Se puede encontrar información de facturación mensual y la recepción se puede descargar en Historial de facturas de configuración de cuenta > > en el informe detallado del mes seleccionado.
Puede encontrar los detalles de su suscripción por cada paquete en > Supervisión de suscripciones a la configuración de la > > cuenta. Para cambiar el paquete o cambiar a otro plan de suscripción, haga clic en Administrar en el panel correspondiente.
Sí. Si tiene derechos de administrador, puede cancelar una suscripción de supervisión en > Suscripciones de configuración > de cuenta > Monitoreo. De lo contrario, pida a un usuario con el rol de administrador que envíe una solicitud de cancelación. Tenga en cuenta que la solicitud de cancelación requiere una verificación adicional por parte de un representante de promoción del cliente.
Una vez procesada su solicitud de cancelación, la cancelación estará pendiente y su paquete actual permanecerá activo hasta principios del próximo mes. La cancelación de la suscripción entra en vigor el primer día del próximo mes calendario.
Cuando la cancelación de la suscripción entre en vigor, desactivaremos todos los dispositivos de supervisión de su cuenta. Sin embargo, el historial de cuentas se conservará durante el próximo mes calendario y todos los dispositivos estarán disponibles para su visualización.
Puede renovar una suscripción cancelada un mes después de la fecha de cancelación. De lo contrario, todo el historial de cuentas se eliminará a finales de mes. Tenga en cuenta que no eliminamos una cuenta automáticamente y que seguirá teniendo acceso a su cuenta después de la cancelación de la suscripción. Si es necesario, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para eliminar su cuenta de nuestro sistema.