Was ist APM?

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Application Performance Management (APM), auch Application Performance Monitoring genannt, ist eine wichtige Methode, um den Zustand und die Leistung von Softwareanwendungen zu erhalten.
Da sich Unternehmen bei der Bereitstellung von Dienstleistungen und Produkten zunehmend auf digitale Anwendungen verlassen, ist es von größter Bedeutung, dass diese Anwendungen effizient und effektiv laufen.
APM hilft Unternehmen dabei, die Leistung ihrer Anwendungen zu überwachen, zu verwalten und zu optimieren, was zu einem besseren Benutzererlebnis und besseren Geschäftsergebnissen führt.
Dieser Artikel befasst sich mit den Komponenten, Vorteilen, Tools und Best Practices von APM.

Was ist Application Performance Management?

APM umfasst die Überwachung und Verwaltung der Leistung und Verfügbarkeit von Softwareanwendungen.
Es umfasst eine Reihe von Praktiken und Tools zur Erkennung und Diagnose von Leistungsproblemen, zur Messung und Visualisierung von wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs) und zur Gewährleistung einer optimalen Anwendungsleistung.
APM-Lösungen bieten Einblick in verschiedene Aspekte der Anwendungsleistung, vom Serverzustand über die Netzwerklatenz bis hin zur Erfahrung der Endbenutzer.

Schlüsselkomponenten von APM

1. Leistungsüberwachung

Bei der Leistungsüberwachung geht es darum, die Leistung von Anwendungskomponenten in Echtzeit zu verfolgen, damit sowohl Ausfälle erkannt als auch die Leistung der Anwendung kontinuierlich gemessen werden kann.
Dazu gehört die Überwachung der Serverleistung, von Datenbankabfragen, APIs und Drittanbieterdiensten.
Die für die Leistungsüberwachung verwendeten Tools sammeln Daten zu Antwortzeiten, Durchsatz, Fehlerraten und Ressourcenauslastung.

2. Echte Benutzerüberwachung (RUM)

RUM konzentriert sich auf die Verfolgung und Analyse der Anwendungsleistung aus der Perspektive des Endbenutzers.
Es erfasst Daten darüber, wie reale Benutzer mit der Anwendung interagieren, einschließlich Seitenladezeiten, Benutzeraktionen und aufgetretene Fehler.
Diese Informationen helfen dabei, die tatsächliche Benutzererfahrung zu verstehen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.

3. Synthetische Überwachung

Bei der synthetischen Überwachung werden skriptgesteuerte Transaktionen verwendet, um Benutzerinteraktionen mit der Anwendung zu simulieren.
Dies ermöglicht proaktive Leistungstests und -überwachungen, auch wenn keine aktiven Benutzer vorhanden sind.
Die synthetische Überwachung hilft, potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie sich auf echte Benutzer auswirken.

4. Transaktionsverfolgung

Bei der Transaktionsverfolgung wird eine Transaktion durch die verschiedenen Komponenten einer Anwendung verfolgt, um festzustellen, wo Leistungsprobleme auftreten.
Diese detaillierte Ansicht hilft, Engpässe zu erkennen und den Daten- und Prozessfluss innerhalb der Anwendung zu verstehen.

5. Diagnostik und Fehlerbehebung

APM-Tools bieten Diagnosefunktionen zur Untersuchung und Behebung von Leistungsproblemen.
Dazu gehört die Identifizierung von langsamen Abfragen, Speicherlecks oder Ressourcenkonflikten.
Eine effektive Fehlerbehebung stellt sicher, dass Leistungsprobleme schnell behoben werden und die Auswirkungen auf die Benutzer minimiert werden.
Die Ursachenanalyse ist wichtig, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben, damit sie in Zukunft nicht mehr auftreten.

6. Warnungen und Benachrichtigungen

APM-Lösungen bieten Warnmechanismen, um Administratoren über Leistungsprobleme zu informieren.
Warnungen können auf der Grundlage von vordefinierten Schwellenwerten oder der Erkennung von Anomalien konfiguriert werden, um sicherzustellen, dass Probleme umgehend behoben werden.
Benachrichtigungen können per E-Mail oder SMS verschickt oder in andere Kommunikationstools wie Slack integriert werden.

Vorteile von APM

1. Verbesserte Benutzerfreundlichkeit

Durch die Überwachung und Optimierung der Anwendungsleistung stellt APM sicher, dass die Benutzer ein reibungsloses und reaktionsschnelles Erlebnis haben.
Schnellere Ladezeiten, weniger Fehler und zuverlässige Funktionen erhöhen die Zufriedenheit und die Bindung der Benutzer.

2. Gesteigerte Geschäftsproduktivität

Eine effiziente Anwendungsleistung wirkt sich direkt auf den Geschäftsbetrieb aus.
Mitarbeiter verlassen sich bei der Erledigung ihrer Aufgaben auf Anwendungen, und jede Leistungsverschlechterung kann zu Produktivitätsverlusten führen.
APM trägt dazu bei, die Effizienz von Anwendungen aufrechtzuerhalten und stellt sicher, dass Geschäftsprozesse reibungslos ablaufen.

3. Geringere Ausfallzeiten und Kosten

Proaktive Überwachung und schnelle Problemlösung minimieren die Ausfallzeiten von Anwendungen.
Dies verbessert nicht nur die Benutzerfreundlichkeit, sondern reduziert auch die finanziellen Auswirkungen von Ausfallzeiten.
APM hilft dabei, Performance-Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie eskalieren, und spart so Kosten, die mit größeren Zwischenfällen verbunden sind.

4. Verbesserte Entwicklung und Tests

APM bietet wertvolle Einblicke in die Anwendungsleistung während der Entwicklungs- und Testphase.
So können Entwickler den Code optimieren, potenzielle Probleme frühzeitig erkennen und sicherstellen, dass die Anwendung unter verschiedenen Bedingungen gut funktioniert.
Die kontinuierliche Leistungsüberwachung trägt dazu bei, die Qualität während des gesamten Lebenszyklus der Anwendung zu erhalten.

5. Bessere Kapazitätsplanung

APM-Tools liefern Daten über die Ressourcennutzung und Leistungstrends.
Diese Informationen sind entscheidend für die Kapazitätsplanung und Skalierungsentscheidungen.
Indem Sie verstehen, wie Anwendungen unter verschiedenen Lasten funktionieren, können Unternehmen zukünftiges Wachstum planen und sicherstellen, dass Ressourcen effizient zugewiesen werden.

Beliebte APM-Tools

Dynatrace

Dynatrace bietet umfassende APM-Funktionen, einschließlich Echtzeitüberwachung, Transaktionsverfolgung und KI-gestützte Analysen.
Es bietet tiefe Einblicke in die Anwendungsperformance und die Benutzererfahrung und hilft Unternehmen, ihre Anwendungen effektiv zu optimieren.

New Relic

New Relic ist eine beliebte APM-Lösung, die einen durchgängigen Einblick in die Anwendungsleistung bietet.
Es bietet Funktionen wie RUM, synthetische Überwachung und detaillierte Diagnosen.
Die intuitiven Dashboards und Analysen von New Relic machen die Überwachung und Optimierung von Anwendungen einfach.

AppDynamics

AppDynamics bietet eine robuste APM-Plattform mit Funktionen wie Transaktionsverfolgung, RUM und synthetische Überwachung.
Sie bietet Echtzeitüberwachung und Warnmeldungen und hilft Unternehmen, eine hohe Anwendungsleistung aufrechtzuerhalten und Probleme schnell zu beheben.

Datadog

Datadog kombiniert APM mit Infrastrukturüberwachung und bietet einen ganzheitlichen Überblick über die Anwendungsleistung und die zugrunde liegende Infrastruktur.
Es bietet verteiltes Tracing, RUM und auf maschinellem Lernen basierende Funktionen zur Erkennung von Anomalien.
Datadog unterstützt auch die Überwachung von Microservices und verbessert so die Beobachtbarkeit in komplexen Architekturen.

SolarWinds AppOptics

SolarWinds AppOptics ist eine flexible APM-Lösung mit umfassenden Überwachungs- und Fehlerbehebungsfunktionen.
Sie bietet detaillierte Leistungsmetriken, Transaktionsverfolgung und Integrationen mit verschiedenen Entwicklungs- und Betriebstools.

Dotcom-Monitor

Dotcom-Monitor bietet robuste APM-Lösungen mit Echtzeitüberwachung, synthetischer Überwachung und Leistungsdiagnose.
Mit detaillierten Leistungsmetriken und Echtzeitwarnungen hilft es Unternehmen, die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer Anwendungen sicherzustellen.

Open-Source-Tools

Open-Source-APM-Tools wie Grafana und Prometheus bieten anpassbare und skalierbare Überwachungslösungen.
Diese Tools können mit anderen Open-Source-Projekten wie OpenTelemetry integriert werden, um die Beobachtbarkeit und Leistungsüberwachung zu verbessern.

Bewährte Praktiken für APM

Definieren Sie Leistungsziele

Legen Sie klare Leistungsziele und KPIs auf der Grundlage von Geschäftszielen und Benutzererwartungen fest.
Diese Ziele leiten die Überwachungs- und Optimierungsbemühungen und stellen sicher, dass sie mit den Prioritäten des Unternehmens übereinstimmen.

End-to-End-Leistung überwachen

APM sollte den gesamten Anwendungsstapel abdecken, vom Front-End-Benutzererlebnis bis zu den Back-End-Diensten und der Infrastruktur.
Dieser ganzheitliche Ansatz hilft bei der Identifizierung und Lösung von Leistungsproblemen auf jeder Ebene, einschließlich Abhängigkeiten von Diensten und APIs Dritter.

Verwenden Sie echte Benutzer und synthetische Überwachung

Kombinieren Sie RUM und synthetische Überwachung, um einen umfassenden Überblick über die Anwendungsleistung zu erhalten.
RUM bietet Einblicke in die Benutzererfahrungen, während die synthetische Überwachung hilft, Probleme proaktiv zu testen und zu erkennen.

Transaktionsverfolgung implementieren

Verwenden Sie die Transaktionsverfolgung, um den Daten- und Prozessfluss innerhalb der Anwendung zu verstehen.
Dies hilft, Engpässe zu erkennen und die Leistung auf granularer Ebene zu optimieren.

Automatisieren Sie Alarme und Benachrichtigungen

Konfigurieren Sie Alarme und Benachrichtigungen, um Leistungsprobleme in Echtzeit zu erkennen.
Automatisieren Sie diese Warnungen auf der Grundlage vordefinierter Schwellenwerte oder der Erkennung von Anomalien, um eine schnelle Reaktion auf potenzielle Probleme zu gewährleisten.

Regelmäßig überprüfen und optimieren

Überprüfen Sie kontinuierlich die Leistungsdaten und optimieren Sie die Anwendung auf der Grundlage der mit APM-Tools gewonnenen Erkenntnisse.
Regelmäßige Performance-Audits und -Einstellungen tragen dazu bei, die optimale Leistung auf Dauer zu erhalten.

Integrieren Sie mit Entwicklung und Betrieb

Integrieren Sie APM in Entwicklungs- und Betriebsabläufe, um eine kontinuierliche Leistungsüberwachung während des gesamten Lebenszyklus der Anwendung zu gewährleisten.
Dazu gehört auch die Integration mit CI/CD-Pipelines und die Verwendung von APM-Daten als Entscheidungsgrundlage für die Entwicklung und Bereitstellung.
Dies ist ein wichtiger Aspekt der DevOps-Praktiken, der sicherstellt, dass die Leistung in jeder Phase des Lebenszyklus einer Anwendung berücksichtigt wird.

Fokus auf Benutzerfreundlichkeit

Letztendlich besteht das Ziel von APM darin, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Überwachen Sie wichtige Kennzahlen, die sich auf die Benutzerzufriedenheit auswirken, wie z.B. Ladezeiten, Fehlerraten und Transaktionszeiten.
Nutzen Sie diese Daten, um Verbesserungen vorzunehmen, von denen die Endbenutzer profitieren.

Automatisierung nutzen

Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben wie Leistungstests, Warnmeldungen und Datenerfassung.
Die Automatisierung verringert das Risiko menschlicher Fehler und gewährleistet eine konsistente Überwachung, so dass sich die Teams auf höherwertige Aufgaben konzentrieren können.

Verbesserte Beobachtbarkeit

Stellen Sie sicher, dass Ihre APM-Strategie umfassende Beobachtungspraktiken beinhaltet.
Verwenden Sie Tools und Techniken wie verteiltes Tracing, Protokollierung und die Sammlung von Metriken, um die Leistung Ihrer Anwendung vollständig zu verstehen.
OpenTelemetry kann eine wertvolle Ressource beim Aufbau eines Observability-Frameworks sein.

APM in der Ära der Cloud und Microservices

Mit dem Aufkommen von Cloud Computing und Microservices-Architekturen müssen sich traditionelle APM-Ansätze anpassen.
Cloud-Anbieter wie AWS bieten integrierte Überwachungslösungen, die mit APM-Tools integriert werden können, um eine nahtlose Leistungsüberwachung zu ermöglichen.

Überwachung von Microservices

Microservices-Architekturen erhöhen die Komplexität der Leistungsüberwachung.
APM-Tools müssen in der Lage sein, einzelne Microservices, ihre Interaktionen und die gesamte Systemleistung zu überwachen.
Dies erfordert eine detaillierte Instrumentierung und Beobachtbarkeit, um Abhängigkeiten zu verfolgen und Probleme zu erkennen.

Cloud-natives APM

APM-Lösungen müssen Cloud-native Anwendungen unterstützen, die oft dynamische Skalierung und Container-Orchestrierungsplattformen wie Kubernetes beinhalten.
Cloud-native APM-Tools bieten Einblicke in die Container-Performance, Metriken der Orchestrierungsschicht und den Zustand der Cloud-Ressourcen.

Schlussfolgerung

Application Performance Management (APM) ist unerlässlich, um den Zustand und die Leistung moderner Softwareanwendungen zu erhalten.
Durch den Einsatz von APM-Tools und Best Practices können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Anwendungen effizient laufen, ein hervorragendes Benutzererlebnis bieten und die Unternehmensziele unterstützen.
APM hilft bei der Erkennung und Behebung von Leistungsproblemen und liefert wertvolle Erkenntnisse für die kontinuierliche Verbesserung und Kapazitätsplanung.
Die Investition in eine solide APM-Strategie ist für jedes Unternehmen, das sich bei der Bereitstellung von Diensten und der Erzielung von Erfolg auf digitale Anwendungen verlässt, von entscheidender Bedeutung.

Mit umfassender Leistungsüberwachung, Automatisierung und Integration in DevOps-Praktiken unterstützt APM den Aufbau robuster, hochleistungsfähiger Anwendungen.
Die Gewährleistung einer hohen Betriebszeit, die Behebung von Schwachstellen und die Verbesserung der Beobachtbarkeit durch fortschrittliche Tools wie OpenTelemetry sind entscheidende Schritte auf dem Weg zu einer optimalen Anwendungsleistung.