O que é APM?

Introdução

O gerenciamento de desempenho de aplicativos (APM), também chamado de monitoramento de desempenho de aplicativos, é uma prática essencial para manter a integridade e o desempenho dos aplicativos de software.
Como as empresas dependem cada vez mais de aplicativos digitais para fornecer serviços e produtos, é fundamental garantir que esses aplicativos sejam executados de forma eficiente e eficaz.
O APM ajuda as organizações a monitorar, gerenciar e otimizar o desempenho de seus aplicativos, levando a melhores experiências de usuário e resultados comerciais.
Neste artigo, você conhecerá os componentes, os benefícios, as ferramentas e as práticas recomendadas da APM.

O que é o Application Performance Management?

A APM envolve o monitoramento e o gerenciamento do desempenho e da disponibilidade dos aplicativos de software.
Ela abrange uma série de práticas e ferramentas criadas para detectar e diagnosticar problemas de desempenho, medir e visualizar os principais indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o desempenho ideal dos aplicativos.
As soluções de APM oferecem visibilidade de vários aspectos do desempenho dos aplicativos, desde a integridade do servidor e a latência da rede até a experiência do usuário final.

Componentes principais do APM

1. Monitoramento de desempenho

O monitoramento de desempenho envolve o rastreamento do desempenho dos componentes do aplicativo em tempo real para que as interrupções possam ser detectadas e o desempenho do aplicativo possa ser medido continuamente.
Isso inclui o monitoramento do desempenho do servidor, consultas a bancos de dados, APIs e serviços de terceiros.
As ferramentas usadas para o monitoramento do desempenho coletam dados sobre tempos de resposta, rendimento, taxas de erro e utilização de recursos.

2. Monitoramento do usuário real (RUM)

O RUM se concentra no rastreamento e na análise do desempenho do aplicativo sob a perspectiva do usuário final.
Ele captura dados sobre como os usuários reais interagem com o aplicativo, incluindo tempos de carregamento da página, ações do usuário e erros encontrados.
Essas informações ajudam a entender a experiência real do usuário e a identificar áreas de melhoria.

3. Monitoramento sintético

O monitoramento sintético usa transações com script para simular as interações do usuário com o aplicativo.
Isso permite o teste e o monitoramento proativos do desempenho, mesmo quando não há usuários ativos.
O monitoramento sintético ajuda a identificar possíveis problemas antes que eles afetem os usuários reais.

4. Rastreamento de transações

O rastreamento de transações envolve o acompanhamento de uma transação por meio dos vários componentes de um aplicativo para identificar onde ocorrem os problemas de desempenho.
Essa visão detalhada ajuda a identificar gargalos e a entender o fluxo de dados e processos dentro do aplicativo.

5. Diagnóstico e solução de problemas

As ferramentas APM oferecem recursos de diagnóstico para investigar e resolver problemas de desempenho.
Isso inclui a identificação de consultas lentas, vazamentos de memória ou contenção de recursos.
A solução de problemas eficaz garante que os problemas de desempenho sejam resolvidos rapidamente, minimizando o impacto sobre os usuários.
A análise da causa raiz é essencial para diagnosticar e corrigir problemas para evitar ocorrências futuras.

6. Alertas e notificações

As soluções de APM oferecem mecanismos de alerta para notificar os administradores sobre problemas de desempenho.
Os alertas podem ser configurados com base em limites predefinidos ou na detecção de anomalias, garantindo que os problemas sejam resolvidos imediatamente.
As notificações podem ser enviadas por e-mail ou SMS ou integradas a outras ferramentas de comunicação, como o Slack.

Benefícios do APM

1. Melhoria da experiência do usuário

Ao monitorar e otimizar o desempenho dos aplicativos, o APM garante que os usuários tenham uma experiência tranquila e responsiva.
Tempos de carregamento mais rápidos, menos erros e funcionalidade confiável aumentam a satisfação e a retenção do usuário.

2. Aumento da produtividade da empresa

O desempenho eficiente dos aplicativos afeta diretamente as operações comerciais.
Os funcionários dependem dos aplicativos para realizar suas tarefas, e qualquer degradação no desempenho pode levar à perda de produtividade.
O APM ajuda a manter a eficiência dos aplicativos, garantindo que os processos de negócios sejam executados sem problemas.

3. Redução do tempo de inatividade e dos custos

O monitoramento proativo e a rápida resolução de problemas minimizam o tempo de inatividade do aplicativo.
Isso não apenas melhora a experiência do usuário, mas também reduz o impacto financeiro do tempo de inatividade.
O APM ajuda a identificar e resolver problemas de desempenho antes que eles aumentem, economizando os custos associados a incidentes graves.

4. Desenvolvimento e testes aprimorados

O APM fornece insights valiosos sobre o desempenho do aplicativo durante as fases de desenvolvimento e teste.
Isso permite que os desenvolvedores otimizem o código, identifiquem possíveis problemas antecipadamente e garantam que o aplicativo tenha um bom desempenho em várias condições.
O monitoramento contínuo do desempenho ajuda a manter a qualidade durante todo o ciclo de vida do aplicativo.

5. Melhor planejamento de capacidade

As ferramentas de APM fornecem dados sobre a utilização de recursos e tendências de desempenho.
Essas informações são cruciais para o planejamento da capacidade e para as decisões de dimensionamento.
Ao compreender o desempenho dos aplicativos sob diferentes cargas, as organizações podem planejar o crescimento futuro e garantir que os recursos sejam alocados de forma eficiente.

Ferramentas populares de APM

Dynatrace

A Dynatrace oferece recursos abrangentes de APM, incluindo monitoramento em tempo real, rastreamento de transações e análises baseadas em IA.
Ele fornece insights profundos sobre o desempenho dos aplicativos e a experiência do usuário, ajudando as organizações a otimizar seus aplicativos de forma eficaz.

Nova Relíquia

A New Relic é uma solução APM popular que fornece visibilidade de ponta a ponta do desempenho do aplicativo.
Ela oferece recursos como RUM, monitoramento sintético e diagnósticos detalhados.
Os painéis e as análises intuitivos da New Relic facilitam o monitoramento e a otimização dos aplicativos.

AppDynamics

O AppDynamics fornece uma plataforma APM robusta com recursos como rastreamento de transações, RUM e monitoramento sintético.
Ele oferece monitoramento e alertas em tempo real, ajudando as organizações a manter o alto desempenho dos aplicativos e a resolver problemas rapidamente.

Datadog

O Datadog combina APM com monitoramento de infraestrutura, fornecendo uma visão holística do desempenho do aplicativo e da infraestrutura subjacente.
Ele oferece rastreamento distribuído, RUM e recursos de detecção de anomalias baseados em aprendizado de máquina.
O Datadog também oferece suporte ao monitoramento de microsserviços, melhorando a observabilidade em arquiteturas complexas.

SolarWinds AppOptics

O SolarWinds AppOptics é uma solução APM flexível com recursos abrangentes de monitoramento e solução de problemas.
Ele oferece métricas de desempenho detalhadas, rastreamento de transações e integrações com várias ferramentas de desenvolvimento e operações.

Dotcom-Monitor

A Dotcom-Monitor fornece soluções robustas de APM com monitoramento em tempo real, monitoramento sintético e diagnóstico de desempenho.
Ao oferecer métricas de desempenho detalhadas e alertas em tempo real, ele ajuda as organizações a garantir a confiabilidade e o desempenho de seus aplicativos.

Ferramentas de código aberto

Ferramentas APM de código aberto, como Grafana e Prometheus, oferecem soluções de monitoramento personalizáveis e dimensionáveis.
Essas ferramentas podem ser integradas a outros projetos de código aberto, como o OpenTelemetry, para aprimorar a observabilidade e o monitoramento do desempenho.

Práticas recomendadas para APM

Definir metas de desempenho

Defina metas claras de desempenho e KPIs com base nos objetivos comerciais e nas expectativas dos usuários.
Essas metas orientarão os esforços de monitoramento e otimização, garantindo o alinhamento com as prioridades organizacionais.

Monitorar o desempenho de ponta a ponta

O APM deve abranger toda a pilha de aplicativos, desde a experiência do usuário de front-end até os serviços e a infraestrutura de back-end.
Essa abordagem holística ajuda a identificar e resolver problemas de desempenho em qualquer camada, inclusive dependências de serviços e APIs de terceiros.

Use o monitoramento sintético e de usuário real

Combine o RUM e o monitoramento sintético para obter uma visão abrangente do desempenho do aplicativo.
O RUM fornece insights sobre as experiências do usuário, enquanto o monitoramento sintético ajuda a testar e detectar problemas de forma proativa.

Implementar o rastreamento de transações

Use o rastreamento de transações para entender o fluxo de dados e processos dentro do aplicativo.
Isso ajuda a identificar gargalos e otimizar o desempenho em um nível granular.

Automatize alertas e notificações

Configure alertas e notificações para detectar problemas de desempenho em tempo real.
Automatize esses alertas com base em limites predefinidos ou na detecção de anomalias para garantir uma resposta rápida a possíveis problemas.

Revisar e otimizar regularmente

Analise continuamente os dados de desempenho e otimize o aplicativo com base nos insights obtidos com as ferramentas de APM.
As auditorias regulares de desempenho e o ajuste ajudam a manter o desempenho ideal ao longo do tempo.

Integrar com desenvolvimento e operações

Integre o APM aos fluxos de trabalho de desenvolvimento e operações para garantir o monitoramento contínuo do desempenho durante todo o ciclo de vida do aplicativo.
Isso inclui a integração com pipelines de CI/CD e o uso de dados do APM para informar as decisões de desenvolvimento e implantação.
Esse é um aspecto crucial das práticas de DevOps, garantindo que o desempenho seja considerado em cada estágio do ciclo de vida do aplicativo.

Foco na experiência do usuário

Em última análise, o objetivo do APM é aprimorar a experiência do usuário.
Monitore as principais métricas que afetam a satisfação do usuário, como tempos de carregamento da página, taxas de erro e tempos de conclusão da transação.
Use esses dados para promover melhorias que beneficiem os usuários finais.

Aproveite a automação

Automatize tarefas repetitivas, como testes de desempenho, alertas e coleta de dados.
A automação reduz o risco de erro humano e garante um monitoramento consistente, permitindo que as equipes se concentrem em tarefas de maior valor.

Aumentar a observabilidade

Certifique-se de que sua estratégia de APM inclua práticas abrangentes de observabilidade.
Use ferramentas e técnicas como rastreamento distribuído, registro e coleta de métricas para entender completamente o desempenho do seu aplicativo.
A OpenTelemetry pode ser um recurso valioso na criação de uma estrutura de observabilidade.

APM na era da nuvem e dos microsserviços

Com o aumento da computação em nuvem e das arquiteturas de microsserviços, as abordagens tradicionais de APM precisam se adaptar.
Os provedores de nuvem, como a AWS, oferecem soluções de monitoramento incorporadas que podem ser integradas às ferramentas de APM para fornecer monitoramento de desempenho contínuo.

Monitoramento de microsserviços

As arquiteturas de microsserviços aumentam a complexidade do monitoramento do desempenho.
As ferramentas de APM devem ser capazes de monitorar microsserviços individuais, suas interações e o desempenho geral do sistema.
Isso requer instrumentação detalhada e capacidade de observação para rastrear dependências e identificar problemas.

APM nativo da nuvem

As soluções de APM devem oferecer suporte a aplicativos nativos da nuvem, muitas vezes envolvendo escalonamento dinâmico e plataformas de orquestração de contêineres, como o Kubernetes.
As ferramentas de APM nativas da nuvem fornecem insights sobre o desempenho do contêiner, as métricas da camada de orquestração e a integridade dos recursos da nuvem.

conclusão

O Application Performance Management (APM) é essencial para manter a integridade e o desempenho dos aplicativos de software modernos.
Ao aproveitar as ferramentas e as práticas recomendadas de APM, as organizações podem garantir que seus aplicativos sejam executados com eficiência, ofereçam uma experiência superior ao usuário e ofereçam suporte aos objetivos comerciais.
A APM ajuda a detectar e resolver problemas de desempenho e fornece insights valiosos para a melhoria contínua e o planejamento da capacidade.
Investir em uma estratégia robusta de APM é fundamental para qualquer organização que dependa de aplicativos digitais para fornecer serviços e alcançar o sucesso.

Com monitoramento de desempenho abrangente, automação e integração com práticas de DevOps, o APM ajuda a criar aplicativos resilientes e de alto desempenho.
Garantir um alto tempo de atividade, solucionar vulnerabilidades e melhorar a observabilidade por meio de ferramentas avançadas, como o OpenTelemetry, são etapas essenciais para que você alcance o desempenho ideal dos aplicativos.