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La surveillance RUM vs synthétique expliquée
En savoir plus sur la surveillance RUM vs Synthetic Monitoring. Découvrez les différences, les avantages et les cas d’utilisation idéaux pour chaque approche afin d’optimiser les performances du site Web.
Comment fonctionne la surveillance des utilisateurs réels ?
Afin d’obtenir un aperçu de l’expérience utilisateur réelle, RUM (Real User Monitoring) fonctionne en collectant des informations directement à partir des navigateurs ou des appareils des utilisateurs finaux.
Au début, un script ou une balise de surveillance est téléchargé sur le site Web. Au fur et à mesure que l’utilisateur s’y engage, des données de performance sont collectées. Le script de surveillance recueille des informations sur les temps de chargement des pages, la latence du réseau, les activités des utilisateurs et d’autres indicateurs de performance lorsque l’utilisateur navigue sur le site Web. Il s’agit de l’étape de la collecte des données.
Après avoir été transmises à un serveur d’agrégation de données, les données sont traitées et examinées. Les données fréquemment stockées dans une base de données sont utilisées pour créer des rapports de performances et des tableaux de bord. Il s’agit de l’étape d’agrégation des données.
Après cela, à l’aide d’une variété d’outils et d’approches, les données combinées sont visualisées et examinées. Les développeurs et les équipes opérationnelles peuvent l’utiliser pour détecter les problèmes de performances et surveiller les tendances de performances au fil du temps. C’est l’étape de l’analyse et de la visualisation.
Sur la base des informations, RUM donne aux développeurs la possibilité de repérer et de résoudre les problèmes qui pourraient découler d’aspects de l’expérience utilisateur qui ne sont pas liés au programme, comme la latence du réseau ou les performances de l’appareil. Il s’agit d’une méthode fiable d’évaluation de la performance dans le présent sans utiliser d’outils ou de technologies supplémentaires. RUM fournit des informations vitales sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec une application en collectant des données à partir du trafic utilisateur réel, permettant aux développeurs d’ajuster leur programme pour une expérience utilisateur optimale.
Avantages de la surveillance RUM:
- Amélioration de l’expérience utilisateur : En suivant la façon dont les personnes interagissent avec un site Web, RUM peut détecter des problèmes potentiels tels que des temps de chargement médiocres ou des erreurs susceptibles de dégrader l’expérience utilisateur. Le site Web peut ensuite être optimisé à l’aide de ces informations pour améliorer l’expérience utilisateur.
- Visibilité améliorée : Le RUM peut aider à identifier les goulots d’étranglement des performances et les domaines d’optimisation. En suivant les mesures de performance clés, telles que le temps de chargement des pages, RUM peut aider à améliorer les performances d’un site Web.
- Augmentation des conversions : Un site Web lent ou sous-performant peut entraîner une baisse des conversions et des pertes de revenus. RUM peut aider à identifier les problèmes susceptibles d’avoir un impact sur les taux de conversion, tels que des processus de paiement lents ou des liens brisés, et permettre aux entreprises de résoudre rapidement ces problèmes.
- Amélioration du référencement : Comme Google considère les performances du site Web comme un facteur de classement, un site Web rapide et réactif peut conduire à un classement plus élevé dans les moteurs de recherche. RUM peut aider à identifier les domaines d’optimisation qui peuvent améliorer les performances du site Web et améliorer le référencement.
- Prise de décision basée sur les données : RUM fournit des informations précieuses sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec un site Web. En analysant ces données, les entreprises peuvent prendre des décisions basées sur les données concernant l’optimisation Web et hiérarchiser les améliorations qui auront le plus grand impact sur l’expérience utilisateur et les objectifs commerciaux.
Comment fonctionne la surveillance synthétique?
La surveillance synthétique est une technique de surveillance active qui crée un environnement de test contrôlé et fiable en simulant les interactions des utilisateurs et en collectant des données à partir de ces interactions.
Les interactions initiales de l’utilisateur avec le site Web sont simulées par un ensemble de scripts. La plupart du temps, ces scripts sont écrits par des programmeurs à l’aide d’outils ou de frameworks spécifiques qui leur permettent de capturer et de rejouer les interactions des utilisateurs. Il s’agit de l’étape de création du script.
Les tests sont effectués périodiquement, par exemple toutes les heures ou toutes les cinq minutes. Pour garantir l’uniformité des performances dans les différentes régions, les tests sont également configurés pour être exécutés à partir de plusieurs sites dans le monde. Il s’agit de l’étape de configuration du test.
Les tests de suivi sont exécutés automatiquement aux intervalles configurés. Ils simulent les interactions des utilisateurs avec le site Web et collectent des données sur les mesures de performance telles que les temps de chargement des pages, la latence du réseau et les taux d’erreur. Il s’agit de l’étape d’exécution du test.
Les données recueillies sont analysées afin d’identifier les problèmes et les tendances en matière de rendement. Cette analyse peut impliquer la comparaison des données de performance provenant de différentes séries de tests ou l’analyse des données de performance au fil du temps pour identifier des tendances ou des anomalies. C’est l’étape de l’analyse des données.
Sur la base de l’analyse des données collectées, des alertes et des rapports sont générés pour informer les développeurs et les équipes opérationnelles des problèmes de performances. Ces alertes et rapports peuvent inclure des détails sur les mesures de performance spécifiques à l’origine du problème et des recommandations sur la façon de le résoudre. C’est l’étape de l’alerte et du signalement.
La surveillance synthétique est un élément crucial de tout plan de surveillance efficace, car elle présente l’avantage supplémentaire d’être un outil proactif capable d’identifier les problèmes avant qu’ils n’influencent les utilisateurs réels. Synthetic Monitoring offre un aperçu complet des performances du programme en simulant les interactions des utilisateurs, permettant une action corrective rapide et efficace.
Avantages de la surveillance synthétique :
- Détection précoce des problèmes : Les problèmes de performances peuvent être détectés grâce à la surveillance synthétique avant qu’ils n’aient un impact sur les utilisateurs réels. La surveillance synthétique peut détecter des problèmes tels que des temps de chargement lents, des erreurs ou des pannes en simulant les interactions des utilisateurs avec un site Web, ce qui permet aux équipes de prendre des mesures préventives avant que ces problèmes n’aient un impact sur les utilisateurs réels.
- Disponibilité accrue : La surveillance synthétique peut aider à s’assurer qu’un site Web reste disponible et réactif. En simulant les interactions utilisateur, la surveillance synthétique peut détecter des problèmes tels que des problèmes de serveur ou de réseau et alerter les équipes pour qu’elles prennent des mesures pour éviter les temps d’arrêt.
- Meilleures performances : La surveillance synthétique peut aider à identifier les goulots d’étranglement des performances et les domaines d’optimisation. La surveillance synthétique peut donner un aperçu des données précieuses sur les temps de chargement des pages, les temps de réponse du serveur et d’autres mesures de performance, en simulant les interactions des utilisateurs avec un site Web, ce qui permet aux équipes d’optimiser les performances et d’améliorer l’expérience utilisateur.
- Amélioration de la satisfaction client : En détectant et en résolvant les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs réels, la surveillance synthétique peut améliorer la satisfaction des clients. Les utilisateurs sont moins susceptibles d’éprouver de la frustration ou de l’insatisfaction à l’égard d’un site Web s’il est disponible, réactif et performant.
- Réduction des coûts : La surveillance synthétique peut aider à identifier les problèmes de performance qui peuvent entraîner une perte de revenus ou une augmentation des coûts. En détectant et en traitant ces problèmes de manière proactive, les équipes peuvent réduire l’impact sur l’entreprise et éviter des temps d’arrêt coûteux ou des pertes de revenus.
- Évolutivité : La surveillance synthétique peut être utilisée pour simuler les interactions des utilisateurs à grande échelle, ce qui permet aux équipes de tester les performances d’un site Web sous un trafic ou une charge élevés. Cela peut aider à identifier les problèmes de performances qui ne peuvent survenir que dans des conditions de charge élevée et permettre aux équipes de se préparer à de tels scénarios à l’avance.
Quelles sont les principales différences entre le RUM et la surveillance synthétique ?
RUM (Real User Monitoring) et Synthetic monitoring sont deux méthodes différentes de surveillance des performances d’un site Web, chacune avec ses forces et ses limites. Voici les principales différences entre les deux:
- Source des données : La principale différence entre le RUM et la surveillance synthétique est la source des données de performance. La surveillance RUM collecte des données auprès des utilisateurs réels lorsqu’ils interagissent avec le site Web, tandis que la surveillance synthétique simule les interactions des utilisateurs avec le site Web. un. D’autre part, la surveillance RUM recueille des informations à partir des interactions réelles des utilisateurs avec le site Web. Ces informations, qui sont recueillies à partir des navigateurs ou d’autres appareils des utilisateurs réels, donnent une image plus précise du fonctionnement du site Web dans des situations pratiques. La surveillance RUM implique souvent l’ajout d’un extrait JavaScript au site Web qui recueille des informations sur les performances, y compris le comportement de l’utilisateur, la latence du réseau et les temps de chargement des pages b. La surveillance synthétique consiste à configurer des scripts qui simulent les interactions de l’utilisateur avec un site Web, comme la navigation vers une page spécifique, le remplissage d’un formulaire ou le clic sur un bouton. Les données de performance obtenues à partir de l’exécution régulière de ces scripts à partir de divers emplacements mondiaux sont ensuite utilisées pour identifier les problèmes ou les améliorations potentielles.
- Exactitude: La surveillance RUM fournit des données plus précises sur la façon dont les utilisateurs réels vivent le site Web, tandis que la surveillance synthétique fournit des données plus contrôlées et reproductibles. La surveillance RUM peut capturer toute la gamme des expériences utilisateur, y compris les différences dans les types d’appareils, les conditions du réseau et le comportement des utilisateurs, tandis que la surveillance synthétique ne teste que des scénarios spécifiques. a. La surveillance RUM recueille des données à partir des interactions réelles des utilisateurs avec le site Web, fournissant une image plus précise de la façon dont les utilisateurs vivent le site Web. Cela inclut les différences dans les types d’appareils, les conditions réseau et le comportement de l’utilisateur. La surveillance RUM peut capturer toute la gamme des expériences utilisateur, y compris des scénarios réels qui peuvent ne pas être capturés par la surveillance synthétique. b. La surveillance synthétique, d’autre part, simule les interactions de l’utilisateur avec le site Web, qui est plus contrôlé et reproductible, mais peut ne pas capturer toute la gamme des expériences utilisateur. La surveillance synthétique teste des scénarios spécifiques et peut fournir des informations précieuses sur les problèmes de performance et les domaines à améliorer. Cependant, cela n’est pas toujours en mesure de refléter l’expérience des utilisateurs réels.
- Portée: La surveillance RUM fournit une vue plus complète des performances globales du site Web, tandis que la surveillance synthétique est davantage axée sur des scénarios spécifiques. La surveillance RUM peut capturer des données de performance pour tous les utilisateurs, tandis que la surveillance synthétique ne teste que des scénarios utilisateur spécifiques. a. La surveillance RUM recueille des données auprès de tous les utilisateurs qui interagissent avec le site Web, fournissant une vue d’ensemble de la performance globale. Cela inclut des données sur le comportement des utilisateurs, les types d’appareils et les conditions du réseau. La surveillance RUM peut aider à identifier les domaines à améliorer sur le site Web, ainsi que les problèmes spécifiques susceptibles d’affecter l’expérience utilisateur. b. La surveillance synthétique, d’autre part, teste des scénarios utilisateur spécifiques pour identifier les problèmes de performance et s’assurer que les fonctions critiques fonctionnent comme prévu. La surveillance synthétique peut être utilisée pour tester des caractéristiques ou des fonctionnalités spécifiques, telles que la soumission de formulaires ou le paiement du panier d’achat, afin de s’assurer qu’elles fonctionnent correctement. La surveillance synthétique peut également être utilisée pour surveiller les performances à partir de différents emplacements géographiques et sur différents appareils.
- Proactif vs réactif : La surveillance synthétique est une approche proactive de détection des problèmes de performances, car elle implique l’exécution régulière de tests pour détecter les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs réels. La surveillance RUM, d’autre part, est une approche réactive, car elle repose sur les utilisateurs signalant des problèmes ou les développeurs découvrant des problèmes grâce à l’analyse des données de performance.
- La surveillance RUM, d’autre part, repose sur les utilisateurs signalant des problèmes ou les développeurs découvrant des problèmes grâce à l’analyse des données de performance. La surveillance RUM fournit une approche réactive de la surveillance des performances du site Web, car elle répond aux problèmes déjà identifiés par les utilisateurs ou les développeurs. La surveillance du RUM peut fournir des informations précieuses sur la façon dont les utilisateurs vivent le site Web et peut aider à identifier les domaines à améliorer.
- La surveillance synthétique consiste à exécuter régulièrement des tests pour détecter les problèmes de performances avant qu’ils n’affectent les utilisateurs réels. Il est possible de programmer l’exécution de ces tests à des intervalles prédéterminés, par exemple toutes les heures ou toutes les cinq minutes, afin de vérifier que les fonctionnalités cruciales fonctionnent comme prévu et de repérer tout problème potentiel. Les organisations peuvent améliorer l’expérience utilisateur en utilisant la surveillance synthétique pour découvrir et résoudre de manière proactive les problèmes de performances.
Comment dotcom-monitor s’intègre dans la surveillance synthétique
Dotcom-Monitor est une solution de surveillance synthétique basée sur le cloud qui fournit une surveillance des sites Web et des applications à partir d’emplacements du monde entier. La solution de surveillance synthétique de Dotcom-Monitor s’intègre dans l’espace de surveillance synthétique en permettant aux organisations de simuler les interactions des utilisateurs et de surveiller les performances du site Web de manière contrôlée et reproductible. Cette solution fournit une gamme de fonctionnalités conçues pour aider les organisations à tester les performances du site Web dans différentes conditions de réseau et à identifier les problèmes de performances avant qu’ils n’affectent les utilisateurs réels. Certaines caractéristiques clés de la solution de surveillance synthétique de Dotcom-Monitor incluent:
- Lieux de surveillance mondiaux : La solution de surveillance synthétique de Dotcom-Monitor comprend des emplacements de surveillance dans le monde entier, permettant aux organisations de tester les performances de sites Web à partir de différents emplacements et dans différentes conditions de réseau. La solution permet également de surveiller les emplacements qui ont des politiques strictes concernant le flux d’informations en raison de l’isolement ou des réglementations gouvernementales. Cela inclut des emplacements géographiquement importants comme la Chine continentale.
- Scripts personnalisables : La solution de surveillance synthétique de Dotcom-Monitor permet aux organisations de créer des scripts personnalisés qui simulent les interactions des utilisateurs, telles que la connexion, l’ajout d’articles à un panier ou la soumission d’un formulaire. Ces scripts peuvent être personnalisés pour simuler différents scénarios utilisateur et tester différents aspects des performances du site Web.
- Rapports en temps réel : La solution de surveillance synthétique de Dotcom-Monitor fournit des rapports en temps réel sur les performances du site Web, y compris des mesures telles que le temps de chargement des pages, la latence du réseau et les taux d’erreur. Les organisations peuvent ensuite identifier et atténuer ces problèmes de performance en temps réel.
- Analyse des données historiques : La solution de surveillance synthétique de Dotcom-Monitor permet aux organisations d’analyser les données de performance historiques et de suivre les tendances de performance au fil du temps. Cela peut aider les organisations à identifier les domaines où les performances du site Web peuvent se dégrader et à prendre des mesures proactives pour résoudre ces problèmes.
- Intégrations tierces : La solution de surveillance synthétique de Dotcom-Monitor s’intègre à un large éventail d’outils et de plates-formes tiers, notamment des systèmes d’alerte et de notification, des plates-formes d’analyse et des systèmes de suivi des problèmes. La surveillance de ces intégrations peut aider les organisations à déterminer quelles fonctionnalités consomment les ressources afin que les sites Web puissent être optimisés en conséquence.
- La performance des sites Web et des applications est essentielle dans l’environnement numérique d’aujourd’hui pour garantir l’engagement et le plaisir des utilisateurs. En conséquence, les entreprises qui cherchent à maintenir des niveaux élevés de performance et de disponibilité s’appuient de plus en plus sur des solutions de surveillance synthétiques telles que Dotcom-Monitor. Les organisations peuvent trouver et résoudre les problèmes de performance avant qu’ils n’affectent les utilisateurs réels en simulant les interactions des utilisateurs et en suivant les performances du site Web à partir de plusieurs endroits à travers le monde. En abaissant les taux de rebond et en améliorant le plaisir des clients. Cela peut en fin de compte favoriser le succès de l’entreprise.
