O que é monitoramento sintético?

Introdução – Garantia de desempenho e confiabilidade em serviços digitais

Manter o desempenho ideal de aplicativos e serviços da Web para diferentes casos de uso no cenário digital atual é fundamental para aprimorar a experiência do usuário final e obter sucesso nos negócios.
O monitoramento sintético, um componente essencial do monitoramento da experiência digital, usa a automação para simular as interações do usuário para testar e garantir o tempo de atividade e a confiabilidade do aplicativo.

O que é monitoramento sintético?

O monitoramento sintético, também descrito como monitoramento ativo ou monitoramento proativo, envolve o uso de testes automatizados de navegador e testes de API para imitar as ações reais do usuário em uma página da Web ou aplicativo.
Essa forma de monitoramento valida o desempenho de pontos de extremidade críticos e caminhos do usuário, garantindo que eles atendam a acordos de nível de serviço (SLAs) e benchmarks de desempenho predefinidos.

Componentes críticos do monitoramento sintético

1. Testes sintéticos: São scripts projetados para replicar vários tipos de monitoramento, inclusive o monitoramento de transações e o monitoramento do navegador, para prever problemas de desempenho antes que eles afetem os usuários reais.
2. Sistema de monitoramento: Um sistema robusto de monitoramento sintético com ferramentas abrangentes de monitoramento sintético implementa agentes globalmente para medir e validar a capacidade de resposta e a funcionalidade de aplicativos de vários locais geográficos.
3. Métricas de desempenho: Métricas essenciais, como tempos de carregamento de páginas da Web, tempos de resposta da API, velocidades de transação e a eficiência dos processos de resolução de DNS são monitorados em tempo real para garantir que eles cumpram os limites e SLAs estabelecidos.

Benefícios do monitoramento sintético

1. Insights preditivos: Os testes contínuos de aplicativos permitem que as empresas identifiquem e solucionem a causa raiz da degradação do desempenho antes que ela afete os usuários finais.
2. Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana: O monitoramento sintético oferece vigilância 24 horas por dia para garantir o tempo de atividade, mesmo fora do horário de pico, usando fluxos de trabalho automatizados que não exigem tráfego real do usuário.
3. Cobertura global: Com as soluções de monitoramento sintético, as empresas podem monitorar o desempenho de suas plataformas de SaaS e aplicativos da Web em todo o mundo, garantindo uma experiência digital consistente em todas as bases de usuários.
   Essa abordagem inclui testar a eficácia das redes de distribuição de conteúdo (CDNs) para acelerar a distribuição de conteúdo em vários locais.

Implementação do monitoramento sintético

1. Defina as transações críticas: Selecione as ações essenciais do usuário e os processos comerciais, como fazer login ou concluir uma compra, que são cruciais para sua estratégia de monitoramento de desempenho na Web.
2. Configurar scripts e testes: Desenvolva e configure testes sintéticos detalhados usando JavaScript ou outras linguagens de script adequadas para emular as interações fundamentais do usuário com o front-end e o back-end dos aplicativos.
3. Escolha as ferramentas certas: Opte por soluções robustas de monitoramento sintético com recursos abrangentes, como testes de API, testes de navegador e painéis de controle para monitoramento e análise abrangentes.
4. Integração e automação: Integre o monitoramento sintético com as ferramentas de monitoramento de desempenho de aplicativos (APM) para obter uma visão holística da lógica de trabalho do monitoramento sintético e dos dados reais do usuário, melhorando a capacidade de solucionar problemas e validar o desempenho do sistema ao estabelecer níveis de desempenho de linha de base.

Desafios e considerações

1. Complexidade do script: A criação de scripts detalhados de monitoramento sintético que reflitam com precisão as jornadas complexas dos usuários pode ser um desafio e exige atualizações regulares para permanecer eficaz.
2. Limitações de visibilidade: Embora o monitoramento sintético seja excelente para testar caminhos predefinidos, ele pode não capturar problemas que ocorrem em interações menos previsíveis com o usuário.
3. Estratégia de monitoramento abrangente: Para entender e otimizar totalmente as experiências do usuário, o monitoramento sintético é combinado com o monitoramento preciso do usuário e outras estratégias de monitoramento digital para cobrir todos os aspectos do desempenho do aplicativo.

Aprimoramento da observabilidade com monitoramento sintético

O monitoramento sintético desempenha um papel fundamental na estratégia mais ampla de observabilidade de uma organização.
A simulação do comportamento do usuário e das transações comerciais ajuda as organizações a prever o tempo de inatividade e a lidar proativamente com as interrupções do serviço.
A integração do monitoramento de API com testes sintéticos permite uma compreensão mais profunda dos problemas de desempenho de back-end, aprimorando a observabilidade de sistemas e redes.

conclusão

O monitoramento sintético é uma tecnologia essencial no monitoramento do desempenho do site.
Ele garante que as empresas possam oferecer uma experiência digital superior, detectando e resolvendo proativamente os possíveis problemas.
Ele oferece uma vantagem estratégica ao manter altos padrões de serviço e eficiência operacional, acompanhado de notificações em tempo real e insights sobre o comportamento do usuário e o desempenho do sistema.

A Dotcom-Monitor oferece serviços de monitoramento sintético.
Esse tipo de monitoramento permite que você simule as interações do usuário com sites, aplicativos da Web e serviços on-line de vários locais globais.
O monitoramento sintético com a Dotcom-Monitor oferece vários benefícios, inclusive a capacidade de testar aplicativos 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o mundo, detectar problemas antes que eles afetem os usuários reais e avaliar o seu desempenho digital em relação aos concorrentes.
Isso pode ser particularmente útil durante a fase de desenvolvimento para detectar e corrigir problemas com antecedência, garantindo a alta disponibilidade do serviço e evitando possíveis perdas de receita devido ao tempo de inatividade.