هناك عدد من العوامل التي تحدد ما إذا كان سيتم إرسال رسالة تنبيه وإلى من سيتم إرسالها.
عند إنشاء جهاز، يتم تطبيق فلتر افتراضي تلقائيا على جميع الأجهزة. يتطلب عامل التصفية الافتراضي أن يتلقى أكثر من موقع واحد (ما لم تحدد موقعا واحدا فقط) الخطأ قبل تشغيل التنبيه. يتم ذلك للقضاء على التنبيهات الإيجابية الكاذبة عندما يعاني موقع واحد من زوبعة شبكة صغيرة. يمكنك إنشاء فلتر لا يتطلب أكثر من موقع واحد ، ولكن كن على دراية بأنك ستتلقى على الأرجح العديد من التنبيهات الإيجابية الكاذبة بسبب الطبيعة غير المنضبطة لحركة المرور على الإنترنت.
إذا قمت بتطبيق جدول زمني على جهاز، فلن تتم مراقبة الجهاز خلال الفترات غير المجدولة، لذلك لن يتم تسجيل أي بيانات لتنبيه. نوصي بعدم تطبيق جدول زمني مباشرة على أجهزتك بحيث يتم مراقبة النظام 24/7 حتى لو كنت لا ترغب في تلقي تنبيهات على مدار الساعة. يمكنك تطبيق الجداول الزمنية على مجموعات تنبيهات مختلفة بحيث لا تتلقى المجموعات المختلفة تنبيهات إلا أثناء نوبات عملها، على سبيل المثال.
عند إعداد تنبيهات المجموعة، يمكنك تحديد ما إذا كان يجب أن تتلقى المجموعة إشعارا على الفور عند اكتشاف الخطأ، أو ما إذا كان يجب أن يكون هناك تأخير بين وقت اكتشاف الخطأ لأول مرة ووقت إرسال الخطأ. على سبيل المثال، ربما يكون لديك مجموعة دعم من المستوى الثاني يتم إعلامها فقط عند استمرار حدوث خطأ بعد 30 دقيقة من تلقي دعم الطبقة الأولى تنبيها.
بشكل افتراضي، يتم تشغيل التحقق الإيجابي الخاطئ. وهذا يعني أنه إذا واجه موقع المراقبة خطأ، فإنه يحاول إعادة إنشاء الخطأ قبل إرسال رسالة خطأ. لا نوصي بتعطيل هذا لأنه سيزيد من خطر تلقي تنبيهات إيجابية كاذبة ، ومع ذلك ، إذا كانت مهمتك تستغرق وقتا طويلا بشكل خاص لإكمال تكرار واحد ، فقد ترغب في إيقاف تشغيل الفحص الإيجابي الخاطئ بحيث تتلقى أخطاء على الفور بدلا من 10 دقائق بعد اكتشاف الخطأ الأول (5 دقائق لإكمال المهمة الأولى ، ثم عند اكتشاف الخطأ ، 5 دقائق أخرى لتأكيد الخطأ)
لاحظ أنه يمكن إعداد مجموعات التنبيه واستخدامها لأجهزة متعددة. إذا لاحظت أن شخصا ما لا يتلقى تنبيها، فتأكد من وجود معلومات الاتصال الخاصة به في جميع المجموعات الضرورية. كن حذرا عند تحرير الأشخاص أو إزالتهم من المجموعات لأنه يمكن استخدام هذه المجموعة لأجهزة إضافية.