Vous pouvez accéder aux filtres dans le menu Gérer de la barre de menu de gauche. À partir de là, vous pouvez créer un nouveau filtre ou le modifier, ou supprimer un filtre existant.

Ajout d’un nouveau filtre

Pour ajouter un filtre, dans la page Filtres, cliquez sur Nouveau filtre.

Dans le coin supérieur gauche, spécifiez un nom de filtre. Veillez à spécifier un nom de filtre descriptif afin de pouvoir identifier le filtre ultérieurement dans une liste déroulante d’autres filtres. Ajoutez des explications supplémentaires sur ce que ce filtre est destiné à accomplir.

Lors de la configuration d’un filtre, vous pouvez définir des règles pour ignorer les erreurs si des conditions spécifiques ont été remplies ou ignorer des types spécifiques d’erreurs. Vous pouvez également attribuer le filtre à un ou plusieurs appareils à la fois à partir de l’écran de modification.

Comment filtrer les erreurs par conditions spécifiques

Dans la section Ignorer une erreur si les conditions suivantes s’appliquent, vous pouvez spécifier plusieurs filtres pour éliminer les faux positifs et les alertes excessives :

  • L’erreur est signalée pendant moins de (X) minutes – filtre les problèmes en fonction de la fréquence d’une occurrence. Par exemple, un paramètre de cinq minutes filtre tous les problèmes qui durent moins de cinq minutes. En outre, cette option peut être utilisée pour un bref redémarrage d’un serveur Web lorsqu’aucune alerte n’est souhaitée.
  • L’erreur n’est pas confirmée par au moins (X) emplacements de surveillance – filtre les erreurs en fonction du nombre de stations de surveillance signalant l’erreur. Par exemple, une seule station de surveillance peut ne pas se connecter à une URL spécifique, mais d’autres stations se connectent, ce qui indique que le problème réside dans un fournisseur de backbone pour cette seule station. Dotcom-Monitor recommande de définir cette valeur de filtre à deux ou plus pour aider à filtrer les problèmes qui se produisent sur une colonne vertébrale spécifique.
  • L’erreur est détectée dans moins de (X) tâches – filtrez les alertes en fonction du nombre d’erreurs de tâche survenant dans un appareil surveillé. Par exemple, un périphérique de surveillance peut consister en des tâches qui accèdent à trois serveurs Web dans une batterie de serveurs. En cas de défaillance d’un serveur, l’appareil fonctionnera toujours comme configuré en utilisant uniquement les serveurs restants. Par défaut, Dotcom-Monitor envoie une alerte car un serveur n’est pas disponible. Si le filtre est défini sur 2, une alerte est envoyée uniquement lorsque deux tâches de l’appareil échouent.

Si vous devez filtrer les erreurs provenant d’éléments plus granulaires d’une page ou filtrer les erreurs par type ou code, vous pouvez le faire dans les différents types de tâches. Par exemple, vous pouvez configurer les filtres de téléchargement pour ignorer des éléments spécifiques dans les paramètres de l’appareil BrowserView .

Comment ignorer les erreurs avec des types et des codes spécifiques

You can create filters that will ignore specific errors that you know may occur and are not relevant to the goal of a specific device. The system will not generate alerts on responses with error codes that match the filters. For example, DNS errors could be filtered out based on who is responsible for DNS server operations. In addition, you can configure the system to ignore a range of error codes using a dash, or multiple error codes using semicolons as a separator.

You can find a comprehensive list of Error Codes in the HTTP Status Codes List | HTTP Error Codes Explained article of this wiki.

For example, if you do not care about 404 errors on one particular device, you can filter them out so that you do not receive alerts when they the errors are detected. The error details will be available for review in the device reports.

If you want to ignore an error with a specific code and type while monitoring, you can configure the Ignore Error Codes option in the device settings. If the system detects a response with the specified error type and code, the response will be considered as successful and its status will be changed to OK. Note that ignored errors will not be reflected on the reports and can’t be tracked down.

Attribution d’un filtre aux périphériques

Pour attribuer un filtre à un ou plusieurs périphériques de surveillance, rendez-vous à la section Périphériques assignés et sélectionnez l’appareil (s) de la liste. Le filtre sera automatiquement appliqué aux appareils sélectionnés. Toutefois, vous pouvez toujours définir un filtre correspondant tout en configurant les paramètres d’alerte de l’appareil.

Un seul filtre peut être affecté à un dispositif de surveillance. Une fois que vous avez affecté un nouveau filtre à un périphérique sur lequel un autre filtre était déjà appliqué précédemment, l’ancien filtre sera supprimé de la configuration de l’appareil et remplacé par le nouveau.