アプリケーション・モニタリングとは？

はじめに – 現代のIT運用に不可欠なもの

アプリケーションによってビジネス・プロセスとユーザー満足度が左右される今日のペースの速いデジタル環境では、アプリケーション・モニタリングはIT運用の重要な要素となっています。
この実践には、最適な機能とユーザー・エクスペリエンスを確保するためのアプリケーション・パフォーマンスの追跡と管理が含まれます。
ウェブ・アプリケーションの健全性を常に監視することで、企業は潜在的な問題に先手を打って対処し、ダウンタイムを最小限に抑え、高いサービス水準を維持して、ユーザーのデジタル体験を最適化することができます。

アプリケーション・モニタリングとは？

アプリケーション・モニタリングとは、アプリケーション・モニタリング・ソリューションによるアプリケーションの継続的な評価を意味し、アプリケーションが期待通りに動作し、エンドユーザーに高品質なエクスペリエンスを提供することを保証します。
アプリケーションの機能性、効率性、またはセキュリティに影響を与える逸脱や問題を検出するために、パフォーマンスデータを収集および分析することが含まれます。

アプリケーション・モニタリングの重要な構成要素

1. パフォーマンス・モニタリング：応答時間、サーバーのCPU使用率、メモリ使用率、ネットワーク遅延、エラー率などの主要なパフォーマンス指標を追跡します。
   このデータは、ボトルネックやパフォーマンスの低下をリアルタイムで特定するのに役立ちます。アプリケーション・パフォーマンス・モニタリング（APM）ツールは、コード・レベルでの深い洞察を提供し、ソフトウェア・アプリケーションのパフォーマンス問題のデバッグを支援します。
2. エラーの追跡と診断：アプリケーション内のエラーや例外を自動的に検出し、問題の根本原因を突き止めるのに役立ちます。
   このコンポーネントは、トラブルシューティングと平均解決時間（MTTR）の短縮に不可欠です。
   APMツールは、依存関係のマッピングと詳細な診断を提供し、DevOpsチームが問題を迅速に解決できるよう支援します。
3. ユーザー・エクスペリエンス・モニタリング：ページのロード時間、クリック・パス、ユーザー・エンゲージメントに焦点を当て、実際のユーザーがアプリケーションとどのようにやり取りするかを分析します。
   リアル・ユーザー・モニタリング（RUM）とシンセティック・モニタリングは、実際のユーザー・エクスペリエンスとシミュレートされたユーザー・エクスペリエンスに関する洞察を提供し、エンドユーザー全体のエクスペリエンスを向上させます。
4. インフラモニタリング：アプリケーションをサポートする基本的なハードウェアとネットワークインフラストラクチャを監視する。
   このレベルの観測可能性には、サーバ、データベース、データベースクエリ、ネットワークデバイス、及び、それらの依存関係を監視し、それらが正しく効率的に動作していることを確認することが含まれます。
   ネットワーク監視ツールは、フロントエンドからバックエンドまで、アプリケーション環境全体のデータフローも追跡します。

アプリケーション・モニタリングの利点

1. ユーザー・エクスペリエンスの向上：アプリケーションのパフォーマンスと問題のなさを保証することで、企業は顧客体験を直接的に向上させることができます。
2. プロアクティブな問題解決：アプリケーション・モニタリング・ソフトウェアにより、ITチームはユーザーに影響が及ぶ前に問題を検出し、迅速に解決することができます。
3. 運用効率の向上：アプリケーションのパフォーマンスとユーザー行動に関する詳細な洞察により、企業は運用を最適化し、DevOpsワークフローを合理化し、コストのかかるリソース消費を削減できます。
4. データ主導の意思決定：収集されたパフォーマンス・データは、アプリケーションのアップグレード、インフラ投資、その他のIT戦略について、情報に基づいた意思決定に役立ちます。

アプリケーション監視の実装

1. 監視目的を定義する：ビジネスニーズとユーザの期待に基づいて、どのアプリケーションの側面を監視することが最も重要かを決定する。
   これらの活動には、稼働時間、パフォーマンス測定基準、ユーザーインタラクションデータなどが含まれます。
2. モニタリング・ツールの選択：パフォーマンス、エンドポイントデバイスのユーザーエクスペリエンス、カスタムユースケースのインフラストラクチャを包括的にモニタリングできるツールを選択する。
   New Relic のような APM プロバイダーが提供するような、既存システムとの統合性が高く、自動化されたアラートとレポーティングをサポートするツールを検討する。
   これらのツールは、オンプレミス、SaaS、クラウドネイティブ・アプリケーションのフルスタック観測など、さまざまな環境をカバーする必要がある。
3. セットアップと構成：アプリケーション環境全体にモニタリング・ソリューションを展開し、指定されたメトリクスを追跡するように構成し、ITチームが潜在的な問題について通知を必要とする場合のしきい値を設定する。
   これには、ウォーターフォール・ダイアグラムを使用してアプリケーションの健全性をリアルタイムで可視化するダッシュボードの構成も含まれます。
4. 継続的なレビューと最適化：監視ツールが提供するデータと洞察を定期的にレビューし、監視戦略を継続的に改善・最適化する。
   クラウドネイティブやマルチクラウド環境の調整など、進化するビジネス目標やテクノロジーのアップデートに合わせて、しきい値やKPIを調整する。

結論

アプリケーション・モニタリングは、デジタル・アプリケーションに依存してビジネスを行うあらゆる組織にとって不可欠な戦略です。
アプリケーションの円滑な機能を保証し、ユーザー満足度と業務効率を高めることで、より良いビジネス成果をもたらします。

Dotcom-Monitorのウェブアプリケーション監視機能は包括的で、多くのブラウザでレンダリングされるあらゆるものを監視できます。
これには、HTML5、AJAX、ReactやAngularのような様々なJavaScriptフレームワークなど、最新のフレームワークや技術で構築されたアプリケーションが含まれます。
また、コラボレーションやアラートを強化するために、多くのサードパーティツールとの統合も可能です。