¿Qué es la monitorización de sitios web?

Última actualización: 5 de agosto de 2024

¿Qué es la monitorización de sitios web?

La monitorización de sitios web es el proceso integral de seguimiento y comprobación de tu sitio o aplicación web para garantizar un rendimiento y disponibilidad óptimos.
Normalmente se hace para garantizar que tu sistema funciona como se espera y que tus usuarios están satisfechos con su experiencia.

La monitorización de tu sitio web puede realizarse desde varias ubicaciones geográficas mundiales para simular las experiencias de los usuarios de distintas partes del mundo.
Este enfoque proactivo ayuda a identificar problemas regionales que podrían afectar al rendimiento y la disponibilidad de tu sitio web antes de que te des cuenta.
A veces, tu sistema puede incluso encontrar problemas localizados en determinadas zonas que requieren atención inmediata.
Al supervisar tu sitio web, puedes detectar problemas como interrupciones del servidor, tiempos de carga de página lentos y tiempos de inactividad en una fase temprana, lo que te permite abordar estos problemas de forma proactiva antes de que afecten a un público más amplio y, en última instancia, mejorar el rendimiento general de tu sistema.

Cuando tus equipos dedican recursos a supervisar continuamente el rendimiento y el tiempo de actividad de tu sitio o aplicación web, garantizan que la disponibilidad de tu sistema siga siendo fiable para los usuarios finales.
Esto, a su vez, aumenta la satisfacción general de los usuarios y genera confianza en tu software.

Por qué es importante la supervisión del sitio web

Hay muchas razones por las que la supervisión de sitios web es tan importante, pero en realidad se reduce a asegurarte de que tu sitio o aplicación web esté siempre disponible y responda a las necesidades de tus usuarios.

A menudo, un sitio web lento o no disponible frustra a tus usuarios y los ahuyenta.
Incluso un retraso de sólo unos segundos en el rendimiento de tu sistema puede perjudicar seriamente la experiencia del usuario final que intenta utilizar tu sitio web.

No te fíes sólo de nuestra palabra, ¡porque hasta los datos lo respaldan!
A lo largo de los años, hemos visto que un rendimiento deficiente del sitio web es un desencadenante clave que conduce al abandono y a la pérdida de conversión.
En 2009, Google informó de que incluso un retraso de medio segundo en los tiempos de carga se traducía en una disminución de las métricas de conversión (menor número de búsquedas e ingresos por usuario).
¿Aún no te lo crees?
Otro estudio fue realizado por la BBC en 2018, y registraron que cada segundo de tiempo de carga de la página que se producía provocaba que el 10% de los usuarios la abandonaran en el acto.
Con el uso cada vez mayor de los sitios web en el panorama digital actual, tener un sitio web de bajo rendimiento es perjudicial para tu negocio.

Utilizar la monitorización de sitios web ayuda a garantizar que tus usuarios tengan una experiencia fluida y agradable, lo que conduce a mayores tasas de compromiso y retención.
Cualquier sitio web inactivo o lento puede dañar gravemente la reputación de tu marca, lo que hace que la monitorización de tu sitio web sea mucho más importante.
Mantener el rendimiento de tu sitio web es la clave del éxito.
Incluso una ligera variación en el rendimiento puede afectar a aspectos como la clasificación del sitio web, las ventas y la fidelidad de los clientes.

A medida que tu negocio crece y tienes más usuarios, vigilar el rendimiento de tu sitio web es aún más importante.
Detectar los problemas antes minimiza el impacto en tus usuarios y te ayuda a mantener una experiencia de usuario positiva.
Hay montones de herramientas de monitorización de sitios web en el mercado que pueden ayudarte a conseguirlo.
Por ejemplo, Dotcom-Monitor es una excelente herramienta de monitorización de sitios web que proporciona alertas en tiempo real de cualquier problema de rendimiento, para que puedas mantener tu sitio funcionando sin problemas y a tus usuarios satisfechos.

Tipos de monitorización de sitios web

La monitorización de sitios web implica una variedad de técnicas y herramientas que te ayudan a controlar el rendimiento y la funcionalidad de tu sitio web.
Cada tipo de monitorización proporciona información valiosa sobre el rendimiento de tu sitio y la experiencia de los usuarios.
Es importante utilizar varios tipos de monitorización para asegurarte de que la salud de tu sitio web y la experiencia del usuario están a la altura.
La mayoría de los tipos de monitorización suelen pertenecer a una de las siguientes categorías.

Synthetic Monitoring

La monitorización sintética es un enfoque proactivo de la monitorización que utiliza scripts automatizados para simular las interacciones de los usuarios con tu sitio web.
Este método te ayuda a identificar proactivamente posibles problemas antes de que afecten a los usuarios reales.
La monitorización sintética puede utilizarse para probar el rendimiento, la disponibilidad y la funcionalidad del sitio web desde distintas ubicaciones geográficas y dispositivos.
Ejecutando estas pruebas continuamente, puedes identificar y abordar los problemas en una fase temprana y, a continuación, realizar optimizaciones de rendimiento para garantizar que tu sitio funcione bien para todos.

Monitoreo de usuarios reales (RUM)

La Monitorización de Usuarios Reales (RUM) es un tipo de monitorización que rastrea las interacciones reales de los usuarios en tu sitio web.
A diferencia de la monitorización sintética, la RUM recopila datos de sesiones de usuarios reales y proporciona información sobre cómo los usuarios experimentan tu sitio web en tiempo real.
Este tipo de monitorización te ayuda a identificar problemas de rendimiento que podrían no ser evidentes cuando realizas una monitorización sintética.
Al comprender el comportamiento y las interacciones de los usuarios reales, RUM ayuda a mejorar la experiencia general del usuario de tu sitio web y a abordar problemas específicos que pueden afectar a los visitantes reales.

Supervisión de transacciones

La monitorización de transacciones implica controlar las interacciones complejas clave de los usuarios en tu sitio web.
Esto puede incluir cosas como el proceso de inicio de sesión, el envío de formularios y las transacciones de comercio electrónico.
Al simular estas interacciones, la monitorización de transacciones verifica que todas las funciones críticas de tu sistema funcionan correctamente y, si todo funciona correctamente, proporciona una experiencia fluida a los usuarios.
Este tipo de monitorización es extremadamente útil para ayudar a detectar problemas que podrían interrumpir el viaje del usuario.
Es importante garantizar que todas las tareas esenciales de tu sistema se realizan sin problemas.

Control del tiempo de actividad/tiempo de inactividad

La monitorización del tiempo de actividad es un tipo fundamental que comprueba si tu sitio web está en funcionamiento.
Lo hace enviando comprobaciones periódicas a tu sitio y verificando después que responde correctamente.
Si el servidor no responde o devuelve un error, lo normal es que tu herramienta de monitorización te avise de inmediato.
Utilizar una herramienta como Dotcom-Monitor te permite mantenerte conectado, ya que te envía alertas instantáneas cuando detecta algún tipo de inactividad en tu sitio web.
En general, la monitorización del tiempo de actividad garantiza que cualquier tiempo de inactividad se aborde rápidamente una vez que se te avisa, lo que ayuda a minimizar cualquier posible interrupción para tus usuarios.