Une fois que vous avez mis en place des tâches avec des alertes et qu’elles commencent à s’exécuter, vous pouvez recevoir plusieurs alertes, mais lorsque vous consultez le service ou le site Web, tout semble bien. Il est important de prêter attention au contenu des alertes afin de déterminer ce qui est à l’origine de l’erreur. Certaines erreurs peuvent contenir des codes d’erreur Dotcom-Monitor personnalisés, tandisque d’autres peuvent contenir des codes d’état http qui peuvent vous aider à déchiffrer la cause de l’erreur.
En raison de la nature détaillée des fonctionnalités de surveillance Dotcom-Monitor, vous pouvez modifier vos alertes, rapports ou vos scripts enregistrés pour exclure certains éléments ou erreurs afin d’éliminer les faux positifs. Voici quelques-unes de ces raisons :
- Un ou plusieurs emplacements de surveillance sont chronométrés pendant que le reste des emplacements réussissent.
- Des modifications ont été apportées à votre site et certains éléments qui étaient attendus ne sont plus trouvés.
- Quelque chose sur votre site réagit lentement, ce qui fait croire au système qu’il n’existe plus,
- Le trafic réseau entraîne le ralentissement et le dépassement des délais d’attente de votre site.
- Un «hoquet» dans le trafic réseau sur Internet ou à partir d’un lieu de surveillance
- Les éléments tiers se chargent lentement et le timing est terminé.
- Les URL en éléments tiers ont été modifiées.
Vous pouvez ajuster ces faux positifs en créant des filtres et en appliquant le filtre sur les alertes et les rapports de l’appareil fautif.
Vous pouvez également activer le faux contrôle positif sur vos appareils. Cela déclenchera une cascade de contrôles à partir d’un emplacement qui découvre une défaillance de surveillance afin de confirmer que l’appareil est erreur plus d’une fois