إذا كنت بحاجة إلى إرسال إشعارات تنبيه تحتاج إلى تخصيصها لسيناريوهات محددة، مثل مكتب المساعدة أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتذاكر التي تعاني من مشاكل أو تنبيهات البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى تنسيق أو تحتوي على معلومات محددة عن جهاز المراقبة، مثل الموقع ورمز الخطأ وسبب التنبيهات وما إلى ذلك، فيمكنك استخدام خيار قالب التنبيه المخصص داخل النظام الأساسي Dotcom-Monitor. على سبيل المثال، يمكن أن تحتوي رسائل المستخدمين التقنيين على روابط إلى مسارات تتبع الشبكة أو حتى لقطات للخطأ الذي تسبب في التنبيه.
يسمح لك قالب التنبيه بتحديد الشكل والمظهر والمحتوى المحدد لرسائل التنبيه. والأهم من ذلك ، يمكنك إعادة استخدام قالب التنبيه المخصص لمجموعات الإشعارات المختلفة كما هو أو كقاعدة للرسائل الجديدة.
إنشاء محتوى قالب تنبيه
يمكن الوصول إلى وظيفة قالب التنبيه المخصص من قائمة الشريط الجانبي الأيسر ضمن إدارة > قوالب التنبيه المخصصة. لإنشاء قالب جديد، على شاشة قوالب تنبيه مخصصة، انقر فوق قالب جديد واتبع التوصيات الواردة في هذه المقالة.
1. حدد اسما وصفيا يمكن التعرف عليه في قائمة قوالب التنبيه الأخرى.
2. حدد تنسيق الإشعار من القائمة الموجودة أعلى محرر قالب التنبيه.
يمكن إنشاء محتوى قالب التنبيه وإرساله بتنسيقات HTML أو JSON أو TXT.
ضع في اعتبارك أن بعض برامج البريد الإلكتروني غير قادرة على عرض رسائل HTML.
3. أضف محتوى الرسالة بالتنسيق المحدد في المحرر.
يسمح لك محرر قالب التنبيه بإدخال محتوى ثابت ومتغيرات ديناميكية استنادا إلى بناء جملة Razor لتخصيص التنبيه للمستلم المقصود. على سبيل المثال، يمكن إضافة اسم جهاز مع العلامات المعينة ورمز الخطأ ووقت الاستجابة إلى الرسالة كمتغيرات ديناميكية. يمكن أن يساعد ذلك في استكشاف الأخطاء التي تؤدي إلى تشغيل تنبيه وإصلاحها. يرجى مراجعة صفحة إضافة متغيرات ديناميكية إلى قالب التنبيه لمعرفة كيفية استخدام بناء جملة Razor لتخصيص قالب التنبيه.
استخدم الشريط الجانبي الأيمن لمحرر القوالب لإضافة مقتطفات التعليمات البرمجية أو محتوى القوالب الموجودة إلى رسالتك.
يمكنك أيضا تحميل ملفك الخاص مع رسالة تنبيه مخصصة إلى المحرر. للقيام بذلك، انتقل إلى القائمة مزيد من الإجراءات أسفل أيقونة النقاط الثلاث على الشريط الجانبي الأيسر وانقر فوق تحميل ملف محلي. يمكنك تغيير المحتوى الذي تم تحميله من داخل المحرر كالمعتاد.
للتراجع عن إجراء ما، اضغط على Ctrl+Z. لعكس التراجع الأخير، اضغط على Ctrl+Shift+Z. أو يمكنك النقر فوق الأمر المقابل في قائمة إجراء المحرر. لحذف محتوى القالب، انقر فوق فارغ من قائمة إجراء المحرر.
لتحرير قالب التنبيه على الكمبيوتر المحلي، انقر فوق تنزيل في قائمة إجراء المحرر واستخدم الأمر تحميل ملف محلي لتحميل المحتوى الذي تم تحريره محليا إلى محرر قالب التنبيه.
4. تحقق من صحة رمز القالب بالنقر فوق التحقق من صحة الأخطاء وإصلاحها إذا تم تمييزها.
معاينة رسائل التنبيه
لمعاينة رسالة تنبيه سيتم إنشاؤها وإرسالها إلى مستلم في حالة حدوث مشغل، انقر على أيقونة العين أعلى نافذة المحرر. سيتم تحليل رمز الرسالة وتقديمه وفقا لقالب المعاينة الذي يمكن تعيينه على الشريط الجانبي للركوب. من خلال التبديل بين أنواع أحداث المشغل والأنظمة الأساسية ، يمكنك معاينة كيف ستبدو رسالتك في كل حالة.
لحفظ القالب، انقر فوق إنشاء قالب. يمكن تحرير قالب التنبيه المخصص في أي وقت من داخل شاشة مدير قالب التنبيه المخصص.
استخدام القالب لإعداد مجموعة إعلامات
لاستخدام القالب لإنشاء رسالة إعلام يجب إرسالها إلى مجموعة إعلامات معينة، انتقل إلى مدير مجموعات الإشعارات (تكوين > مجموعات الإشعارات) وحدد مجموعة موجودة في القائمة لتحريرها أو إنشاء مجموعة جديدة وفقا لأهدافك.
في إعدادات مجموعة الإشعارات، انتقل إلى محرر عنوان التسليم وقم بتوسيع القسم خيارات متقدمة . بعد ذلك، حدد اسم القالب المطلوب في حقل الرسالة .
تعرف على كيفية تكوين مجموعات الإشعارات في مقالة إنشاء مجموعة إعلامات جديدة في قاعدة المعارف الخاصة بنا.
توفر خيارات قالب التنبيه من داخل النظام الأساسي Dotcom-Monitor للمسؤولين المرونة اللازمة لإنشاء رسائل تنبيه خطأ مخصصة بسهولة وسرعة لسيناريوهات التنبيه الخاصة.
تعرف على المزيد حول جميع خيارات تنبيه Dotcom-Monitor المتقدمة ، مثل آليات تسليم التنبيه (الرسائل النصية القصيرة ، والمكالمات الهاتفية ، و Slack ، و PagerDuty ، وما إلى ذلك) ، وتنبيهات المجموعة ، وتصعيد التنبيه ، والمزيد. توفر تكوينات التنبيه من Dotcom-Monitor للمسؤولين والفرق تنبيهات فورية بالأخطاء لتقليل وقت التوقف عن العمل والحفاظ على مستويات عالية من رضا المستخدم.
أسئلة حول قوالب التنبيه؟ اتصل بفريق الدعم لدينا مباشرة أو قم بتسجيل الدخول إلى حساب Dotcom-Monitor الخاص بك وإنشاء تذكرة دعم من داخل لوحة التحكم.