يقدم هذا الدليل وصفًا لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلات المتعلقة بتثبيت حاقن التحميل الداخلي Dotcom-Monitor On-Prem وعامل الوكيل وأدائه.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يقوم LoadView بإجراء سلسلة من فحوصات النظام عند تسجيل حاقن التحميل الداخلي والوكيل الوكيل مع حساب LoadView الخاص بالمستخدم. يتم توفير نتائج الفحوصات الأساسية في نافذة المسجل. لتشغيل فحوصات متقدمة، اتبع الدليل أدناه:

  1. في نافذة المسجل، انقر فوق خيارات.
    لبدء تشغيل المسجّل، انتقل إلى قائمة ابدأ > البرامج > Dotcom-Monitor وحدد المسجّل المقابل.
  2. ضمن علامة التبويب التشخيص، انقر فوق القيام بالتحقق.
  3. بمجرد اكتمال جميع عمليات التحقق، انقر فوق عرض السجلات، نسخ إلى الحافظة.
  4. سجّل الدخول إلى حساب LoadView الخاص بك وأرسل ملف السجل في تذكرة دعم.

قائمة شاملة بالشيكات

تهيئة الخدمة

يضمن هذا الفحص إعداد كافة مفاتيح التسجيل ومتغيرات البيئة الضرورية بشكل صحيح. يجب أن تكون الخدمة قيد التشغيل ضمن حساب LocalSystem، ويجب تعيين نوع بدء تشغيل الخدمة على تلقائي (بدء التشغيل المتأخر).

توفر نقاط دخول API

يتحقق هذا الفحص من توفر نقاط نهاية الخادم المطلوبة لكي يعمل الوكيل المحدد بشكل صحيح. يضمن أن الوكيل يمكنه استرداد تكوينه من الخادم.

شهادات نقطة دخول API

يؤكد هذا الفحص على استخدام شهادات Dotcom-Monitor في الطلبات الموجهة إلى الخادم. وهذا يضمن الاتصال الآمن بين الوكيل والخادم.

يدعم نظام التشغيل IPv6

يتحقق هذا الفحص من أن نظام التشغيل يدعم بروتوكول IPv6. يعد دعم بروتوكول IPv6 ضرورياً للشبكات الحديثة ويضمن قدرة الوكيل على الاتصال عبر شبكات IPv6.

خدمة وقت ويندوز تايم

يضمن هذا الفحص تمكين خدمة Windows Time Service (W32Time) لضمان تنفيذ اختبار التحميل وإعداد التقارير بشكل صحيح. سطح المكتب البعيد (حاقن التحميل الداخلي فقط) بالنسبة لحاقن التحميل الداخلي، يتحقق الفحص من المتطلبات التالية:

  • يتم تشغيل الخدمات الطرفية (TermService) بنوع بدء التشغيل التلقائي.
  • تم إنشاء مستخدم النظام“DotcomMonitorRdpUser“.
  • تم تعيين نهج المجموعة المطالبة دائماً بكلمة المرور دائماً إلى غير مهيأ أو معطل.

إذا تم تعيين نهج المجموعة “المطالبة دائمًا بكلمة المرور” على “ممكّن” وكان نهج الأمان لديك يتطلب فرض المطالبة بكلمة المرور، يُرجى الاطلاع على مقالة LoadView On-Prem Load Injector التثبيت والتكوين للحصول على نصائح تكوين النهج.

إصدار نظام التشغيل Microsoft Windows (حاقن التحميل الداخلي فقط) بالنسبة لحاقن التحميل الداخلي فقط، يتحقق الفحص من أن نظام التشغيل هو Windows Server 2016 أو أحدث. وهذا يضمن التوافق ودعم الميزات المطلوبة. Windows Media Player (حاقن التحميل الداخلي فقط) بالنسبة لحاقن التحميل الداخلي، يضمن هذا الفحص تثبيت Windows Media Player (WMP) على الجهاز. مطلوب WMP لاختبارات تحميل تطبيقات الويب التي يتم تنفيذها في نافذة مستعرض حقيقية.

بروتوكولات TLS

تتحقق هذه الفحوصات من تمكين بروتوكولات TLS 1.0 و TLS 1.1 و TLS 1.2 و TLS 1.3. تعتبر بروتوكولات TLS (أمان طبقة النقل) ضرورية للاتصالات الآمنة. يساعد التأكد من تمكين هذه البروتوكولات في الحفاظ على اتصالات آمنة بين الوكيل والأنظمة الأخرى.

  • TLS 1.0: التحقق من تمكين TLS 1.0.
  • TLS 1.1: التحقق من تمكين TLS 1.1.
  • TLS 1.2: التحقق من تمكين TLS 1.2.
  • TLS 1.3: التحقق من تمكين TLS 1.3.