2013 年 12 月 19 日 – Web 性能监控公司 Dotcom-Monitor 检测到 2013 年 12 月 18 日中午 12：30 CST 左右与 Target.com 网站的连接时间出现短暂高峰。 Target.com 网站的连接时间激增与媒体广泛宣布Target遭受大规模数据泄露相对应。 据《赫芬顿邮报》、《洛杉矶时报》等新闻来源报道，塔吉特信用卡系统遭到黑客攻击，用户信息（包括信用卡号、姓名、地址）暴露给未知的肇事者。
目标信用卡违规公告
塔吉特在以下措辞谨慎的声明中承认了目标信用卡泄露和目标借记卡黑客攻击。 2013年12月19日的目标声明部分指出：
“Target今天证实，它意识到未经授权访问支付卡数据，这可能会影响某些客人在其美国商店进行信用卡和借记卡购买。塔吉特正在与执法和金融机构密切合作，并已确定并解决了这一问题。 截至2013年12月19日午后，目标股（TGT）下跌2.2%。
目标信用卡被黑客入侵 – 二次影响
此外，12月18日的服务器连接时间峰值在 Target.com 时达到1.5秒，这在周三是非常短暂的，也许不是非典型的。 值得注意的是，在宣布 Target 信用卡黑客新闻后，Target（目标）违规行为发布后的平均连接时间仅略高于 12 月平均值 0.63 秒，而来自美国各地监控地点的连接时间为 0.66 秒。
此外，在2013年12月19日，Dotcom-Monitor检测到用户尝试连接到在线门户的“连接超时”错误，目标红卡的所有者登录以管理其帐户。 这种临时中断很可能与宣布目标信用卡数据泄露有关，导致目标红卡登录门户的用户流量显着增加。
用于管理在线中断和错误影响的工具
随着品牌公司的在线性能问题越来越普遍，也许是不可避免的，大多数公司都有工具和策略来管理停机事件的影响。 这些工具越来越侧重于使受影响的公司能够协调中断或违反公共关系的技术因素以及用户体验。 例如，许多大公司正在使用一种工具，例如 UserView Monitoring ，该工具监视浏览器与Web应用程序的交互，并在发生错误，停机或网站问题时捕获用户在该Web应用程序上的体验视频。 监控和随附的网页元素级趋势和分析为技术团队提供信息，而同步播放发生的错误录制视频，使电子商务团队能够与公共关系部门协调，准确了解用户在错误事件期间的经历。
