En la pestaña Informes de la interfaz del dispositivo, puede especificar el formato de los informes de dispositivo, así como establecer reglas de filtrado, una programación y direcciones para entregar un informe determinado.
Dotcom-Monitor proporciona los siguientes tipos de informeprogramados:
- Resumen de texto (TXT): este informe se puede entregar diariamente, semanalmente o mensualmente como un correo electrónico basado en texto a las direcciones especificadas. El informe incluye problemas detectados, número de éxitos, errores, tiempo medio de respuesta, desviación del tiempo de respuesta, porcentaje de tiempo de inactividad y porcentaje de tiempo de actividad. Para obtener más información, consulte Informe de resumen TXT.
- Resumen CSV (CSV): este informe se entrega una vez a la semana en un archivo CSV por correo electrónico a las direcciones que especifique. El informe incluye el número de pruebas correctas, errores, tiempo medio de respuesta, desviación del tiempo de respuesta, porcentaje de tiempo de inactividad y porcentaje de tiempo pospuesto (no trabajado). El informe también incluye los detalles de las pruebas individuales de cada ubicación, incluido el estado, el tiempo de respuesta y el motivo. Para obtener más información, consulte Informe de resumen CSV.
Aunque algunas versiones de Excel son capaces de abrir archivos CSV de forma nativa, es posible que deba especificar el delimitador de punto y coma para ver el documento en un formato adecuado. Para ello, abra Excel primero, luego vaya al menú Archivo, seleccione Abrir un archivo existente, seleccione el archivo CSV y, a continuación, elija abrir el archivo con el punto y coma como delimitador.
- Resumen ejecutivo (PDF): el informe realiza un seguimiento del rendimiento de un dispositivo supervisado, se entrega en forma de informe PDF y se puede programar de forma diaria, semanal o mensual. Para obtener más información, consulte Informe de resumen ejecutivo.
Seleccione las casillas de verificación de formato de informe en las secciones de frecuencia necesarias (diaria, semanal o mensual) y, en los campos relacionados, ajuste los parámetros disponibles para cada tipo de informe.
Filtrado
Los informes se pueden ajustar con un filtro de respuesta, incluido el filtrado mediante:
- cuánto tiempo se detecta el error
- cuántas estaciones de monitoreo confirman el error
- cuántas tareas experimentaron el error
- si un dispositivo propietario está inactivo
Después de configurar un nuevo filtro, se mostrará como una opción seleccionable en el campo Filtro de un informe.
Exclusión de períodos de tiempo específicos de los informes
Se puede aplicar una programación seleccionándola en el campo Programación para excluir un período de tiempo especificado de los cálculos. Por ejemplo, si ha programado el mantenimiento del sitio web todos los sábados entre las 5 a.m. y las 8 a.m., puede crear un programa llamado “Sa. 5-8 am. exclusión”, posponer el monitoreo durante ese período de tiempo. A continuación, puede asignar esa programación a su dispositivo del sitio web.
Reportar destinatario
Los informes programados se pueden enviar a un único correo electrónico o a varias direcciones. Para configurar un informe de correo electrónico, configure un grupo de notificaciones. Después de configurar un grupo para alertas, aparecerá como una opción seleccionable en el campo Enviar a para un informe.
Además, los informes globales de correo electrónico de un dispositivo se pueden configurar para que se envíen a un destinatario de forma diaria, semanal o mensual(informes > informes de correo electrónico).