发生错误时，您是否拥有 Web 应用程序性能的真实用户视图？ 因为如果你没有 通过视频捕获进行Web应用程序监控 – 如果你在发生错误时看到的只是一个错误代码 – 那么你就有麻烦了。
如果每个 Web 应用程序监视错误诊断都基于读取 Web 应用程序代码 – 并且在错误发生时看不到 Web 应用程序的实际视频，那么您看不到客户对 Web 应用程序的体验 – 这是一个问题。 如果您没有观看 Web 应用程序性能视频，则无论您多么努力或阅读了多少代码，您都不会通过用户的眼睛看到您的 Web 应用程序。
想一想：您的客户对您的 Web 应用程序的体验是他们浏览您的 Web 应用程序的视频视图 – 在他们的脑海中。 这是一个他们体验、判断和记住的 Web 应用程序视频。 在此 Web 应用程序视频视图中，他们的目标是体验最少的“摩擦”（延迟、不协调的设计、认知失调）以实现他们的目标，而您的目标是不同的 – 设置您的 Web 应用程序，以便您的目标与他们的目标保持一致。 这种微小但关键的 一致性差异是网络运营、IT 和营销团队花费无数时间和数百万美元试图破解的难题。 您在弥合 Web 应用程序一致性差距方面采取的每一步都是您朝着不断改进迈出的一步。
另一方面，如果您 是 能够使用带有视频捕获的 Web 应用程序监控来查看用户对 Web 应用程序错误的视图 – 在错误发生时（借助类似的东西 用户视图监控，而不仅仅是查看错误代码消息），那么您更接近于使 Web 应用程序目标与客户的 Web 应用程序目标保持一致。 如果您可以直观地体验客户遇到的错误，那么您可以创建的不仅仅是“修复” – 您可以创建更接近用户对 Web 应用程序视图的设计更改。
无论是使用视频捕获进行 Web 应用程序监控可查明 Web 应用程序超时错误，还是向营销部门证明社交媒体小部件正在减慢 Web 应用程序购物车的速度，还是在 Web 应用程序在凌晨 2 点向南移动时加快修复时间 （TTR），Web 应用程序视频捕获都将带来更好的 Web 操作和用户体验。 您越能从用户的角度真正看到 Web 应用程序问题 – 尤其是在 Web 应用程序错误和停机期间您的关系最脆弱的时刻 – 您就越能更好地将 Web 应用程序目标与用户 Web 应用程序目标“重新调整”。 而且，您能够使 Web 应用程序与用户的观点保持一致，这对于新客户的成功和长期客户忠诚度至关重要。
想要根据用户的观点调整用户对 Web 应用程序的视图？ 希望 Web 应用程序用户根据真实用户的观点考虑您的 Web 应用程序响应他们的需求？ 想要更快地诊断和解决 Web 应用程序故障…并且以一种允许您与受影响的用户进行智能通信的方式，以便您可以说“是的，我 完全明白 您在说什么”？ 使用视频捕获进行 Web 应用程序监视是实现这些目标的一种策略，因此您不再在凌晨 2 点收到错误，浏览代码想知道为什么用户对您的 Web 应用程序的看法与您的不同。
