O que é monitoramento de sites?

Última atualização: 5 de agosto de 2024

O que é monitoramento de sites?

O monitoramento de sites é o processo abrangente de rastreamento e teste do seu site ou aplicativo da Web para garantir o desempenho e a disponibilidade ideais.
Normalmente, isso é feito para garantir que o sistema funcione conforme o esperado e que os usuários fiquem satisfeitos com a experiência.

O monitoramento do seu site pode ser realizado a partir de várias localizações geográficas mundiais para simular experiências de usuários de diferentes partes do mundo.
Essa abordagem proativa ajuda a identificar problemas regionais que podem afetar o desempenho e a disponibilidade do seu site antes que você perceba.
Às vezes, seu sistema pode até encontrar problemas localizados em determinadas áreas que exigem atenção imediata.
Ao monitorar o seu site, você pode detectar problemas como interrupções no servidor, tempos de carregamento de página lentos e tempo de inatividade logo no início, o que permite que você resolva esses problemas de forma proativa antes que eles afetem um público maior e, por fim, melhore o desempenho geral do seu sistema.

Quando suas equipes gastam recursos para monitorar continuamente o desempenho e o tempo de atividade do seu site ou aplicativo da Web, isso garante que a disponibilidade do sistema permaneça confiável para os usuários finais.
Isso, por sua vez, aumenta a satisfação geral do usuário e gera confiança no seu software.

Por que o monitoramento de sites é importante

Há muitos motivos pelos quais o monitoramento de sites é tão importante, mas na verdade ele se resume a garantir que o seu site ou aplicativo da Web esteja sempre disponível e responsivo para os usuários.

Muitas vezes, um site lento ou indisponível frustra seus usuários e os afasta.
Mesmo um atraso de apenas alguns segundos no desempenho do seu sistema pode prejudicar seriamente a experiência do usuário final que está tentando usar o seu site.

Não acredite apenas em nossa palavra, pois até os dados confirmam isso!
Ao longo dos anos, vimos que o desempenho ruim do site é um gatilho importante que leva ao abandono e à perda de conversão.
Em 2009, o Google informou que até mesmo um atraso de meio segundo no tempo de carregamento resultava em métricas de conversão mais baixas (menor número de pesquisas e receita por usuário).
Você ainda não acredita nisso?
Outro estudo foi feito pela BBC em 2018 e registrou que cada segundo de tempo de carregamento de página que ocorria fazia com que 10% dos usuários saíssem do site na hora.
Com o uso cada vez maior de sites no cenário digital atual, ter um site com desempenho ruim é prejudicial para sua empresa.

O uso do monitoramento de sites ajuda a garantir que seus usuários tenham uma experiência tranquila e agradável, o que leva a taxas mais altas de envolvimento e retenção.
Qualquer site que esteja inativo ou lento pode prejudicar gravemente a reputação da sua marca, o que torna o monitoramento do seu site muito mais importante.
Manter o desempenho do seu site é a chave para o sucesso.
Mesmo uma pequena variação no desempenho pode afetar aspectos como a classificação do site, as vendas e a fidelidade do cliente.

À medida que sua empresa cresce e você recebe mais usuários, é ainda mais importante ficar de olho no desempenho do seu site.
A detecção precoce de problemas minimiza o impacto sobre os usuários e ajuda você a manter uma experiência de usuário positiva.
Existem inúmeras ferramentas de monitoramento de sites no mercado que podem ajudar você a conseguir isso.
Por exemplo, o Dotcom-Monitor é uma excelente ferramenta de monitoramento de sites que fornece alertas em tempo real sobre qualquer problema de desempenho para que você possa manter o site funcionando sem problemas e os usuários satisfeitos.

Tipos de monitoramento de sites

O monitoramento de sites envolve uma variedade de técnicas e ferramentas que ajudam você a acompanhar o desempenho e a funcionalidade do seu site.
Cada tipo de monitoramento fornece insights valiosos sobre o desempenho do seu site e a experiência dos usuários com ele.
É importante utilizar vários tipos de monitoramento para que você possa garantir que a saúde do seu site e a experiência do usuário estejam à altura.
A maioria dos tipos de monitoramento normalmente se enquadra em uma das seguintes categorias abaixo.

Monitoramento Sintético

O monitoramento sintético é uma abordagem proativa de monitoramento que usa scripts automatizados para simular as interações do usuário com o seu site.
Esse método ajuda você a identificar proativamente possíveis problemas antes que eles afetem os usuários reais.
O monitoramento sintético pode ser usado para testar o desempenho, a disponibilidade e a funcionalidade do site em várias localizações geográficas e dispositivos.
Ao executar esses testes continuamente, você pode identificar e resolver problemas logo no início e, em seguida, fazer otimizações de desempenho para garantir que seu site tenha um bom desempenho para todos.

Monitoramento real do usuário (RUM)

O Real User Monitoring (RUM) é um tipo de monitoramento que rastreia as interações reais do usuário no seu site.
Diferentemente do monitoramento sintético, o RUM coleta dados de sessões de usuários reais e, em seguida, fornece insights sobre como os usuários experimentam o seu site em tempo real.
Esse tipo de monitoramento ajuda você a identificar problemas de desempenho que podem não ser aparentes quando você está realizando o monitoramento sintético.
Ao compreender o comportamento e as interações do usuário real, o RUM ajuda a melhorar a experiência geral do usuário no seu site e a resolver problemas específicos que podem afetar os visitantes reais.

Monitoramento de transações

O monitoramento de transações envolve o monitoramento das principais interações complexas do usuário em seu site.
Isso pode incluir coisas como o processo de login, envio de formulários e transações de comércio eletrônico.
Ao simular essas interações, o monitoramento de transações verifica se todas as funções essenciais do seu sistema estão funcionando corretamente e, se tudo estiver funcionando adequadamente, proporciona uma experiência perfeita para os usuários.
Esse tipo de monitoramento é extremamente útil para ajudar a detectar problemas que poderiam interromper a jornada do usuário.
É importante garantir que todas as tarefas essenciais do seu sistema sejam concluídas sem problemas.

Monitoramento de tempo de atividade/tempo de inatividade

O monitoramento do tempo de atividade é um tipo fundamental que verifica se o seu site está em funcionamento.
Ele faz isso enviando verificações regulares ao seu site e, em seguida, verificando se ele está respondendo adequadamente.
Se o servidor não responder ou retornar um erro, a ferramenta de monitoramento normalmente alertará você imediatamente.
O uso de uma ferramenta como o Dotcom-Monitor permite que você permaneça conectado, enviando alertas instantâneos quando perceber qualquer tipo de tempo de inatividade do seu site.
De modo geral, o monitoramento do tempo de atividade garante que qualquer tempo de inatividade seja resolvido rapidamente assim que você for alertado, o que ajuda a minimizar possíveis interrupções para seus usuários.