービスに影響を与える問題が検出されるたびにリアルタイムでアラートを提供します。
このガイドでは、複数のアラート構成オプションを説明し、アラートを最大限に活用する方法のヒントを提供します。

概念

ドットコムモニターは、問題の警告のための非常に柔軟なフレームワークを提供しています。 このアラート システムの効果を最大化するには、理解しておくべきいくつかの重要な概念があります。

アラート配信

アラートは、監視プロセス中に公開される特定の問題について受信者に通知する単一のメッセージです。 アラートは、次の配信メカニズムの組み合わせを含む、さまざまな手段によって配信されます。

• 電子メール
• SMS
• カスタム通知スクリプト
• ワイヤレスメール
• SNMP アラート
• 電話
• ページャーデューティ
• スラック
• ザピア
• アラートオプス
• MS Teams
• ワッツアップ
• HTTP ウェブフック
• Status.io
• サービスナウ

配信メカニズムの仕様については、 アラート配信メカニズムを参照してください。

アラート配信メカニズムは、 配信アドレスグループの設定時に選択できます。

配送先住所グループ

配信アドレス グループ(アラート グループ)は、監視デバイスに割り当てられたアラート アドレスの集合です。 このグループ化は、整理された効率的なアラート通知のために設計されています。 特定の受信者またはチームをアラート グループに割り当てることで、監視中に検出されたエラーについて適切なユーザーに迅速に通知されます。

たとえば、アラート グループには、アラート アドレスとして電子メール アドレス、SMS アドレス、および電話番号を含めることができます。 グループに割り当てることができるアラート アドレスの数に制限はなく、アカウントごとのアラート グループの数に制限はありません。 アラート グループは、[管理] で検索および構成できます > Delivery Address Groups (配送先住所グループ)。 複数のアラートグループを1つの監視デバイスに割り当てることができます(変更は直ちに有効になります)。

アラート テンプレート

Dotcom-Monitor はアラートに既定の形式を使用しますが 、アラート テンプレートの変更は許可します。 ユーザーは、Dotcom-Monitor が提供する一連の変数を使用してカスタム テンプレートを作成できます。 テンプレートは、任意のタイプのアラートアドレスに対して作成できます。 新しいカスタムテンプレートは、[カスタムアラートテンプレート の管理(Manage > Custom Alert Templates)] で管理および作成できます。

スケジューラ

スケジューラを使用すると、 アラート グループに特定のアクティブ化期間を割り当てることができ、特定の受信者グループ間のオンコール カバレッジを有効にしたり、特定の期間にアラートを無効にしたりできます。 ドットコムモニターは、同じアカウント内で複数のスケジュールを可能にします。

例として、次のように 3 つのスケジューラを作成できます。

• スケジューラ1 – 08:00 -15:59、月曜日から金曜日
• スケジューラ2 – 16:00 -23:59、月曜日から金曜日
• スケジューラ3 – 00:00 -07:59, 月曜日 – 金曜日, 終日土曜日と日曜日

次の例では、アカウントに次のアラートタイプを持つ 3 つのグループがあります。

• アラート グループ A – 電子メール、電話
• アラート グループ B – 電子メール、 SMS、電話
• アラート グループ C – ワイヤレス電子メール、SMS、電話、SNMP トラップ

これらの例を使用すると、Scheduler 1 をアラート グループ A に割り当てることができるため、アラート デバイスで電子メールアドレスと SMS アドレスが指定されているユーザーは、月曜日の 08:00 ~15:59 の間のみ電子メールと電話の通知を受信します。
グループにスケジュールが割り当てられていない場合、そのグループは 24/7 のアラートに使用できると見なされます。

フィルター

デフォルトでは、すべての監視の問題は、アラート システムをトリガーする監視エラーとして処理されます。 フィルター は、アラート システムでアラートをトリガーする “方法とタイミング” と、アラート通知を送信するための条件を指定するルールを定義するために使用されます。

フィルタは、 デバイスアラート設定の構成中にデバイスに割り当てることができます。

詳細な警告オプション

エスカレーション、スロットル、稼働時間アラートなどの高度なオプションは、受信アラートを絞り込み、アラート設定の構成中にデバイスに設定できます。

セットアップの順序

アラートオプションを設定するには、次の順序で行うことをお勧めします。

1. 1. テンプレートを設定する:
   2. フィルタの設定:
   3. スケジュールを設定する:
   4. アラート グループを作成する:
      • グループにスケジュールを割り当てます。
      • グループにアラート アドレスを追加します。
      • 各住所にテンプレートを割り当てます。
   5. 監視デバイスを作成する:
      • フィルタの割り当て :
      • アラート・グループとエスカレーション手順を割り当てます。
      • セットアップ アップタイム の警告:
      • 調整設定を構成し ます 。