Dotcom-Monitor هي خدمة خارجية نشطة تحاكي تفاعلات المستخدم النهائي مع خدمات الإنترنت ، مثل تطبيقات الويب وخوادم البريد وتدفق الفيديو. نظرا لأن Dotcom-Monitor يقلد سلوك المستخدم ، فإنه يراقب في نفس الوقت المشكلات التي تؤثر على التوافر وإمكانية الوصول والأداء. تعد التنبيهات جزءا مهما من خدمة Dotcom-Monitor وتوفر تنبيها في الوقت الفعلي كلما تم اكتشاف مشاكل تؤثر على الخدمة.
يرشدك هذا الدليل عبر خيارات تكوين تنبيهات متعددة ويقدم نصائح حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من التنبيهات.
المفاهيم
يوفر Dotcom-Monitor إطارا مرنا للغاية للتنبيه بالمشكلات. لتحقيق أقصى قدر من فعالية نظام التنبيه هذا ، هناك العديد من المفاهيم الأساسية التي يجب فهمها.
تسليم التنبيه
التنبيه هو رسالة واحدة لإعلام المستلم بمشكلات محددة تم الكشف عنها أثناء عملية المراقبة. يتم تسليم التنبيهات بعدد من الوسائل، بما في ذلك أي مجموعة من آليات التسليم التالية:
- البريد الإلكتروني
- الرسائل القصيرة
- البرنامج النصي المخصص للإشعارات
- البريد الإلكتروني اللاسلكي
- تنبيهات SNMP
- الهاتف
- باجر ديوتي
- الركود
- زابيير
- تنبيه العمليات
- فرق التصلب المتعدد
- واتس اب
- خطافات الويب HTTP
- Status.io
- الخدمةالآن
للاطلاع على مواصفات آليات التسليم، انظر آليات تسليم التنبيه.
يمكن اختيار آلية تسليم التنبيه أثناء تكوين مجموعة عناوين التسليم.
مجموعات عناوين التسليم
مجموعة عناوين التسليم، أو مجموعة التنبيه، هي مجموعة من عناوين التنبيه المعينة لجهاز مراقبة. تم تصميم هذا التجميع لإشعارات التنبيه المنظمة والفعالة. من خلال تعيين مستلمين أو فرق محددة لتنبيه المجموعات ، فإنه يضمن إبلاغ الأشخاص المناسبين على الفور بالأخطاء المكتشفة أثناء المراقبة.
على سبيل المثال، يمكن أن تحتوي مجموعة تنبيه على عناوين بريد إلكتروني وعناوين SMS وأرقام هواتف كعناوين تنبيه. لا يوجد حد لعدد عناوين التنبيه التي يمكن تعيينها لمجموعة ما، ولا يوجد حد لعدد مجموعات التنبيه لكل حساب. يمكنك البحث عن مجموعات التنبيه وتكوينها ضمن إدارة > مجموعات عناوين التسليم. يمكن تعيين مجموعات تنبيه متعددة لجهاز مراقبة واحد (تسري التغييرات على الفور).
نقترح على العملاء إنشاء صندوق بريد مخصص ، مخصص فقط لاختبار Dotcom-Monitor. هذا يضمن أن رسائل البريد الإلكتروني لإشعارات التنبيه من Dotcom-Monitor لن تختلط مع رسائل البريد الإلكتروني العادية.
قوالب التنبيه
يستخدم Dotcom-Monitor تنسيقا افتراضيا للتنبيهات ولكنه يسمح بتعديل قالب التنبيه. يمكن للمستخدمين إنشاء قوالب مخصصة مع مجموعة من المتغيرات التي يوفرها Dotcom-Monitor. يمكن إنشاء قوالب لأي نوع من عناوين التنبيه. يمكنك إدارة وإنشاء قوالب مخصصة جديدة ضمن إدارة > قوالب التنبيه المخصصة.
جدوله
يسمح المجدول بتعيين فترات تنشيط محددة لمجموعات التنبيه ، مما يتيح التغطية عند الطلب بين مجموعات محددة من المستلمين أو تعطيل التنبيهات خلال فترات زمنية محددة. يسمح Dotcom-Monitor بجداول زمنية متعددة داخل نفس الحساب.
على سبيل المثال ، يمكن إنشاء ثلاثة جداول على النحو التالي:
- المجدول 1 – 08:00 – 15:59، الاثنين – الجمعة
- المجدول 2 – 16:00 – 23:59، الاثنين – الجمعة
- المجدول 3 – 00:00 – 07:59، من الاثنين إلى الجمعة، طوال اليوم السبت والأحد
في المثال التالي، هناك ثلاث مجموعات في الحساب تحتوي على أنواع التنبيهات التالية:
- تنبيه المجموعة أ – البريد الإلكتروني والهاتف
- تنبيه المجموعة B – البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والهاتف
- مجموعة التنبيه C – البريد الإلكتروني اللاسلكي ، الرسائل القصيرة ، الهاتف ، فخ SNMP
باستخدام هذه الأمثلة، يمكن تعيين Scheduler 1 إلى Alert Group A، وبالتالي فإن الأفراد الذين تم تحديد عناوين بريدهم الإلكتروني ورسائلهم النصية القصيرة في جهاز التنبيه سيتلقون تنبيهات عبر البريد الإلكتروني والهاتف من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحا حتى الساعة 3:59 مساء فقط.
إذا لم يتم تعيين جدول زمني لمجموعة ، فمن المفترض أن المجموعة متاحة للتنبيهات 24/7.
مرشحات
بشكل افتراضي ، تتم معالجة جميع مشكلات المراقبة على أنها أخطاء مراقبة تؤدي إلى تشغيل نظام التنبيه. تستخدم عوامل التصفية لتحديد القواعد التي تحدد “كيف ومتى” يجب تشغيل التنبيهات في نظام التنبيه ومعايير إرسال إشعارات التنبيه.
يمكن تعيين عوامل التصفية لجهاز أثناء تكوين إعدادات تنبيه الجهاز.
خيارات التنبيه المتقدمة
تعمل الخيارات المتقدمة مثل التصعيد والاختناق وتنبيهات وقت التشغيل على تحسين التنبيهات الواردة ويمكن إعدادها لجهاز أثناء تكوين إعدادات التنبيه الخاصة به.
قد تواجه تنبيهات تبدو خاطئة أو غير مناسبة. يرجى قراءة مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه للقضاء على الإيجابيات الخاطئة.
ترتيب الإعداد
لإعداد خيارات التنبيه، نقترح اتباع هذا الطلب:
-
- إعداد القوالب.
- إعداد الفلاتر.
- إعداد الجداول الزمنية.
- إنشاء مجموعة تنبيه:
- تعيين جدول زمني للمجموعة.
- أضف عناوين تنبيه إلى المجموعة.
- تعيين قوالب لكل عنوان.
- إنشاء جهاز مراقبة:
- تعيين الفلاتر.
- تعيين مجموعات التنبيه وإجراءات التصعيد .
- إعداد تنبيه (تنبيهات) وقت التشغيل.
- تكوين إعداد الاختناق .