Ferramentas de monitorização VoIP

O monitoramento VoIP é o processo de rastrear várias métricas de qualidade de chamada VoIP, incluindo latência, perda de pacotes, jitter e outras métricas que afetam a qualidade e a confiabilidade de uma chamada telefônica VoIP. A palavra “VoIP” é um acrónimo que significa Voice Over Internet Protocol (Voz sobre Protocolo Internet), e o VoIP tornou-se a norma para a maioria das chamadas de rede não celular efectuadas atualmente.

O monitoramento VoIP funciona rastreando dados e diversas métricas desde a origem (ponto de origem) da chamada VoIP até o destino, e também revertendo esse processo, rastreando métricas e dados do destino até o ponto de origem. Algumas destas métricas incluem o Mean Opinion Score (MOS) e o Round-Trip Time (RTT).

As chamadas VoIP podem ser monitorizadas, mas para monitorizar sistemas de classe empresarial em grande escala, são geralmente necessárias ferramentas de monitorização VoIP robustas como o Dotcom-Monitor.

Quais são as métricas comuns monitorizadas nas chamadas VoIP pela Dotcom-Monitor?

A monitorização VoIP da Dotcom-Monitor rastreia coisas como jitter positivo, jitter negativo, latência, MOT/RTT (mencionado acima), perda de pacotes, tempo de chegada de pacotes, pacotes fora de sequência, pacotes de acesso à Internet geridos de forma incorrecta (MIA) e uma variedade de métricas proprietárias.

Embora exista uma variedade de ferramentas de monitorização VoIP no mercado, as melhores ferramentas de monitorização VoIP devem oferecer algumas vantagens importantes. Primeiro, eles devem fornecer dados em tempo real. Se você não conseguir rastrear problemas de VoIP enquanto eles estão acontecendo, terá muitos problemas para fazer alterações significativas para melhorar a qualidade da chamada. Em segundo lugar, eles devem rastrear uma grande variedade de métricas VoIP (como mencionado acima). Rastrear pacotes por si só não é suficiente — você precisa estar olhando para muitos outros KPIs VoIP. Por fim, uma boa ferramenta de monitoramento VoIP deve ter alerta, e esse alerta deve ser instantâneo. Dotcom-Monitor fornece alertas instantâneos via SMS, telefone e e-mail – tornando-se uma das soluções mais robustas do mercado, capaz de monitorizar VoIP de nível empresarial a uma escala elevada.

As ferramentas de monitorização VoIP de código aberto podem valer a pena utilizar em algumas circunstâncias para testes pontuais, mas não são uma solução sustentável para qualquer tipo de negócio que dependa do tempo de atividade e do desempenho do seu sistema VoIP. As ferramentas gratuitas de monitoramento VoIP não têm os recursos de alerta e teste necessários para monitorar sistemas VoIP de nível empresarial ou para automatizar essas tarefas. O Dotcom-Monitor foi criado do zero para lidar com testes VoIP em larga escala, especialmente em cenários de uso de negócios. Se você gostaria de agendar uma demonstração do nosso sistema de monitoramento VoIP, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento. Oferecemos também testes gratuitos para todos os nossos sistemas, para que possa experimentar o desempenho e a facilidade que oferecemos sem se preocupar com contratos ou compromissos.

Você pode absolutamente monitorar a qualidade da chamada telefônica VoIP. No entanto, para monitorizar o sistema VoIP e a qualidade das chamadas de forma consistente, sem executar tarefas manuais e entediantes, é necessária uma solução que possa automatizar estes testes de forma fiável e notificá-lo se forem detectados problemas. Infelizmente, as soluções de monitoramento VoIP gratuitas e de código aberto não têm essa capacidade e são bastante limitadas em seu escopo. Felizmente, o Dotcom-Monitor fornece todos esses recursos e muito mais. Basta clicar aqui para agendar uma demonstração e saber como o Dotcom-Monitor pode melhorar automaticamente o desempenho do seu sistema VoIP.

O melhor software de monitoramento VoIP é aquele que atende às suas necessidades e pode identificar problemas em seu sistema, e notificá-lo imediatamente de quaisquer problemas que ocorram. Dotcom-Monitor cumpre todos estes critérios, e estamos sempre dispostos a marcar uma demonstração à sua conveniência para lhe mostrar como podemos ajudar.