Por lo general, no se recomienda utilizar credenciales de producción en vivo y otros datos confidenciales en la supervisión web. El mejor enfoque es crear y utilizar datos de prueba dedicados, como credenciales de usuario, datos de transacciones de pago y tarjetas de crédito, cuentas de clientes o empleados y otros datos relacionados con el negocio. Sin embargo, en algunos casos, los datos de prueba no están disponibles y los datos de producción deben usarse para crear un escenario de prueba de supervisión. En este artículo discutiremos posibles estrategias que son útiles para evitar registrar cualquier información de identificación personal (PII) cuando se trabaja con la plataforma Dotcom-Monitor.
De forma predeterminada, Dotcom-Monitor capturará un vídeo a medida que pasemos por las transacciones en una ventana del navegador. Además, el sistema toma capturas de pantalla de la ventana del navegador sobre los errores de validación. La grabación de estas sesiones proporciona comprensión sobre cómo aparece y se comporta el recurso web en la ventana del explorador desde la perspectiva del usuario. Por lo tanto, el vídeo y las capturas de pantalla de las transacciones grabadas son una herramienta importante para la solución de problemas de errores y el análisis de resultados de pruebas. Para obtener más información sobre cómo grabamos vídeo, consulte Grabación de vídeo.
Aunque el vídeo y las capturas de pantalla pueden ser útiles para solucionar errores, tenga en cuenta que otros usuarios autorizados de su cuenta de Dotcom-Monitor pueden acceder a los registros desde el informe en líneade un dispositivo.
Además, es posible que deba utilizar datos de producción como parte de las solicitudes HTTP al recurso de destino o al grabar un script con EveryStep Web Recorder. Estos datos se mostrarán en el gráfico de cascada o en el cuerpo del script EveryStep.
Desactivación de la grabación de transacciones
Si no desea que se graben transacciones debido a razones de seguridad, proporcionamos las opciones para deshabilitar las funciones de grabación de vídeo y captura de pantalla.
Para desactivar la grabación de vídeo de una sesión de monitoreo o capturas de pantalla, vaya a la configuración del dispositivo de monitoreo relacionada y desactive las opciones.
Cifrado de datos confidenciales en scripts de EveryStep
Para cifrar los datos de cadena del script EveryStep, conviértalos en parámetros de contexto y guárdelos en un almacén segurocentral. De esta manera, los valores de datos se ocultarán en los scripts e informes de supervisión, incluidos los informes en línea y los gráficos de cascada. Para obtener más información, consulte Cómo proteger contraseñas y otra información confidencial en EveryStep Recorder.
También es posible que desee pausar temporalmente la grabación de sesiones cuando se trata de contenido web confidencial. Puede hacerlo utilizando la función de grabación de vídeo de la versión de escritorio de EveryStep Scripting Tool. Alternativamente, puede ocultar regiones específicas en el video grabado. La región enmascarada permanecerá oculta en el video capturado de las transacciones de la aplicación web para todos los usuarios de su cuenta Dotcom-Monitor. Para obtener más información sobre el uso de estas funciones avanzadas de EveryStep Scripting Tool, consulte el artículo Administración de la grabación de vídeo en EveryStep Recorder to Protect PII de nuestro wiki.