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我们都知道黑色星期五和网络星期一会在电子商务公司的脑海中引起恐惧,但让我们来看看为什么。 这两个日期代表了电子商务公司一年中最繁忙的时间,今年,行业专家预测流量将是历史上最高的。 了解网站监控如何帮助保护收入并让客户满意。
从期望您的网站在几毫秒内加载到不断判断您的网站美学,当今的 21 世纪电子商务客户有着极高的期望,您需要拥有合适的网站监控解决方案来管理最终用户体验并满足这些需求。
重要的日子来了,你有制高点,你的网站很棒,你甚至有一些好的、便宜的监控,但是哎呀……事实证明,监控有点太便宜了。 事实证明,您的“嘿,这很便宜”的网站监控服务缓存了域名服务器(DNS)进程。 您遇到了DNS问题,但您不知道…但您的客户做到了。
对于一些在线零售商来说,黑色星期四前夕、黑色星期五后、网络星期一后分析将是一个欢乐的时刻,并梦想着在2013年黑色星期五重演。 对于其他人来说,这将是一个疲惫的“这是一场完美的风暴”的借口和指责,从212年11月27日星期二早上开始。 为什么? 因为在2012年黑色星期五在线零售季节的高峰日里,总会有网站崩溃和烧毁。 所以,让我们跳到前面,回到未来风格,并提供一些预先的诊断,这些即将崩溃和燃烧的在线零售网站本可以在5分钟内完成,以挽救他们的2012赛季 – 在大型在线购物日真正到来之前。
Dotcom-Monitor 目前正在监控 2011 年互联网零售商 500 强榜单中排名的 12 家明尼苏达州在线零售商。 网站监控平台目前正在汇总有关明尼苏达州在线零售商网页速度、正常运行时间/停机时间以及页面元素性能详细信息的信息。 网站主页正在通过Internet Explorer浏览器进行测试,该浏览器每15分钟从北美的九个地点运行一次整页渲染。 这些测试不仅将为明尼苏达州的顶级在线零售商提供基线,还将为Dotcom-Monitor提供数据和分析,以查明这些明尼苏达州在线公司网站上发生的与黑色星期五,假日季节以及随之而来的流量和服务器压力增加有关的问题。
准备得更好。 获取监控服务,在发生停机和中断时执行自动跟踪路由诊断。 让我们在这里做个梦…如果网站监控服务拍摄了错误的视频,您可以回放它,以便您可以看到用户的经历,那不是很酷吗? 通过停机错误的视频捕获进行网站监控…所以2013年听起来,不是吗? 还是吗?
根据ComScore的数据,黑色星期四前夕,黑色星期五和网络星期一已经到来,与2011年相比,这个假日购物季的网络销售额预计将增长18%。 去年的假日零售额为372亿美元。 不幸的是,一些网站所有者会发现他们网站的速度和性能不符合客户的期望,他们将错过他们的网络销售馅饼。
因此,由于电子商务网站面临压力,网络运营人员的任务是使网站看起来很棒,并处理增加假日流量的压力点。 此外,2011-2012 年,使用影响网站速度和性能的小部件、社交媒体按钮和第三方图标等第三方应用程序的情况呈爆炸式增长。
根据《互联网零售商》杂志的互联网零售商500强名单,明尼苏达州有12家公司在2011年排名前500位。 考虑到这一点,Dotcom-Monitor(也是一家总部位于明尼苏达州的公司)在这12个明尼苏达州顶级在线公司主页上设置了基本监控(在此处运行您自己的测试)。 网站监控收集了有关明尼苏达州在线网页速度、正常运行时间/停机时间以及页面元素性能详细信息的信息。 通过在一周内使用每 15 分钟从北美九个地点运行的 IE 浏览器测试他们的主页,Dotcom-Monitor 能够查明这些明尼苏达州在线公司网站上发生的问题。
公司利益相关者也在密切关注高度宣传的网站崩溃(例如2011年Target的网站崩溃)何时影响明尼苏达州在线零售商的收入和买家声誉。 2012年,据《Internet Retailer》杂志报道,现在几乎所有的明尼苏达州在线公司都在监控他们的Web应用程序的性能。 监控可帮助这些公司在即将到来的黑色星期四前夕、黑色星期五、网络星期一和假日购物季等关键时期检测和诊断网站错误。
Dotcom-Monitor 最近从 2011 年互联网零售商排名中排名 500-600 的中型在线公司中选择了 20 家中型在线公司进行为期一周的监控。 我们将监控重点放在一个人口统计上,其中包括被认为是中型公司的人,还不够大,没有用之不竭的预算,并且足够大,可以开始考虑优化网站性能的方法。 通过使用非缓存的 Internet Explorer 浏览器,在 7 天内从 9 个北美监控地点以 15 分钟的频率测试他们的网站,我们能够查明需要改进的潜在领域和要避免的问题。
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