لأغراض أمنية، لا يمكن تعديل تفاصيل مستخدم المالك إلا بواسطة مستخدم له دور المالك.
لتغيير تفاصيل مستخدم المالك داخل حساب Dotcom-Monitor الخاص بك:
- قم بتسجيل الدخول إلى النظام باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بالمالك.
- بمجرد تسجيل الدخول كمالك، انتقل إلى مستخدمي إعدادات > الحساب وتأكد من عدم وجود مستخدم لديه البريد الإلكتروني الذي تريد استخدامه كبريد إلكتروني جديد للمالك. إذا كنت تريد تعيين دور المالك لمستخدم حالي لحساب Dotcom-Monitor الخاص بك، فاحذف المستخدم من الحساب أولا.
- انتقل إلى حسابي > الشخصي وقم بتغيير البريد الإلكتروني للمستخدم وكلمة المرور والتفاصيل الشخصية الأخرى إلى تفاصيل جديدة.
بعد تغيير مستخدم المالك، قد يكون من الضروري إزالة تفاصيل الاتصال بمستخدم المالك غير ذات الصلة من النظام. قد ترغب في إزالة المعلومات التالية:
- جهات الاتصال الفنية للحساب. يمكنك إزالة معلومات الاتصال الخاصة بالمالك من تفاصيل الاتصال الفنية ضمن إعدادات > حساب Account > جهات الاتصال الفنية.
- عنوان التسليم لإشعارات التنبيه. لإزالة معلومات الاتصال الخاصة بالمالك من
مجموعات الإشعارات
، انتقل إلى تكوين > المجموعات وحدد المجموعة اللازمة لتعديل عنوان التسليم. - عناوين التسليم لتقارير البريد الإلكتروني. لإزالة البريد الإلكتروني للمالك من عنوان تسليم التقارير، حدد نوع تقرير البريد الإلكتروني المقابل (التقارير العمومية، وتقرير اتفاقية مستوى الخدمة، وسجل التقارير) من قائمة التقارير في أعلى الصفحة. بعد ذلك، حدد التقرير الضروري لتغيير حقل البريد الإلكتروني .
في الحالات التي يكون فيها الوصول إلى حساب المالك مستحيلا لسبب ما، أرسل طلبا كتابيا (بريد إلكتروني أو فاكسا أو خطابا) من وكيل معتمد لمؤسستك إلى فريق دعم Dotcom-Monitor.