代理トランザクション監視とは何ですか? - Dotcom-Monitor 代理トランザクション監視とは何ですか? - Dotcom-Monitor

代理トランザクション監視とは何ですか?

包括的なガイドで代理トランザクションの監視をマスターします。アプリのパフォーマンスを向上させ、ユーザーエクスペリエンスを最適化し、コンバージョン率を高めます。

エンドユーザーエクスペリエンスを徹底的に評価するには、Webサイト監視システムのパッシブオプションとアクティブオプションの両方を検討することが重要です。パッシブ監視では、実際のユーザーを観察し、実際のログイン、クリック、データ要求、サイトヒットなどのサーバー操作を含む、リアルタイムおよび過去のパフォーマンスを評価します。その目的は、会社のWebサイトが速度低下や停止によって中断されることなくスムーズに実行されるようにすることです。

最適なオンラインユーザーエクスペリエンスは、リンク切れ、ページの読み込みの鈍化、停止、外部ウェブアプリの問題などの不具合がない必要があります。一般的なオンラインユーザーエクスペリエンスは、いくつかのコンポーネントで構成されています。合成モニタリングは、カスタマーエクスペリエンスを再現し、本物のユーザーに悪影響を与える可能性のある問題の根本的な原因を特定するのに役立ちます。

代理トランザクション監視は、アプリケーションまたはシステムの動作とパフォーマンスを評価するために、ユーザーのアクティビティと操作を模倣するテストの形式です。これには、システムまたはアプリケーションの可用性、応答性、および一般的なパフォーマンスを測定するために繰り返し実行されるユーザーアクションを模倣するスクリプトの開発が必要です。

代理トランザクション監視は、主に問題をプロアクティブに発見し、ダウンタイムを回避するために使用されます。これらのテストを定期的に実行することで、ITチームは応答時間の遅さ、トランザクションの失敗、間違いなどの問題を迅速に特定して解決し、消費者への悪影響を最小限に抑えることができます。

代理トランザクションの監視は、Webサイト、モバイルアプリケーション、API、クラウドベースのサービス、およびその他の多くのシステムやアプリケーションに適用できます。多くの場合、実際のユーザー監視やログ分析などの他の監視テクノロジと組み合わせて使用され、アプリケーションのパフォーマンスを完全に把握できます。

代理トランザクション監視の重要性

代理トランザクションの監視は、いくつかの理由で重要です。

問題の早期発見: エンドカスタマーに影響を与える前に問題を検出できます。代理トランザクションを定期的に実行することで、ITチームは、実際のユーザーに影響を与える前に、応答時間の遅延、トランザクションの失敗、エラーなどの問題を検出して対処できます。
監視へのプロアクティブなアプローチ: 代理トランザクション監視は、ユーザーの操作とアクティビティをシミュレートすることで予防的なアプローチを採用し、ITチームが問題が深刻になる前に問題を見つけて修正できるようにします。
パフォーマンス監視: 代理トランザクション監視は、応答時間、可用性、スループットなど、アプリケーションのパフォーマンスに関する洞察を提供します。 IT部門は、パフォーマンス指標を追跡することで、プログラムを最適化してユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。
変更の検証: アプリケーションまたはシステムの変更は、代理トランザクション監視を介して検証できます。変更の前後にシミュレートされたトランザクションを実行することで、ITチームは変更されたシステムまたはアプリケーションが計画どおりに動作することを確認できます。
コンプライアンス： 業界標準や標準に準拠するには、多くの場合、代理トランザクションの監視が必要です。たとえば、金融機関は代理トランザクションを使用して、オンラインバンキングシステムの機能とアクセシビリティを監視する場合があります。

代理トランザクション監視のコンポーネント

代理トランザクション監視のコンポーネントには、通常、次のものが含まれます。

代理トランザクションエンジン: 合成モニタリングの基盤は、合成トランザクションエンジンです。ターゲットアプリケーションまたはシステムとのユーザーインタラクションを模倣する代理トランザクションを管理および実行します。
スクリプト言語: 代理トランザクションスクリプトはスクリプト言語を使用して作成され、開発者やITチームは必要に応じてスクリプトを作成および変更できます。
テスト実行スケジューラ: 代理トランザクションの実行は、テスト実行スケジューラによって制御されます。これにより、ITチームは、実行するトランザクションのスクリプト、長さ、および頻度を指定できます。
テスト結果アナライザー: シミュレートされたトランザクションからのデータは、テスト結果アナライザーによって収集および検査されます。応答時間、エラー、およびその他のパフォーマンス指標に関する情報を提供し、ITチームが問題を特定して是正措置を講じることができます。
アラートシステム: アラートシステムは、問題が検出されたときにITワーカーに通知します。特定のパフォーマンス指標または基準に基づいてアラートを設定し、電子メール、SMS、またはその他の通信チャネルで通知を配信するように構成できます。
他のツールとの統合: アプリケーションのパフォーマンスをより完全に把握するために、代理トランザクション監視を、リアルユーザー監視やログ分析などの他の監視テクノロジと組み合わせることができます。インシデント管理とトラブルシューティングは、他のソリューションとの統合によって合理化できます。

代理トランザクション監視のコンポーネント

代理トランザクション監視のコンポーネントには、通常、次のものが含まれます。

代理トランザクションエンジン: 合成モニタリングの基盤は、合成トランザクションエンジンです。ターゲットアプリケーションまたはシステムとのユーザーインタラクションを模倣する代理トランザクションを管理および実行します。
スクリプト言語: 代理トランザクションスクリプトはスクリプト言語を使用して作成され、開発者やITチームは必要に応じてスクリプトを作成および変更できます。
テスト実行スケジューラ: 代理トランザクションの実行は、テスト実行スケジューラによって制御されます。これにより、ITチームは、実行するトランザクションのスクリプト、長さ、および頻度を指定できます。
テスト結果アナライザー: シミュレートされたトランザクションからのデータは、テスト結果アナライザーによって収集および検査されます。応答時間、エラー、およびその他のパフォーマンス指標に関する情報を提供し、ITチームが問題を特定して是正措置を講じることができます。
アラートシステム: アラートシステムは、問題が検出されたときにITワーカーに通知します。特定のパフォーマンス指標または基準に基づいてアラートを設定し、電子メール、SMS、またはその他の通信チャネルで通知を配信するように構成できます。
他のツールとの統合: アプリケーションのパフォーマンスをより完全に把握するために、代理トランザクション監視を、リアルユーザー監視やログ分析などの他の監視テクノロジと組み合わせることができます。インシデント管理とトラブルシューティングは、他のソリューションとの統合によって合理化できます。

代理トランザクション監視のユースケース

スクリプト化されたトランザクションを利用することで、代理トランザクション監視を使用すると、特定のシナリオを設定して、エンドカスタマーに悪影響を与える問題を見つけることができます。アクティブなパフォーマンス監視手法を使用すると、さまざまな問題を検出して通知できます。

テスト機能: 競争力を維持するにはイノベーションが必要ですが、新しい機能やアプリを導入することは、ダウンタイムや消費者の不満のリスクがあるため、恐ろしい場合があります。代理トランザクション監視は、新製品の正式なデビュー前に、オンライン、モバイル、またはクラウドベースのアプリケーションをテストするための安全な環境を提供できます。

新しい領域を探索する: 代理トランザクション監視を使用すると、アプリケーションが新しいリージョンに導入されたときの接続速度を評価できるため、すぐに完璧なユーザーエクスペリエンスを提供できます。

サードパーティのパフォーマンスを評価します。 現在、Webサイトには、ショッピングカート、ソーシャルネットワーキング、広告、レビュー、分析、SEOツールなどの機能を簡素化するサードパーティのサービスが含まれています。サードパーティのアプリは便利な追加機能ですが、問題があなたのものか彼らのものかを判断するのは難しい場合があります。代理トランザクション監視を使用して、これらのサードパーティサービスによるパフォーマンスの問題をテスト、監視、および通知できます。

競合他社と比較する: 代理トランザクション監視を使用すると、アプリケーションのパフォーマンスを経時的に調べ、その情報を競合他社の情報と比較するシナリオを作成して、ビジネスの長所と制限を考慮して、特定の時間枠または地理的領域内で効果的な戦略開発を行うことができます。

カスタマーエクスペリエンスの向上: デジタル資産が誤動作した場合、サポートスタッフは助けを求める電話、テキスト、および電子メールを処理する必要があります。その結果、時間とお金が失われ、追加のリソースが使用され、クライアントが不満になります。合成モニタリングは、製品の「ドレスリハーサル」として機能し、エンドユーザーに影響を与える前に問題を特定して解決します。

SLAコンプライアンスを確保します。 合成モニタリング技術は、サービスプロバイダーと消費者の両方によるサービスレベル契約(SLA)への準拠を保証し、合意されたパフォーマンスの期待と基準を維持するのに役立ちます。

MTTRを短縮する: Sematext Syntheticsのような合成監視ソフトウェアは、問題がユーザーに影響を与える前に適切な個人にアラームを送信することにより、平均解決時間(MTTR)を大幅に最小限に抑えるのに役立ちます。これにより、問題の複製と理解が可能になり、より迅速な解決につながります。

代理トランザクション監視の課題

合成モニタリングは問題評価に役立つことがよくありますが、制限があります。模擬テストによって特定された問題の根本原因を確認するために、外部検証が必要になる場合があります。それはインターネット、あなたの提出物、インフラストラクチャ、または何か他のものですか?

警告が指示を与える場合でも、コアの問題を特定するには、さらに調査が必要になる場合があります。資産が厄介になった理由を判断するには、テストデータをパッシブ監視システムからのデータと比較する必要がある場合があります。合成およびアプリケーションパフォーマンス監視(APM)を含む監視ツールの組み合わせにより、問題を特定して解決するためのより包括的なアプローチが提供されます。

アプリケーション、フロントエンド、インフラストラクチャのエコシステムは、合成モニタリングの大きな障壁になる可能性があります。正確な結果は、広範で絶えず変化する変数と入力ポイントのセットにわたってスケジュールされたトランザクションを通じてユーザー操作を複製することに依存します。

ドットコムモニターが代理トランザクションの監視にどのように役立つか

テストスクリプトの作成: Dotcom-Monitor には、ログイン、ページ間の移動、検索、トランザクションの完了などのユーザー操作を模倣するテストスクリプトを作成および構成するためのツールが用意されています。スクリプトは、アプリケーションやサービスに関連する特定のユースケースやユーザーインタラクションに合わせてカスタマイズできます。

エージェントの場所の監視: Dotcom-Monitor プラットフォームは、さまざまな地理的な場所からテストスクリプトを実行し、さまざまなデバイス、ブラウザー、およびネットワーク条件間でのユーザー操作をシミュレートできる監視エージェントのグローバルネットワークを提供します。これにより、さまざまなシナリオで一貫したパフォーマンスとユーザーエクスペリエンスを確保できます。

パフォーマンス指標: Dotcom-Monitor は、応答時間、ページの読み込み時間、エラー率、リソース使用率など、テストスクリプトの実行中にさまざまなパフォーマンスメトリックを収集します。このデータは、デジタルサービスのパフォーマンスに関する貴重な洞察を提供し、ボトルネックや改善すべき領域を特定するのに役立ちます。

アラートとレポート: このプラットフォームは、パフォーマンスの問題やサービスの停止が検出されたときにリアルタイムのアラートを提供し、組織が実際のユーザーに影響を与える前に問題にプロアクティブに対処できるようにします。また、傾向を分析し、繰り返し発生する問題を特定し、パフォーマンスを向上させるためのデータ主導の意思決定を可能にする包括的なレポート機能も提供します。

サードパーティツールとの統合: Dotcom-Monitor は、インシデント管理システム、分析ツール、DevOps プラットフォームなど、さまざまなサードパーティのツールやプラットフォームと統合できます。これにより、チーム間のシームレスなコラボレーションが可能になり、複数のソースからのデータと洞察を一元化できます。

Dotcom-Monitor プラットフォームは、必要な監視レベルに関係なく、さまざまな合成監視オプションを提供します。プラットフォームでは、4つの異なるパッケージを使用できます。 1つから始めて、会社の要求が進化するにつれて徐々に追加します。

ウェブサービス: SSL(セキュアソケットレイヤー)証明書、REST(表現状態転送)、オンラインソケット、SOAP(シンプルオブジェクトアクセスプロトコル)などのオンラインサービスとAPIを監視します。
ウェブサイト： さまざまなデスクトップおよびモバイルブラウザとデバイスのウェブトラッキングを設定します。
Webベースのプログラム:重要なマルチステップトランザクションを含むWebサイトまたはアプリケーション用。ポイントアンドクリックプログラミングは、すべてのステップWebレコーダーを使用して行われます。単純なコーディングで十分です。
インターネットインフラ: 電子メールやウェブサーバー、およびFTP、VoIP、ICMP / Pingなどのプロトコルの最初から最後までエンドツーエンドの監視。

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