Wenn es um DNS-Fehler geht, die während der Webüberwachung ausgelöst werden, ist es in der Regel nicht einfach, das genaue Problem, das zu Verbindungsfehlern führt, schnell zu identifizieren und zu verstehen. Es gibt eine Menge, die hinter den Kulissen (in nur einer Frage von Sekunden) passiert, die wir für selbstverständlich halten. Wenn also DNS-Probleme auftreten, können die Auswirkungen sofort auf eine Vielzahl von Ressourcen und interne und externe Benutzer zu spüren sein. Websites mit DNS-Fehlern können zu Problemen mit der Benutzeroberfläche führen, was zu entmutigten Benutzern und Umsatzeinbußen für das Unternehmen führt. Wenn DNS-Konfigurationen falsch festgelegt sind oder Probleme deaktiviert sind, kann dies zu einem Verlust der Domänenautorität führen.

In diesem Artikel werden wir Sie durch einige Schritte zur Fehlerbehebung bei DNS-Fehlern gehen.

Allgemeine Empfehlungen zur Fehlerbehebung finden Sie im Artikel zur Fehlerbehebung bei der Überwachung von Fehlern.

  • Was ist DNS und wie funktioniert es?

Warum treten DNS-Fehler auf?

Im Allgemeinen sind die häufigsten Gründe für DNS-Fehler, wie DNS-Timeouts oder DNS-Fehlkonfigurationen,s, erfolgt beim DNS-Dienstanbieter und die Auswirkungen für Benutzer kann je nach Schweregrad variieren des Fehlers. Ter DNS ist Eine riesig und komplex Netzwerk. Einige Probleme können mit der Hardware zusammenhängen und schnell behoben werden.Fehler erfordern möglicherweise eine eingehendere DNS-Fehlerbehebung, zusätzliche Ressourcen und Zeit zu beheben.

Z. B. DNS-Struktur Ausbreitung kann erheblich Lange. Die DNS-Kette zum autorisierenden DNS-Nameserver, auf dem die IP-Adresse der Host gespeichert ist lang, was die DNS-Auflösungszeit erhöht. In diesem Fall kann der DNS-Timeoutfehler aufgrund von Inkonsistenzen zwischen einem Überwachungstimeoutlimit und einer Nimmt , um die DNS-Auflösung abzuschließen.

Wenn die DNS-Auflösung mehr als 11 Sekunden dauert (standardmäßig zulässig), wird der DNS-Timeoutfehler generiert. Beachten Sie, dass dies nicht unbedingt ein Problem mit der Websiteverfügbarkeit ist, sondern ein langes Timeout, das beendet.

 

Tipps und Bewährte Methoden zur DNS-Fehlerbehebung

Einer der ersten Schritte zur Problembehandlung, die wir empfehlen, ist das Überprüfen der DNS-Struktur und das Verstehen, zu welchem Zeitpunkt ein DNS-Serverproblem oder ein Timeout aufgetreten ist. Wir empfehlen Ziehen einen Online-Bericht für die Überwachung Gerät, Und auf der Protokoll Registerkarte, verwenden Sie die eingebaute DNS-Ablaufverfolgung Option.

 

 

Um eine DNS-Struktur in Echtzeit zu erstellen, verwenden Sie das DNS-Ablaufverfolgungstool Dotcom-Monitor. Geben Sie auf der Registerkarte DNS-Ablaufverfolgung die IP-Adresse und den Speicherort ein, und starten Sie den Test. Die Weitergabe wird von den Stammservern gestartet, während sie für den DNS-Modus “Device Cached” oder “Nicht zwischengespeichert” ausgeführt wird.

 

Fehlerbehebung bei DNS-Fehlern

Um einen DNS-Fehler zu beheben, lesen Sie die Fehlerbeschreibung für jeden Serverknoten der DNS-Struktur, wie in der Abbildung oben gezeigt (Schritt 2).

Wenn häufig DNS-Fehler auftreten, können Sie eine separate DNS-Aufgabe für die betreffende Domäne einrichten (die Option “Antwort auf überprüfen” auf “Erste Antwort” festgelegt), und eine bestimmte Überwachungshäufigkeit einrichten, um die Domänennamenauflösung in eine IP-Adresse zu überprüfen.

Weitere Bereiche, die untersucht werden müssen, wennbei g-DNS-Fehlern fehlerbehaftet sind: Netzwerkgeräte, Browser und/oderGeräte, DNS-Einträge, Dienstanbieter und Latenz Probleme. Es ist eine gute Praxis, um eine Checkliste von Elementen zu haben zur Fehlerbehebung. Wie bei der Fehlerbehebung ist es am besten, mit dem Artikel zu beginnen(s) die am einfachsten zu überprüfen und zu überprüfen sind, und dann die Liste zu den schwierigerenund zeitaufwändigeren Elements, wie z. B. troubleshooting falsch konfigurierten DNS-Einträgen oder überprüfen von Latenzproblemen, nach unten verschieben.

  • DNS-Antwort- und Fehlercodes

Fehlerbehebung bei DNS-Timeout

Wenn ein DNS-Servertimeout das Problem ist, empfehlen wir, sich an Ihren Anbieter zu wenden, um zu überprüfen, ob DNS-Server auf ihrer Seite leistungsbeeinträchtigend sind. Außerdem kann ein überlasteter DNS-Server die Serverantwortzeit auf eine Namensanforderung verlangsamen.

Wenn keine Probleme mit der DNS-Serverleistung auftreten, verwenden Sie einen der vorgeschlagenen Ansätze:

Um DNS-Timeoutfehler zu behandeln, können Sie den Auflösungsmodus von Device ‘ached’ in TTL ‘ached’ändern.

Standardmäßig erstellt Dotcom-Monitor im Modus “Gerätecache” eine vollständige Auflösung von Root-DNS-Servern, ohne dass bei jeder Prüfung zwischengespeichert wird. Mit anderen Worten, dies ist der zuverlässigste Ansatz, da die gesamte DNS-Kette, beginnend mit dem Root-DNS-Server, überprüft wird. Der Nachteil dieses Ansatzes besteht jedoch darin, dass er die Geräteausführungszeit erhöht und im Falle einer langen DNS-Struktur zu Timeoutproblemen führen kann.

Auf der anderen Seite ermöglicht der TTL-Cached-Modus die Nachahmung einer DNS-Suche, während sie auf dem Computer eines tatsächlichen Benutzers ausgeführt wird. Um eine Website-IP-Adresse aufzulösen, werden die DNS-Suchinformationen lokal auf dem Computer eines Benutzers zwischengespeichert. Bei der ersten Anforderung für die IP-Adresse einer Domäne wird der DNS-Eintrag im Cache gespeichert und bei nachfolgenden Anforderungen an die Domäne verwendet, was hilft, den Prozess zu beschleunigen, indem alle Suchschritte aus dem DNS-Auflösungsprozess übersprungen werden, besser für die gesamte Benutzererfahrung.

Ebenso wird ein lokaler DNS-Server mit einem installierten Überwachungs-Agent verwendet, um Suchinformationen im TTL-Cached-Modus vorab zwischenzuspeichern. Die DNS-Einträge werden während der TTL im Cache des lokalen Servers gespeichert. Je nachdem, was die TTL für einen bestimmten Host ist (in der Regel etwa einen Tag), wird sie selten angefordert. Daher wird die Möglichkeit, eine Timeout zu erhalten, deutlich reduziert.

Um einen öffentlichen Zwischenspeicherungsdienst wie Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) oder Cloudflare (1.1.1.1) zu verwenden, ändern Sie den DNS-Modus in Externer DNS-Server. Dotcom-Monitor ruft IP-Adressen aus dem DNS-Cache eines öffentlichen Dienstes ab. Diese Option reduziert die DNS-Auflösungszeit und kann zur Behebung eines Timeoutproblems beitragen.

 

DNS-Ressourceneinträge

DNS-Ressourceneinträge (RRS) enthalten im Wesentlichen die Informationen zu allem, was mit Ihrer Domäne zusammenhängt. Einfach ausgedrückt: Hilfe zu DNS-Einträgen Weisen Sie Benutzer in die richtige Richtung auf alles hin, was mit Ihrer Domäne zusammenhängt. Dns records sind wichtig für die Regie E-Mails an den richtigen email-Server oder die richtige Domäne zum richtigen Webserverusw. Es gibt weit über 40 verschiedene Arten von Ressourceneinträgen (und viele weitere, die zurückgezogen wurden), die eine Vielzahl von Kategorien und verschiedenen Funktionen abdecken, z. B. E-Mail-Datensätze und Website-Datensätze zu Informationsdatensätzen. Wir decken den gesamten DNS-Ressourceneintrag ab von der Dotcom-Monitor-Plattform unterstützten Typen .

 

  • Dotcom-Monitor Unterstützte DNS-Ressourceneintragstypen

 

Die Bedeutung der DNS-Überwachung

Das Einrichten und Konfigurieren der DNS-Überwachung ist aus vielen Gründen wichtig, aber der Hauptgrund ist, Netzwerk- und Website-Ausfälle oder langsame Reaktionszeiten werden auf ein Minimum beschränkt und don’t Auswirkungen auf den Benutzer Erfahrung. Und was noch wichtiger ist, wenn sie geschehen, können sieschnell, um zu verhindern, dass mehr Benutzer von affeCTed. Benutzer, die nicht auf IhreBSiwerden frustriert sein und schnell woanders hingehen, um zu finden, was sie gesucht haben. Sie möchten sicher sein, dass Sie und Ihre Teams sofort benachrichtigt werden, wenn etwas schief geht, damit Sie so schnell wie möglich mit der Arbeit an einer Lösung beginnen können. DNS-Überwachung ist auch für die folgenden Faktoren wichtig:

 

Einhaltung von Service Level Agreements

Die DNS-Überwachung eignet sich nicht nur für das Abfangen von Konfigurationsproblemen, sondern auch für die DNS-Überwachung, um sicherzustellen, dass SLAs von Ihren Dienstanbietern erfüllt werden. Die DNS-Überwachung ist auch entscheidend, um sicherzustellen, dass SLAs eingehalten werden und die Betriebszeit innerhalb der vereinbarten Schwellenwerte liegt. Wenn dies nicht der Fall ist, kann die DNS-Überwachung Ihnen zeigen, wo die Probleme liegen, und Ihnen die Informationen bereitstellen, um den Prozess zur Lösung des Problems zu starten. In einigen Fällen kann es sich um einen Drittanbieterdienst handelt, über den Sie keine Kontrolle haben.

DNS-Hijacking

DNS-Hijacking auch als DNS-Vergiftung oder DNS-Spoofing bezieht sich auf den Prozess der Änderung des DNS-Cache, sodass er auf eine andere Website verweist für böswillige Zwecke. Angreifer können sich imitieren die autorisierenden Nameserver und respond mit gefälschten Informationen zurück an den Benutzer, wo die Angreifer können ahnungslose Benutzer auf gefälschte Websites verweisen.

DDoS-Angriffe

DDo S-Angriffe sind ein Versuch, eine Website zu Fall zu bringen, indem ein Server,Dienst, eine Website oder ein Netzwerk mit Verkehr. dort sind mehrere Arten von DDoS-Angriffen, die verschiedene Components beeinflussenkönnen, but ein DDoS attack zum DNS-Server wird als DNS-Verstärkung bezeichnet. Im Wesentlichen ist das, was geschieht, dass ein Angreifer eine Anforderung erstellt für nicht nur eine Domäne, sondern alles, was mit dieser Domäne zusammenhängt, und wiederholt die mit multipabfragen und mehrere offene DNS-Resolver. Die DNS-Überwachung stellt sicher, dass bei Manipulationen an Ihren DNS-Einträgen oder Konfigurationsproblemen Warnungen an die entsprechenden Teams gesendet werden, damit sie sofort behandelt werden können, um Ihr Unternehmen vor potenziellen Risiken zu schützen oder Verlust Einnahmen und Nutzer.

Aufbau und Aufrechterhaltung des Kundenvertrauens

Vertrauen ist ein wichtiger Faktor, warum Kundenwählen Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung über ein anderes. Wenn Ihre WebsiteEriencing-Probleme, ob es ein Problem ist, das Sie sogar kontrollieren oder nicht, Kunden kann dies als Spiegelbild Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Ihre Ansicht wird sein, dass Ihre Website ist unzuverlässig,also wie können sie darauf vertrauen, dass Ihre Produkte oder Dienstleistungen unterschiedlich sind.

 

Überwachung der DNS-Leistung: Gut für Unternehmen und das Endergebnis

Obwohl DNS oft übersehen und als selbstverständlich angesehen wird, ist es ein wichtiges und wesentliches Stück für Kunden und Unternehmen gleichermaßen, weshalb DNS-Überwachung für jedes Unternehmen, das eine Online-Präsenz hat, so wichtig ist. Mit der DNS-Überwachung von Dotcom-Monitor können Sie die DNS-Verfügbarkeit und -Integrität rund um die Uhr von den Standorten auf der ganzen Welt aus überwachen, an denen sich Ihre Kunden befinden, und über Fehler informiert werden, die entlang der DNS-Struktur auftreten.