Entrega de alerta
Os alertas são entregues por vários meios, incluindo qualquer combinação dos seguintes mecanismos de entrega:
- telefonema
- Mensagem de texto SMS
- Webhook
- PagerDuty
- Canal Slack
- Armadilha SNMP
- ServiceNow
- Script personalizado
Reduza o tempo médio para reparar e melhore a eficiência com alerta instantâneo.
Nosso sistema de alerta personalizável ajuda a minimizar o tempo de inatividade e maximizar a satisfação do cliente alertando-o quando ocorrem erros.
Os alertas são entregues por vários meios, incluindo qualquer combinação dos seguintes mecanismos de entrega:
Crie seus próprios grupos de alerta usando vários formatos de mensagem, como e-mail, e-mail sem fio, número de telefone ou dispositivos SMS. Com a interface de um passo, você pode facilmente adicionar grupos aos seus dispositivos monitorados.
Escolha a hora do dia e/ou dia da semana quando um grupo ou indivíduo for notificado de um problema. Por exemplo, envie automaticamente alertas para o membro da equipe de plantão durante a noite às 6 p.m. ou para a equipe do fim de semana a partir da meia-noite de sábado.
Envie uma mensagem de alerta de tempo de atividade depois que o Dotcom-Monitor detectar que um problema está corrigido. Monitore seu site em qualquer intervalo que você escolher, procurando problemas relacionados à disponibilidade, tempo básico de resposta e até verificação de conteúdo baseado em texto.
Defina escalações de alerta com base na duração da condição de erro. Por exemplo, notifique um grupo imediatamente, um segundo grupo após 10 minutos de tempo de inatividade e um terceiro grupo após 60 minutos de tempo de inatividade. Os intervalos de tempo de escalonamento do alerta variam de imediato a três horas e estão disponíveis em incrementos de 10 minutos.
Inicie o processo de alerta somente após um problema ser detectado por mais de um agente de monitoramento de sites. Isso ajuda a evitar o recebimento de alertas relacionados a problemas comuns e intermitentes da rede de Internet.
Se você precisa de opções de alerta especializadas, como criar tickets de problemas em seu sistema de help desk ou e-mails especialmente formatados, utilize nossos scripts de alerta personalizáveis. Configure indivíduos ou grupos para receber esses alertas.
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