网站监控工具非常适合客户服务 – 客户对您网站的体验 – 包括其速度，易用性和动态性 – 可以决定他们与您的公司开展业务的决定。 在当今竞争激烈的市场中，当涉及到您的网站时，几乎没有犯错的余地。 因此，为客户提供无与伦比的互联网体验的关键始于您的网站质量，也终于您网站的质量。
事实：速度就是质量
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根据最近的一项调查，93%的客户会将产品质量与其网站质量联系起来。 87%的受访者声称由于无法浏览公司的网站而离开页面并购买了另一种产品。 因此，如果您的网页没有跟上速度，消费者将相应地判断您的产品或服务。
为了确保您的网站以最佳方式运行，IT 主管需要能够在网络诱惑发生之前查看表面之下可以预防的问题。 这意味着需要 24/7 全天候直接访问服务器运行状况。 链接断开、站点证书无效和表单请求故障等问题需要立即处理，为此，需要适当的软件。
网站监控软件的好处
正确的网站监控软件使用户能够创建 可自定义的组警报。 这些警报允许 IT 经理指定哪些 IT 团队或团队成员在服务器关闭 30 秒时收到警报，然后在服务器关闭 45 分钟时自动将警报上报给其他团队成员。 当多个网络监视代理检测到问题时，还可以过滤错误，以便 IT 经理只收到有关主要问题的通知。
网站监控软件还提供详细的图表和图形 ，可用于更好地衡量全球和本地网络性能，以及监控购物车和其他 Web 应用程序的 Web 交易记录器。 这有助于缓解延迟，延迟会导致页面加载速度变慢，从而产生瓶颈。 一旦解决了延迟问题，客户满意度就会提高，流失率就会降低。
作为网站监控的另一个好处， IT人员能够立即通知客户服务代表网站问题，使他们能够领先于客户投诉并主动管理客户期望。 通过实时更新来正确沟通正在修复的问题，可以减少员工和客户的挫败感，从而保护公司的底线。 最重要的是，IT 经理将立即节省时间和金钱，知道问题发生的位置，使他们能够快速解决问题并减少 MTTR。
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你表现如何？
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