Cómo crear dispositivos
Configuración de una ejecución de script
Cada dispositivo UserView contiene un script con la secuencia de pasos creados con la herramienta de scripting EveryStep. Puede crear un nuevo script,importar un script en EveryStep Recorder desde un dispositivo existente o cargarlo desde un equipo local.
Una vez creado y guardado el script UserView, puede configurar los valores de ejecución del script en la pestaña Script.
La mejor manera de modificar un script de supervisión complejo (añadir pasos nuevos/editar existentes) es abrirla y editarla directamente en la herramienta de scripting EveryStep.
Script grabado
El campo muestra el script que se grabó con EveryStep Recorder. Para editar el script, haga clic en el botón Editar script y modifique el script con EveryStep Recorder. Consulte también: Edición de un script UserView.
Modo de scripting
Este campo muestra el tipo de explorador seleccionado en el script, el tipo de dispositivo y la resolución de grabación.
Umbral de validación de tiempo (en segundos)
Enter the time in seconds you expect your script should be completed in case you would like to receive an error if this threshold is exceeded.
There are several default system timeouts:
| Navigation timeout | 120 seconds | By default, the system will wait for 120 seconds to complete navigation to a web page. If navigation isn’t completed in 120 seconds the action is aborted and error is generated. | The script execution will continue. |
| User Action timeout | 50 second | The system will wait for 50 seconds to complete a user action (click, select, etc.). If the user action isn’t completed in 50 seconds the action is aborted and error is generated. | The script execution will continue. |
| Script Execution timeout | 15 minutes | By default, the system will wait for script execution result fro 15 minutes. If the script execution is not finished in 15 minutes it will be aborted. | Script execution is fully aborted either on a successful run or in case of reaching the timeout. |
Si desea ver cómo funciona una página web para un visitante frecuente o alguien que ya tiene elementos de la página almacenada en caché, puede activar la marca de visitante de retorno en la pantalla de edición de tareas.
Simular un visitante de devolución vuelve a visitar inmediatamente la página web por segunda vez y solo registra los resultados de la segunda visita. Los resultados pueden diferir de una primera visita (que siempre comienza con una caché vacía) en función de cómo el explorador controla ciertos elementos, como la expiración de elementos en la página.
Grabar vídeo en cada ejecución grabará una captura de vídeo para cada sesión de supervisión. Si esta opción no está activada, la tarea solo grabará un vídeo en la primera sesión de un día que se produce errores o en el primer error detectado desde una ubicación en un período de error determinado.
Abortar script en el primer error
En algunos casos, un error de supervisión puede afectar a la ejecución de los pasos de supervisión posteriores y provocar un retraso significativo en las alertas. Para detener la ejecución del script en el primer error de supervisión, seleccione Sí.
Por ejemplo, un error de supervisión recibido en la ejecución del paso de inicio de sesión del cliente provoca errores en los pasos de supervisión posteriores. En los casos en que hay un número significativo de los pasos de supervisión en el script, Dotcom-Monitor tardará algún tiempo en finalizar la ejecución del script y enviar una alerta. Para recibir alertas más rápido, se recomienda activar la opción Anular script.
Si no necesita anular el script en errores de red menores, agregue los elementos que devuelven errores a la lista de ignorados.
Debido al tiempo que se tarda en procesar el error detectado y anular el script, el informe del dispositivo puede contener datos en varios pasos después de que se produjo el error.
Deshabilitar la grabación de video y las capturas de pantalla
De forma predeterminada, Dotcom-Monitor captura vídeo de los pasos o transacciones de varias aplicaciones web en una ventana del navegador. Puede deshabilitar por completo las funciones de grabación de transacciones y capturas de pantalla . Sin embargo, dado que el vídeo de la ejecución de la transacción se utiliza para solucionar errores, le recomendamos que utilice las características del modo de privacidad de la herramienta de scripting EveryStep.
Para obtener más información, consulte Protección de la PII : Gestión de la grabación de vídeo de EveryStep para proteger la PII .
Modo de navegador
Dotcom-Monitor puede enviar solicitudes de supervisión grabadas dentro de un script EveryStep a través de un proxy o directamente. De forma predeterminada, todos los scripts de supervisión se ejecutarán directamente desde los agentes de supervisión.
La opción Modo de navegador permite activar rápidamente el proxy para ejecutar el script en el modo de túnel o volver a las solicitudes directas.
La característica Opciones de DNS permite a los usuarios elegir cómo se llevan a cabo las solicitudes de servidor de nombres de dominio (DNS) durante una tarea de supervisión.
Para especificar el modo de resolución de nombres de host, en la sección Modo de resolución de DNS, seleccione uno de los modos disponibles. Para obtener más información sobre la configuración de características, consulte Opciones de modo DNS.
La sección Hosts DNS personalizados permite configurar la asignación de direcciones IP a nombres de host. Se admite la resolución DNS IPv6 e IPv4.
Para especificar la asignación, introduzca la dirección IP y el nombre de host en los campos correspondientes.
Ejemplos:
192.168.107.246 example.com user.example.com userauth.example.com tools.example.com
192.168.107.246 example.com
192.168.107.246 user.example.com
192.168.107.246 userauth.example.com
Véase también: Opciones de modo DNS.