Introducción a la supervisión

Introducción

Esta guía le ayudará a comenzar con Dotcom-Monitor Monitoring Solution. Para obtener información sobre cómo funciona la supervisión, consulte Algoritmo de supervisión. Si hay algún término que no sea familiar, consulte los artículos disponibles en nuestro Glosario. En nuestra página de tutoriales en vídeo , puede encontrar guías detalladas en vídeo que le guiarán a través del proceso de configuración de la supervisión y le ayudarán a comprender cómo funciona.

Este vídeo de inicio rápido le proporcionará una valiosa visión general de todos los pasos implicados en el proceso de configuración de la supervisión.

Añadir un dispositivo

Dotcom-Monitor utiliza dispositivos para organizar y configurar la supervisión. El dispositivo define la configuración de monitoreo, incluida la frecuencia, la lista de ubicaciones de monitoreo (agentes), las opciones de informes, las opciones de alerta y otras configuraciones. Los dispositivos se agrupan por plataformas en función del tipo de supervisión. Para crear un dispositivo y configurar la supervisión, haga clic en Dispositivos en la barra lateral izquierda de la página de inicio y, en la página del administrador de dispositivos, haga clic en Nuevo dispositivo.

Esto lo llevará a la página donde puede seleccionar un tipo de monitoreo.

El proceso exacto para configurar un único dispositivo de supervisión varía en función del tipo de objetivo de supervisión y de la plataforma de supervisión utilizada. Si no está seguro de qué tipo de supervisión debe elegir, consulte Selección del tipo de supervisión adecuado.

Para obtener un inicio rápido con los tipos de supervisión de Dotcom-Monitor y sus casos de uso, realice un recorrido rápido por el vídeo.

Configurar un dispositivo

En función del tipo de supervisión, desde la página de configuración del dispositivo, puede crear un script de supervisión de aplicaciones web, especificar la página web de destino u otros recursos web o configurar contadores de hardware. Además, puede seleccionar un grupo específico para recibir informes o alertas y elegir programaciones y filtros para aplicar al dispositivo, los informes y las notificaciones. Si no sabe lo que desea poner en estos campos mientras configura su primer dispositivo, puede ceñirse a las opciones predeterminadas y siempre volver y editar el dispositivo en un momento posterior.

Para administrar un dispositivo, haga clic en Dispositivos en la barra lateral izquierda de la página de inicio, seleccione el dispositivo en la lista Todos los dispositivos y use las opciones del menú del dispositivo.

Una vez que haya identificado cuáles deberían ser esas opciones y haya guardado su dispositivo, puede crear nuevos grupos, programaciones y filtros desde el menú Administrar en la barra lateral izquierda de la página de inicio.

Configurar grupos de direcciones de entrega

Los grupos de direcciones de entrega o los grupos de notificaciones se utilizan para configurar quién recibirá alertas e informes programados en un dispositivo. Para configurar grupos de notificaciones, en la página de inicio, vaya al menú Administrar en la barra lateral izquierda y seleccione Grupos de direcciones de entrega. Nuestra recomendación es crear el primer grupo de alertas e incluir su información de contacto preferida para recibir notificaciones. Tiene la flexibilidad de volver a visitar y crear grupos adicionales en un momento posterior. Por ejemplo, considere la posibilidad de crear grupos de notificaciones adaptados a diferentes turnos dentro de sus equipos de soporte.

Configurar programaciones

Al configurar grupos de notificaciones, es posible que haya notado que había una opción para establecer una programación para el grupo. Para configurar horarios, en la página de inicio, vaya al menú Administrar en la barra lateral izquierda y seleccione Programaciones.

Las programaciones se pueden configurar para que determinados grupos solo reciban notificaciones durante los períodos de tiempo especificados. Las programaciones también se pueden usar para definir cuándo se debe ejecutar o suspender la supervisión. Por ejemplo, si realiza el mantenimiento del servidor todos los viernes por la noche a medianoche, es posible que desee suspender las alertas para ese período para que las notificaciones no se envíen. O bien, si tiene tres turnos de soporte, es posible que desee programar alertas para que se envíen a diferentes equipos de soporte en diferentes momentos del día.