Qu’est-ce que la surveillance synthétique ?

Dernière mise à jour : 17 octobre 2024

Qu’est-ce que la surveillance synthétique ?

La surveillance synthétique est une technique proactive utilisée pour tester et surveiller les performances et la disponibilité des sites web, des applications et des services en simulant les interactions des utilisateurs afin de tester et d’assurer la disponibilité et la fiabilité des applications. Elle implique généralement l’utilisation de tests automatisés du navigateur et de l’API. Plutôt que d’attendre que les utilisateurs réels rencontrent des problèmes, la surveillance synthétique envoie des requêtes automatisées à partir de différents endroits pour imiter le comportement des utilisateurs réels, ce qui vous permet de détecter et de résoudre les problèmes avant qu’ils n’aient un impact sur les utilisateurs réels.

Ce type de surveillance fournit des informations précieuses sur les temps de réponse, la disponibilité et les performances globales des fonctionnalités clés, telles que les processus de connexion, les paniers d’achat ou les API. La surveillance synthétique s’effectuant en continu, elle permet de détecter à tout moment des problèmes tels que des pages qui se chargent lentement ou des erreurs.

L’un des grands avantages de la surveillance synthétique est qu’elle aide les entreprises à identifier les problèmes potentiels dans différentes régions et sur différents appareils, afin de garantir une expérience fluide aux utilisateurs, où qu’ils se trouvent. Il s’agit d’un outil essentiel pour maintenir une disponibilité et des performances élevées dans l’environnement numérique actuel, qui évolue rapidement.

Composantes essentielles de la surveillance synthétique

1. Tests synthétiques : Il s’agit de scripts conçus pour reproduire différents types de contrôle, notamment le contrôle des transactions et le contrôle du navigateur, afin de prévoir les problèmes de performance avant qu’ils n’affectent les utilisateurs réels.
2. Système de surveillance : Un système de surveillance synthétique robuste, doté d’outils de surveillance synthétique complets, déploie des agents à l’échelle mondiale pour mesurer et valider la réactivité et la fonctionnalité des applications à partir de plusieurs emplacements géographiques.
3. Mesures de performance : Des mesures essentielles telles que les temps de chargement des pages web, les temps de réponse des API, les vitesses de transaction et l’efficacité des processus de résolution DNS sont contrôlées en temps réel afin de s’assurer qu’elles respectent les seuils et les accords de niveau de service (SLA) établis.

Avantages de la surveillance synthétique

1. Des informations prédictives : Les tests continus des applications permettent aux entreprises d’identifier et de résoudre les causes profondes des dégradations de performance avant qu’elles n’affectent les utilisateurs finaux.
2. Surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : La surveillance synthétique assure une surveillance permanente pour garantir le temps de fonctionnement, même pendant les heures creuses, à l’aide de flux de travail automatisés qui ne nécessitent pas de trafic utilisateur réel.
3. Couverture mondiale : Grâce aux solutions de surveillance synthétique, les entreprises peuvent contrôler les performances de leurs plateformes SaaS et de leurs applications web dans le monde entier, afin de garantir une expérience numérique cohérente pour tous les utilisateurs.
   Cette approche consiste notamment à tester l’efficacité des réseaux de diffusion de contenu (CDN) pour accélérer la diffusion du contenu vers différents sites.

Mise en œuvre de la surveillance synthétique

1. Définissez les transactions critiques : Sélectionnez les actions essentielles de l’utilisateur et les processus commerciaux, tels que l’ouverture d’une session ou la réalisation d’un achat, qui sont cruciaux pour votre stratégie de surveillance des performances du web.
2. Configurer des scripts et des tests : Développez et configurez des tests synthétiques détaillés en utilisant JavaScript ou d’autres langages de script appropriés pour émuler les interactions fondamentales de l’utilisateur avec le front-end et le back-end des applications.
3. Choisissez les bons outils : Optez pour des solutions robustes de surveillance synthétique dotées de fonctions étendues telles que les tests d’API, les tests de navigateur et les tableaux de bord pour une surveillance et une analyse complètes.
4. Intégration et automatisation : Intégrez la surveillance synthétique aux outils de surveillance des performances des applications (APM) afin d’obtenir une vue d’ensemble de la logique de travail de la surveillance synthétique et des données réelles des utilisateurs, améliorant ainsi la capacité à dépanner et à valider les performances du système en établissant des niveaux de performance de base.

Défis et considérations

1. Complexité des scripts : L’élaboration de scripts de surveillance synthétiques détaillés qui reflètent fidèlement les parcours complexes des utilisateurs peut s’avérer difficile et nécessite des mises à jour régulières pour rester efficace.
2. Limites de la visibilité : Si la surveillance synthétique permet de tester des voies prédéfinies, elle peut ne pas saisir les problèmes qui surviennent lors d’interactions moins prévisibles avec l’utilisateur.
3. Stratégie de surveillance globale : Pour bien comprendre et optimiser les expériences des utilisateurs, la surveillance synthétique est associée à une surveillance précise des utilisateurs et à d’autres stratégies de surveillance numérique afin de couvrir tous les aspects de la performance des applications.

Améliorer l’observabilité grâce à la surveillance synthétique

La surveillance synthétique joue un rôle crucial dans la stratégie d’observabilité plus large d’une organisation.
La simulation du comportement des utilisateurs et des transactions commerciales aide les entreprises à anticiper les temps d’arrêt et à traiter de manière proactive les interruptions de service.
L’intégration de la surveillance des API avec des tests synthétiques permet de mieux comprendre les problèmes de performance du back-end, améliorant ainsi l’observabilité des systèmes et des réseaux.

conclusion

La surveillance synthétique est une technologie essentielle dans le contrôle des performances des sites web.
Elle permet aux entreprises d’offrir une expérience numérique de qualité supérieure en détectant et en traitant de manière proactive les problèmes potentiels.
Elle offre un avantage stratégique en maintenant des normes de service élevées et une efficacité opérationnelle, grâce à des notifications en temps réel et à des informations sur le comportement des utilisateurs et les performances du système.

Dotcom-Monitor propose des services de surveillance synthétique. Ce type de surveillance vous permet de simuler les interactions des utilisateurs avec les sites web, les applications web et les services en ligne à partir de différents endroits dans le monde. La surveillance synthétique avec Dotcom-Monitor offre plusieurs avantages, notamment la possibilité de tester des applications 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 depuis le monde entier, de détecter des problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs réels et d’évaluer vos performances numériques par rapport à celles de vos concurrents. Cela peut s’avérer particulièrement utile pendant la phase de développement pour détecter et corriger les problèmes à un stade précoce, garantissant ainsi une grande disponibilité des services et évitant les pertes de revenus potentielles dues aux temps d’arrêt.