ウェブサイト・モニタリングとは？

最終更新日2024年8月5日

ウェブサイト・モニタリングとは？

ウェブサイトモニタリングとは、ウェブサイトやウェブアプリケーションを追跡・テストし、最適なパフォーマンスと可用性を確保する包括的なプロセスです。
これは通常、システムが期待通りに動作し、ユーザーがその体験に満足していることを保証するために行われます。

お客様のウェブサイトを世界各地の地理的ロケーションから監視し、世界各地のユーザー体験をシミュレートすることができます。
このプロアクティブなアプローチにより、ウェブサイトのパフォーマンスや可用性に影響を与える可能性のある地域的な問題を、お客様が気付かないうちに特定することができます。
時には、システムが特定の地域で局所的な問題に遭遇し、早急な対応が必要になることもあります。
ウェブサイトを監視することで、サーバーの停止、ページの読み込み時間の低下、ダウンタイムなどの問題を早期に検出することができ、より多くのユーザーに影響が及ぶ前にこれらの問題に積極的に対処し、最終的にシステム全体のパフォーマンスを向上させることができます。

お客様のチームがリソースを費やしてウェブサイトやウェブアプリケーションのパフォーマンスとアップタイムを継続的に監視することで、エンドユーザーにとってシステムの可用性が確実に維持されます。
これにより、全体的なユーザー満足度が向上し、ソフトウェアに対する信頼が構築されます。

ウェブサイト監視が重要な理由

ウェブサイトのモニタリングが重要である理由はたくさんありますが、結局のところ、ウェブサイトやウェブアプリケーションが常に利用可能で、ユーザーにとってレスポンシブであることを確認することです。

ウェブサイトが遅かったり利用できなかったりすると、ユーザーは不満を感じ、離れていってしまうことがよくあります。
システムのパフォーマンスが数秒遅れるだけでも、ウェブサイトを利用しようとするエンドユーザーの体験に深刻なダメージを与える可能性があります。

私たちの言葉を鵜呑みにしないでください！
長年にわたり、ウェブサイトのパフォーマンスの低さが、離脱やコンバージョンの損失につながる重要な引き金であることが分かっています。
2009年、Googleは、読み込み時間が0.5秒でも遅れると、コンバージョンの指標が低下する（検索回数とユーザーあたりの収益が減少する）と報告しています。
まだ信じられない？
2018年にBBCが行った別の調査では、ページの読み込み時間が1秒発生するごとに10％のユーザーがその場で離脱したと記録している。
デジタルの世界でウェブサイトの利用が増え続けている今日、パフォーマンスの低いウェブサイトを持つことは、ビジネスにとって有害です。

ウェブサイトモニタリングを利用することで、ユーザーにスムーズで楽しい体験をしてもらうことができ、エンゲージメントとリテンション率の向上につながります。
ウェブサイトがダウンしたり遅くなったりすると、ブランドの評判に大きなダメージを与える可能性があるため、ウェブサイトのモニタリングはより重要になります。
ウェブサイトのパフォーマンスを維持することが成功の鍵です。
わずかなパフォーマンスの変動でも、ウェブサイトのランキング、売上、顧客ロイヤルティなどに影響を及ぼします。

ビジネスが成長し、ユーザーが増えるにつれて、ウェブサイトのパフォーマンスに目を配ることがさらに重要になります。
問題を早期に発見することで、ユーザーへの影響を最小限に抑え、良好なユーザー体験を維持することができます。
これを実現するのに役立つウェブサイト・モニタリング・ツールが、市場には大量に出回っています。
例えば、Dotcom-Monitorは優れたウェブサイト監視ツールで、パフォーマンスの問題をリアルタイムでアラートしてくれるため、サイトのスムーズな運営とユーザーの満足度を維持することができます。

ウェブサイト監視の種類

ウェブサイト・モニタリングには、ウェブサイトのパフォーマンスと機能性を把握するためのさまざまなテクニックやツールが含まれます。
各モニタリング・タイプは、あなたのサイトがどの程度良好で、ユーザーがどのように体験しているかについての貴重な洞察を提供します。
ウェブサイトの健全性とユーザーエクスペリエンスを確保するためには、複数のモニタリングタイプを活用することが重要です。
ほとんどのモニタータイプは、通常、以下のカテゴリのいずれかに分類されます。

合成モニタリング

シンセティック・モニタリングは、自動化されたスクリプトを使用して、ウェブサイトでのユーザー・インタラクションをシミュレートするプロアクティブなモニタリング手法です。
この方法により、潜在的な問題が実際のユーザーに影響を及ぼす前に、事前に特定することができます。
合成モニタリングは、さまざまな地理的な場所やデバイスから、ウェブサイトのパフォーマンス、可用性、機能性をテストするために使用できます。
これらのテストを継続的に実行することで、早期に問題を特定して対処し、パフォーマンスの最適化を行うことができます。

リアル ユーザー モニタリング (RUM)

リアルユーザーモニタリング（RUM）は、ウェブサイト上での実際のユーザーインタラクションを追跡するモニタリングの一種です。
合成モニタリングとは異なり、RUMは実際のユーザーセッションからデータを収集し、ユーザーがリアルタイムでウェブサイトをどのように体験しているかについての洞察を提供します。
このタイプのモニタリングは、合成モニタリングを行っているときには明らかにならないパフォーマンスの問題を特定するのに役立ちます。
実際のユーザーの行動とインタラクションを理解することで、RUMはウェブサイトの全体的なユーザー体験を改善し、実際の訪問者に影響を与える可能性のある特定の問題に対処するのに役立ちます。

トランザクション監視

トランザクションのモニタリングでは、ウェブサイト上の主要な複雑なユーザーインタラクションをモニタリングします。
これには、ログインプロセス、フォーム送信、eコマーストランザクションなどが含まれます。
これらのインタラクションをシミュレートすることで、トランザクション・モニタリングはシステムの重要な機能がすべて正しく動作しているかどうかを検証し、すべてが正しく動作していれば、ユーザーにシームレスなエクスペリエンスを提供します。
この種のモニタリングは、ユーザーの旅を中断させる可能性のある問題をキャッチするのに非常に役立ちます。
システム内のすべての重要なタスクが問題なく完了するようにすることが重要です。

アップタイム/ダウンタイムの監視

アップタイム・モニタリングは、ウェブサイトが稼働しているかどうかをチェックする基本的なタイプです。
サイトに定期的なチェックを送信し、適切に応答しているかどうかを確認します。
サーバーが応答しなかったり、エラーを返したりした場合、通常、監視ツールはすぐに警告を発します。
Dotcom-Monitorのようなツールを使用することで、ウェブサイトのダウンタイムに気づいたときに即座にアラートを送信し、常に接続を維持することができます。
全体的に、アップタイム監視は、アラートが送信された後、ダウンタイムに迅速に対処することを保証し、ユーザーの潜在的な混乱を最小限に抑えるのに役立ちます。