Ce guide fournit une description des étapes de dépannage permettant de résoudre les problèmes d’installation et de performances de l’injecteur de charge sur site et de l’agent proxy Dotcom-Monitor.

Étapes de dépannage

LoadView effectue une série de vérifications système lors de l’enregistrement de l’injecteur de charge sur site et de l’agent proxy avec le compte LoadView de l’utilisateur. Les résultats de base de la vérification sont fournis dans la fenêtre Registrateur. Pour exécuter des vérifications avancées, suivez le guide ci-dessous :

  1. Dans la fenêtre Registrateur, cliquez sur Options.
    Pour démarrer Registrator, allez dans le menu > Démarrer Programmes > Dotcom-Monitor et sélectionnez le Registrator correspondant.
  2. Sous l’onglet Diagnostics , cliquez sur Vérifier.
  3. Une fois toutes les vérifications terminées, cliquez sur Afficher les journaux, Copier dans le presse-papiers.
  4. Connectez-vous à votre compte LoadView et soumettez le fichier journal dans un ticket d’assistance.

Liste complète des contrôles

Service Configuration

Cette vérification permet de s’assurer que toutes les clés de registre et variables d’environnement nécessaires sont correctement configurées. Le service doit s’exécuter sous le compte LocalSystem et le type de démarrage du service doit être défini sur Automatique (démarrage différé).

Disponibilité des points d’entrée de l’API

Cette vérification vérifie la disponibilité des points de terminaison du serveur nécessaires au bon fonctionnement de l’agent spécifique. Il permet à l’agent de récupérer sa configuration sur le serveur.

Certificats de point d’entrée d’API

Cette vérification confirme que les certificats Dotcom-Monitor sont utilisés dans les requêtes adressées au serveur. Cela garantit une communication sécurisée entre l’agent et le serveur.

Le système d’exploitation prend en charge IPv6

Cette vérification vérifie que le système d’exploitation prend en charge le protocole IPv6. La prise en charge d’IPv6 est essentielle pour les réseaux modernes et garantit que l’agent peut communiquer sur les réseaux IPv6.

Service de temps Windows

Cette vérification permet de s’assurer que le service de temps Windows (W32Time) est activé pour garantir l’exécution correcte des tests de charge et la création de rapports. Bureau à distance (injecteur de charge sur site uniquement) Pour l’injecteur de charge sur site, la vérification vérifie les exigences suivantes :

  • Les services Terminal Server (TermService) s’exécutent avec un type de démarrage automatique .
  • L’utilisateur système « DotcomMonitorRdpUser » a été créé.
  • La stratégie de groupe Toujours demander un mot de passe est définie sur Non configuré ou Désactivé.

Si la stratégie de groupe Toujours demander un mot de passe est définie sur Activé et que votre stratégie de sécurité nécessite l’application d’une invite de mot de passe, consultez l’article Installation et configuration de l’injecteur de charge LoadView sur site pour obtenir des conseils de configuration de la stratégie.

Version du système d’exploitation Microsoft Windows (injecteur de charge sur site uniquement) Pour l’injecteur de charge sur site, la vérification vérifie que le système d’exploitation est Windows Server 2016 ou version ultérieure. Cela garantit la compatibilité et la prise en charge des fonctionnalités requises. Lecteur Windows Media (injecteur de charge sur site uniquement) Pour l’injecteur de charge sur site, cette vérification garantit que Windows Media Player (WMP) est installé sur l’ordinateur. WMP est requis pour les tests de charge d’application Web exécutés dans une fenêtre de navigateur réelle.

Protocoles TLS

Ces vérifications permettent de vérifier que les protocoles TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2 et TLS 1.3 sont activés. Les protocoles TLS (Transport Layer Security) sont essentiels pour des communications sécurisées. Le fait de s’assurer que ces protocoles sont activés permet de maintenir des connexions sécurisées entre l’agent et les autres systèmes.

  • TLS 1.0 : Vérifie que TLS 1.0 est activé.
  • TLS 1.1 : Vérifie que TLS 1.1 est activé.
  • TLS 1.2 : Vérifie que TLS 1.2 est activé.
  • TLS 1.3 : Vérifie que TLS 1.3 est activé.