单点登录 （SSO） 已成为许多 Web 应用程序的热门选择，它允许用户通过一次登录访问多个应用程序。它是改善用户体验和简化身份验证的强大工具，尤其是对于拥有多个连接系统的企业。但是，尽管 SSO 很方便，但监控依赖它的 Web 应用程序可能有点棘手。让我们深入了解 SSO 给监控带来的独特挑战，并探索有助于确保为用户提供无缝体验的解决方案。
什么是单点登录，为什么？
单点登录 （SSO） 是一种用户身份验证方法，它使用户只需一组登录凭据即可访问多个独立的应用程序。想象一下，您登录一次即可访问公司的电子邮件、内部聊天工具、CRM 和项目管理软件，而无需为每项服务再次登录。这就是 SSO 的实际应用。
SSO 的主要目的是简化用户体验。SSO 只需要一次登录，减少了记住多个密码的需要，并减少了重新身份验证的麻烦。这种简化的体验不仅使最终用户受益，还有助于 IT 团队更有效地管理和保护访问。
有哪些好处？
SSO 具有几个关键优势，使其对各种规模的组织都有吸引力：
- 增强的用户体验： 用户可以享受无缝、不间断的体验，无需重复登录即可在应用程序之间移动。
- 提高安全性： 集中式身份验证可降低密码不安全或重复使用的风险。此外，多重身份验证 （MFA） 等安全功能可以普遍应用。
- 减少帮助台请求： 由于要记住的密码较少，用户不太可能被锁定或需要重置密码。
- 简化的用户管理： IT 团队可以集中管理用户访问和权限，从而更轻松地入职和离职员工。
虽然 SSO 提高了安全性和用户体验，但它在监控应用程序性能和用户交互方面引入了新的复杂性。
单点位流量移动
要了解监控 SSO 的挑战，了解流量在 SSO 环境中的移动方式会很有帮助。当用户通过 SSO 登录时，他们首先会被定向到身份提供商 （IdP），例如 Okta、Microsoft Azure AD 或 Google Identity。通过身份验证后，他们会收到一个令牌，该令牌允许他们访问各种服务，而无需重新进行身份验证。
在典型的 SSO 流中，会发生以下情况：
- 初始登录请求： 用户尝试访问应用程序并被重定向到 IdP 进行身份验证。
- 认证： IdP 验证用户的凭证，如果成功，则颁发令牌或 Cookie。
- 服务访问： 然后，用户可以访问目标应用程序，目标应用程序在授予访问权限之前验证令牌。
- 后续登录： 对于其他通过 SSO 连接的应用程序，使用相同的令牌来允许访问而无需重新进行身份验证。
此流程很方便，但增加了监控的复杂性，因为该过程涉及多个步骤、重定向和跨系统的基于令牌的验证。确保每个步骤正常运行变得至关重要，因为 IdP 或令牌验证的问题可能会导致完全访问故障。
监控单一登录流量的挑战
现在，我们介绍的所有关于 SSO 的问题，您还需要使用不同类型的 APM 工具监视应用程序。 在这里，它变得棘手和具有挑战性的与SSO支持的流量。
- 何时启动身份验证检查 –通常，SSO 应用将在生态系统的产品套件中有多个供应商的应用。 用户不可预测，因此他们在生态系统中会有复杂的流。 他们还将对某些资源和应用具有基于角色的访问权限。 当您使用传统的 APM 工具监视此类应用时，很难确定何时应提示凭据检查点，以便您知道这样做是正确的。
- 在何处启动身份验证检查 –使用支持 SSO 的流量时，您需要在从一个应用移动到另一个应用时建立清晰的工作流。 这些应用可以来自同一供应商或不同的供应商。 来自不同供应商的应用（跨供应商移动）可能需要不同的凭据集才能进行 SSO 管理。 这可能会在具有多供应商 SSO 应用程序的大型企业基础设施中增加启用 SSO 的流量的另一层复杂性。
- 登录流后 –使用 SSO 时，应用程序服务器在通过登录检查后传递继续流所需的所有信息非常重要。 当您遇到任何损坏的流程时，您需要找出导致它的原因 – SSO 机制、损坏的 URL、过期的会话 cookie 或传递 URL 时缺少参数。
- 用户属性 –用户属性也是 SSO 机制中增加监视应用复杂性的重要因素。 任何失败都可能意味着多重因素，从糟糕的用户属性到根本不提取。 如果 SSO 服务器无法正确获取用户属性或在获取后正确传递，则所有后续流都将失败。 检测错误的位置将是一项具有挑战性的任务。
- 混乱和缓慢的监控 –大多数时候，当使用传统的 APM 工具时，实际问题就变得混乱起来。 如果是应用程序本身，似乎 SSO 是罪魁祸首，反之亦然。 这会导致对监控日志的分析速度变慢，从而导致对问题及其解决方案的检测速度变慢。
那么，解决方案是什么？
鉴于这些复杂性，全面的监控策略对于确保支持 SSO 的应用程序顺利运行至关重要。成功的策略将 Web 应用程序、网页和 Web 服务监控相结合，以涵盖 SSO 的所有方面，并确保用户可以毫无问题地登录和导航应用程序。
1. Web 应用程序监控： 监控您的整个应用程序流程，从登录到导航，可以帮助检测 SSO 身份验证流程中的问题。如果用户在 SSO 登录后遇到延迟或故障，应用程序监控可以查明问题在流程中的位置。
2. 网页监控： 网页监控检查特定页面的加载速度、内容渲染和错误。对于启用了 SSO 的应用程序，您需要监控登录过程之后的关键页面，例如主页或控制面板，以确保用户在身份验证后可以立即访问。
3. Web 服务监控： SSO 严重依赖 API 来验证令牌和验证用户。Web 服务监控允许您直接跟踪这些 API，确保对支持 IdP 和 SSO 的应用程序的请求正常运行并按预期执行。
Dotcom-Monitor 是满足这些监控需求的绝佳选择，它提供了一套强大的工具，涵盖 Web 应用程序、网页和 Web 服务监控。Dotcom-Monitor 的综合监控解决方案可以模拟用户登录流、测试身份验证路径并监控基于令牌的交互，以便在 SSO 过程中的任何问题影响您的用户之前识别这些问题。
使用 Dotcom-Monitor 的解决方案，您可以获得以下几个优势：
- 主动识别身份验证问题： 通过监控整个 SSO 身份验证路径，您可以检测登录流中的瓶颈或故障，无论是在 IdP 级别还是在应用程序级别。
- 实时 API 监控： 确保您的 SSO 相关 API 始终可用且响应迅速，从而防止访问问题并保持无缝的用户体验。
- 详细的性能洞察： 通过 Dotcom-Monitor 的页面加载和响应时间跟踪，您可以查看 SSO 如何影响应用程序的速度，并查明可能引入延迟的位置。
请记住，SSO 技术也在演变为多重身份验证和其他安全挑战，因此请确保使用支持最新 Web 应用程序技术和身份验证协议的监视解决方案（如 SSO）。 免费试用 Dotcom-Monitor 的 Web 应用程序监控解决方案。
