En esta guía se proporciona una descripción de los pasos de solución de problemas para resolver problemas con la instalación y el rendimiento del inyector de carga local y el agente proxy de Dotcom-Monitor.
Pasos para la solución de problemas
LoadView realiza una serie de comprobaciones del sistema al registrar el inyector de carga local y el agente proxy con la cuenta de LoadView del usuario. Los resultados de la comprobación básica se proporcionan en la ventana Registrator. Para ejecutar comprobaciones avanzadas, siga la guía a continuación:
- En la ventana Registrador, haga clic en Opciones.
Para iniciar el Registrator, vaya al menú > Inicio Programas > Dotcom-Monitor y seleccione el Registrador correspondiente. - En la pestaña Diagnóstico , haga clic en Comprobar.
- Una vez completadas todas las comprobaciones, haga clic en Ver registros, Copiar al portapapeles.
- Inicie sesión en su cuenta de LoadView y envíe el archivo de registro en un ticket de soporte.
Lista completa de cheques
Configuración del servicio
Esta comprobación garantiza que todas las claves de registro y las variables de entorno necesarias estén configuradas correctamente. El servicio debe ejecutarse en la cuenta LocalSystem y el tipo de inicio del servicio debe establecerse en Automático (inicio retrasado).
Disponibilidad de puntos de entrada de API
Esta comprobación verifica la disponibilidad de los puntos de conexión de servidor necesarios para que el agente específico funcione correctamente. Garantiza que el agente pueda recuperar su configuración del servidor.
Certificados de punto de entrada de API
Esta comprobación confirma que los certificados de Dotcom-Monitor se utilizan en las solicitudes al servidor. Esto garantiza una comunicación segura entre el agente y el servidor.
El sistema operativo es compatible con IPv6
Esta comprobación verifica que el sistema operativo sea compatible con el protocolo IPv6. La compatibilidad con IPv6 es esencial para las redes modernas y garantiza que el agente pueda comunicarse a través de redes IPv6.
Servicio de hora de Windows
Esta comprobación garantiza que el servicio de hora de Windows (W32Time) esté habilitado para garantizar la ejecución y los informes correctos de las pruebas de carga. Escritorio remoto (solo inyector de carga local) Para el inyector de carga local, la comprobación verifica los siguientes requisitos:
- Los servicios de Terminal (TermService) se ejecutan con un tipo de inicio automático .
- Se ha creado el usuario del sistema “DotcomMonitorRdpUser“.
- La directiva de grupo Solicitar siempre contraseña está establecida en No configurada o Está deshabilitada.
Si la directiva de grupo Solicitar siempre contraseña está establecida en Habilitada y la política de seguridad requiere la aplicación de una solicitud de contraseña, consulte el artículo Instalación y configuración del inyector de carga local de LoadView para obtener sugerencias de configuración de directivas.
Versión del sistema operativo Microsoft Windows (solo inyector de carga local) Para el inyector de carga local, la comprobación comprueba que el sistema operativo es Windows Server 2016 o posterior. Esto garantiza la compatibilidad y el soporte para las funciones requeridas. Reproductor de Windows Media (solo inyector de carga local) Para el inyector de carga local, esta comprobación garantiza que el Reproductor de Windows Media (WMP) esté instalado en el equipo. WMP es necesario para las pruebas de carga de aplicaciones web ejecutadas en una ventana de navegador real.
Protocolos TLS
Estas comprobaciones comprueban que los protocolos TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2 y TLS 1.3 están habilitados. Los protocolos TLS (Transport Layer Security) son esenciales para la seguridad de las comunicaciones. Asegurarse de que estos protocolos estén habilitados ayuda a mantener conexiones seguras entre el agente y otros sistemas.
- TLS 1.0: Verifica que TLS 1.0 esté habilitado.
- TLS 1.1: Verifica que TLS 1.1 esté habilitado.
- TLS 1.2: Verifica que TLS 1.2 esté habilitado.
- TLS 1.3: Verifica que TLS 1.3 esté habilitado.