تقوم مراقبة UserView بتكرار تفاعلات متصفح المستخدم مع موقع ويب لمراقبة تطبيقات موقع الويب والمعاملات عبر الإنترنت ، مثل عربات التسوق وعمليات تسجيل الدخول والتطبيقات المصرفية والتعليم عبر الإنترنت وما إلى ذلك. UserView قادر على مراقبة تطبيقات الويب التي تم إنشاؤها باستخدام مجموعة واسعة من تقنيات الويب ، بما في ذلك HTML5 و AJAX و Flex و Flash و Java و QuickTime و Ruby و Silverlight و Windows Media Player والمزيد. عادة ، إذا كان يمكن تشغيل تطبيق ويب داخل مستعرض ويب ، فيمكن ل UserView مراقبته. يمكن ل UserView محاكاة أي إجراء للمستخدم بما في ذلك:
- نقرات الماوس
- التنقل في الصفحة
- تحوم
- إدخال النص
يتم التقاط المعاملات باستخدام أداة كل خطوة للبرنامج النصي. توفر أداة البرمجة النصية EveryStep بيئة تشبه المتصفح لتسجيل وتشغيل أي مجموعة من خطوات معاملات الويب تقريبا للمراقبة. تعمل أداة البرمجة النصية EveryStep على أتمتة وتسريع إعداد مراقبة تطبيقات الويب بشكل كبير.
العمل مع مراقبة UserView
تسهل أداة البرمجة النصية EveryStep إنشاء برامج نصية معقدة للمراقبة في بضع دقائق فقط.
مراقبة UserView – RIA
يتم إنشاء مواقع الويب بشكل متزايد باستخدام تطبيقات الإنترنت الغنية (RIAs) مثل Flash و Silverlight و Java و Ruby و Javascript و Quicktime و Windows Media Player وغيرها. تتطلب هذه الأنواع من مواقع الويب المعقدة التي تحتوي على RIAs مستوى إضافيا من التكنولوجيا لمراقبتها بسبب طبيعتها الديناميكية. UserView Monitoring-RIA هو خيار داخل منصة UserView يستخدم لوحة مفاتيح / ماوس افتراضية وعملية التقاط الشاشة لمراقبة موقع الويب وتطبيقات الويب التي تدعم RIA. لا يهم كيفية إنشاء صفحة ويب – إذا كان من الممكن رؤيتها في نافذة المتصفح ، فإن أدوات UserView RIA تسمح لك بالتفاعل معها ومراقبتها. هذا يعني أنه يمكنك التحقق من صحة تخطيط ومحتوى ووظائف أي شيء يمكن عرضه في المتصفح.
كيفية عمل مراقبة UserView
مراقبة UserView هي منصة مراقبة تحاكي “خطوات المستخدم” عن طريق تسجيل تفاعلات متصفح المستخدم النموذجي أولا – نقرات الماوس ، والتنقل في الصفحة ، والتمرير ، وكتابة النص ، وما إلى ذلك. – ك “خطوات” تتحرك داخل موقع ويب أو تطبيق ويب. بعد ذلك ، يتم إعادة تشغيل البرنامج النصي المسجل بواسطة كل وكيل مراقبة. يستخدم UserView Monitoring محرك متصفح حقيقي ويحاكي أي إجراء مستعرض يقوم به المستخدم.
EveryStep Script Tool هي أداة قابلة للتنفيذ تبسط التقاط تفاعلات المتصفح خطوة بخطوة للمستخدم.
أخطاء مراقبة UserView والتنبيهات والتقارير ووكلاء المراقبة
إذا تم اكتشاف خطأ في أي خطوة في السيناريو المراقب، إرسال تنبيه يحتوي على معلومات تشخيصية حول الخطأ. أيضا ، في وقت الخطأ يتم إجراء تتبع تلقائي للشبكة ، ويتم التقاط رمز HTML ، ويتم التقاط لقطة خطأ HTML لصفحة wеbpage وإرسالها على الفور عبر البريد الإلكتروني للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
بالإضافة إلى ذلك، عند حدوث خطأ، يتم التقاط فيديو لتطبيق الويب أو تحميل موقع ويب (أو، حسب نوع الخطأ، محاولة تحميل) في المستعرض. هذا الفيديو متاح للتشغيل. تتم مزامنة تشغيل الفيديو مع مخطط انحداري يعرض تحميل عناصر الصفحة وإجراءات المستعرض التي تحدث داخل تطبيق الويب أو موقع الويب.
تتوفر جميع بيانات مراقبة UserView عبر تنسيقات تقارير متعددة (مخططات / نصوص عبر الإنترنت في الوقت الفعلي ، وبريد إلكتروني مجدول ، و CSV ، ولوحة معلومات في الوقت الفعلي ، وخلاصة XML) للتقييم والتحليل والعروض التقديمية وإدارة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
يتم وضع وكلاء مراقبة UserView في جميع أنحاء العالم ، ويغطون غالبية العمود الفقري الرئيسي للإنترنت وتبادلات الأقران. يتم تضمين غالبية وكلاء الرصد كجزء من الإعداد القياسي. تشمل عوامل المراقبة التي تمت ترقيتها ، والتي ليست قياسية ما يلي: الأرجنتين وجنوب إفريقيا وأستراليا وأمازون – اليابان ، ولكن يمكن إضافتها. يمكن تمكين وكلاء موقع المراقبة الفرديين أو تعطيلهم حسب الحاجة. يمكن أيضا إعداد مراقبة موقع الوكيل المترجم أو المطلوب خلف جدار الحماية كوكلاء خاصين.