¿Qué es APM?

Introducción

La Gestión del Rendimiento de las Aplicaciones (APM), también llamada supervisión del rendimiento de las aplicaciones, es una práctica fundamental para mantener la salud y el rendimiento de las aplicaciones de software.
A medida que las empresas dependen cada vez más de las aplicaciones digitales para ofrecer servicios y productos, resulta primordial garantizar que estas aplicaciones funcionen con eficiencia y eficacia.
La APM ayuda a las organizaciones a supervisar, gestionar y optimizar el rendimiento de sus aplicaciones, lo que mejora la experiencia del usuario y los resultados empresariales.
Este artículo profundizará en los componentes, ventajas, herramientas y mejores prácticas de APM.

¿Qué es la Gestión del Rendimiento de las Aplicaciones?

La APM consiste en supervisar y gestionar el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones de software.
Abarca una serie de prácticas y herramientas diseñadas para detectar y diagnosticar problemas de rendimiento, medir y visualizar los indicadores clave de rendimiento (KPI), y garantizar un rendimiento óptimo de las aplicaciones.
Las soluciones APM proporcionan visibilidad de varios aspectos del rendimiento de las aplicaciones, desde la salud del servidor y la latencia de la red hasta la experiencia del usuario final.

Componentes clave del APM

1. Control del rendimiento

La supervisión del rendimiento implica el seguimiento del rendimiento de los componentes de la aplicación en tiempo real, de modo que se puedan detectar las interrupciones y medir continuamente el rendimiento de la aplicación.
Esto incluye supervisar el rendimiento del servidor, las consultas a la base de datos, las API y los servicios de terceros.
Las herramientas utilizadas para la supervisión del rendimiento recopilan datos sobre tiempos de respuesta, rendimiento, tasas de error y utilización de recursos.

2. Monitorización de Usuario Real (RUM)

RUM se centra en el seguimiento y análisis del rendimiento de la aplicación desde la perspectiva del usuario final.
Captura datos sobre cómo interactúan los usuarios reales con la aplicación, incluidos los tiempos de carga de las páginas, las acciones de los usuarios y los errores encontrados.
Esta información ayuda a comprender la experiencia real del usuario y a identificar áreas de mejora.

3. Monitorización sintética

La monitorización sintética utiliza transacciones con guión para simular las interacciones de los usuarios con la aplicación.
Esto permite probar y controlar el rendimiento de forma proactiva, incluso cuando no hay usuarios activos.
La monitorización sintética ayuda a identificar posibles problemas antes de que afecten a los usuarios reales.

4. Seguimiento de transacciones

El rastreo de transacciones consiste en seguir una transacción a través de los distintos componentes de una aplicación para identificar dónde se producen los problemas de rendimiento.
Esta visión detallada ayuda a localizar los cuellos de botella y a comprender el flujo de datos y procesos dentro de la aplicación.

5. Diagnóstico y resolución de problemas

Las herramientas APM proporcionan capacidades de diagnóstico para investigar y resolver problemas de rendimiento.
Esto incluye la identificación de consultas lentas, fugas de memoria o contención de recursos.
Una resolución de problemas eficaz garantiza que los problemas de rendimiento se resuelvan rápidamente, minimizando el impacto en los usuarios.
El análisis de la causa raíz es esencial para diagnosticar y solucionar los problemas y evitar que se repitan en el futuro.

6. Alertas y notificaciones

Las soluciones APM ofrecen mecanismos de alerta para notificar a los administradores los problemas de rendimiento.
Las alertas pueden configurarse basándose en umbrales predefinidos o en la detección de anomalías, lo que garantiza que los problemas se aborden con prontitud.
Las notificaciones pueden enviarse por correo electrónico o SMS, o integrarse con otras herramientas de comunicación como Slack.

Ventajas del APM

1. Experiencia de usuario mejorada

Al supervisar y optimizar el rendimiento de las aplicaciones, APM garantiza que los usuarios tengan una experiencia fluida y receptiva.
Tiempos de carga más rápidos, menos errores y una funcionalidad fiable aumentan la satisfacción y retención de los usuarios.

2. Aumento de la productividad empresarial

Un rendimiento eficiente de las aplicaciones repercute directamente en las operaciones empresariales.
Los empleados dependen de las aplicaciones para realizar sus tareas, y cualquier degradación del rendimiento puede suponer una pérdida de productividad.
APM ayuda a mantener la eficiencia de las aplicaciones, garantizando que los procesos empresariales se desarrollen sin problemas.

3. Reducción del tiempo de inactividad y de los costes

La supervisión proactiva y la rápida resolución de problemas minimizan el tiempo de inactividad de las aplicaciones.
Esto no sólo mejora la experiencia del usuario, sino que también reduce el impacto financiero del tiempo de inactividad.
APM ayuda a identificar y resolver los problemas de rendimiento antes de que se agraven, ahorrando los costes asociados a los incidentes graves.

4. Desarrollo y pruebas mejorados

APM proporciona información valiosa sobre el rendimiento de la aplicación durante las fases de desarrollo y prueba.
Esto permite a los desarrolladores optimizar el código, identificar posibles problemas con antelación y garantizar que la aplicación funcione bien en distintas condiciones.
La supervisión continua del rendimiento ayuda a mantener la calidad durante todo el ciclo de vida de la aplicación.

5. Mejor planificación de la capacidad

Las herramientas APM proporcionan datos sobre la utilización de los recursos y las tendencias de rendimiento.
Esta información es crucial para la planificación de la capacidad y las decisiones de escalado.
Al comprender el rendimiento de las aplicaciones bajo diferentes cargas, las organizaciones pueden planificar el crecimiento futuro y garantizar que los recursos se asignan de forma eficiente.

Herramientas APM populares

Dynatrace

Dynatrace ofrece funciones completas de APM, como monitorización en tiempo real, rastreo de transacciones y análisis basados en IA.
Proporciona información profunda sobre el rendimiento de las aplicaciones y la experiencia del usuario, ayudando a las organizaciones a optimizar sus aplicaciones de forma eficaz.

New Relic

New Relic es una popular solución APM que proporciona visibilidad integral del rendimiento de las aplicaciones.
Ofrece funciones como RUM, monitorización sintética y diagnósticos detallados.
Los intuitivos paneles y análisis de New Relic facilitan la supervisión y optimización de las aplicaciones.

AppDynamics

AppDynamics proporciona una robusta plataforma APM con funciones como rastreo de transacciones, RUM y monitorización sintética.
Ofrece supervisión y alertas en tiempo real, ayudando a las organizaciones a mantener un alto rendimiento de las aplicaciones y a resolver rápidamente los problemas.

Datadog

Datadog combina APM con la supervisión de la infraestructura, proporcionando una visión holística del rendimiento de las aplicaciones y la infraestructura subyacente.
Ofrece funciones de rastreo distribuido, RUM y detección de anomalías basada en aprendizaje automático.
Datadog también admite la supervisión de microservicios, mejorando la observabilidad en arquitecturas complejas.

SolarWinds AppOptics

SolarWinds AppOptics es una solución APM flexible con amplias capacidades de supervisión y resolución de problemas.
Ofrece métricas de rendimiento detalladas, rastreo de transacciones e integraciones con diversas herramientas de desarrollo y operaciones.

Dotcom-Monitor

Dotcom-Monitor proporciona sólidas soluciones APM con supervisión en tiempo real, supervisión sintética y diagnóstico del rendimiento.
Al ofrecer métricas de rendimiento detalladas y alertas en tiempo real, ayuda a las organizaciones a garantizar la fiabilidad y el rendimiento de sus aplicaciones.

Herramientas de código abierto

Las herramientas APM de código abierto, como Grafana y Prometheus, ofrecen soluciones de supervisión personalizables y escalables.
Estas herramientas pueden integrarse con otros proyectos de código abierto, como OpenTelemetry, para mejorar la observabilidad y la supervisión del rendimiento.

Buenas prácticas para APM

Definir los objetivos de rendimiento

Establece objetivos de rendimiento y KPI claros basados en los objetivos empresariales y las expectativas de los usuarios.
Estos objetivos guiarán los esfuerzos de supervisión y optimización, asegurando que se alinean con las prioridades de la organización.

Supervisar el rendimiento de extremo a extremo

La APM debe abarcar toda la pila de aplicaciones, desde la experiencia del usuario en el front-end hasta los servicios y la infraestructura del back-end.
Este enfoque holístico ayuda a identificar y resolver los problemas de rendimiento en cualquier capa, incluidas las dependencias de servicios y API de terceros.

Utiliza la monitorización sintética y de usuario real

Combina RUM y la monitorización sintética para obtener una visión completa del rendimiento de las aplicaciones.
RUM proporciona información sobre la experiencia del usuario, mientras que la supervisión sintética ayuda a probar y detectar problemas de forma proactiva.

Implementar el Rastreo de Transacciones

Utiliza el rastreo de transacciones para comprender el flujo de datos y procesos dentro de la aplicación.
Esto ayuda a identificar los cuellos de botella y optimizar el rendimiento a un nivel granular.

Automatizar alertas y notificaciones

Configura alertas y notificaciones para detectar problemas de rendimiento en tiempo real.
Automatiza estas alertas basándote en umbrales predefinidos o en la detección de anomalías para garantizar una respuesta rápida a posibles problemas.

Revisar y optimizar regularmente

Revisa continuamente los datos de rendimiento y optimiza la aplicación basándote en la información obtenida de las herramientas APM.
Las auditorías de rendimiento y los ajustes periódicos ayudan a mantener un rendimiento óptimo a lo largo del tiempo.

Integrarse con Desarrollo y Operaciones

Integra APM con los flujos de trabajo de desarrollo y operaciones para garantizar una supervisión continua del rendimiento a lo largo del ciclo de vida de la aplicación.
Esto incluye la integración con canalizaciones CI/CD y el uso de datos de APM para fundamentar las decisiones de desarrollo y despliegue.
Se trata de un aspecto crucial de las prácticas DevOps, que garantiza que el rendimiento se tenga en cuenta en cada fase del ciclo de vida de la aplicación.

Centrarse en la experiencia del usuario

En última instancia, el objetivo de la APM es mejorar la experiencia del usuario.
Controla las métricas clave que afectan a la satisfacción del usuario, como los tiempos de carga de la página, las tasas de error y los tiempos de finalización de las transacciones.
Utiliza estos datos para impulsar mejoras que beneficien a los usuarios finales.

Aprovecha la automatización

Automatiza las tareas repetitivas, como las pruebas de rendimiento, las alertas y la recopilación de datos.
La automatización reduce el riesgo de error humano y garantiza una supervisión coherente, permitiendo a los equipos centrarse en tareas de mayor valor.

Mejorar la observabilidad

Asegúrate de que tu estrategia de APM incluye prácticas de observabilidad exhaustivas.
Utiliza herramientas y técnicas como el rastreo distribuido, el registro y la recopilación de métricas para comprender plenamente el rendimiento de tu aplicación.
OpenTelemetry puede ser un recurso valioso para construir un marco de observabilidad.

APM en la era de la nube y los microservicios

Con el auge de la computación en nube y las arquitecturas de microservicios, los enfoques tradicionales de APM deben adaptarse.
Los proveedores de la nube, como AWS, ofrecen soluciones de monitorización incorporadas que pueden integrarse con herramientas de APM para proporcionar una monitorización del rendimiento sin fisuras.

Monitorización de microservicios

Las arquitecturas de microservicios añaden complejidad a la supervisión del rendimiento.
Las herramientas APM deben ser capaces de supervisar los microservicios individuales, sus interacciones y el rendimiento global del sistema.
Esto requiere instrumentación detallada y capacidad de observación para rastrear las dependencias y detectar los problemas.

APM nativo en la nube

Las soluciones APM deben soportar aplicaciones nativas de la nube, que a menudo implican escalado dinámico y plataformas de orquestación de contenedores como Kubernetes.
Las herramientas APM nativas de la nube proporcionan información sobre el rendimiento de los contenedores, las métricas de la capa de orquestación y el estado de los recursos de la nube.

Conclusión

La Gestión del Rendimiento de las Aplicaciones (APM) es esencial para mantener la salud y el rendimiento de las aplicaciones de software modernas.
Aprovechando las herramientas y las mejores prácticas de APM, las organizaciones pueden garantizar que sus aplicaciones se ejecuten con eficacia, proporcionen una experiencia de usuario superior y respalden los objetivos empresariales.
La APM ayuda a detectar y resolver problemas de rendimiento y proporciona información valiosa para la mejora continua y la planificación de la capacidad.
Invertir en una estrategia sólida de APM es crucial para cualquier organización que dependa de aplicaciones digitales para prestar servicios y alcanzar el éxito.

Con la supervisión integral del rendimiento, la automatización y la integración con las prácticas DevOps, APM ayuda a crear aplicaciones resistentes y de alto rendimiento.
Garantizar un alto tiempo de actividad, abordar las vulnerabilidades y mejorar la observabilidad mediante herramientas avanzadas como OpenTelemetry son pasos fundamentales para lograr un rendimiento óptimo de las aplicaciones.