在过去的几年里，我们一直在衡量页面加载时间，将其作为网站可用性及其提供的用户体验的关键指标。 在 最近的一篇文章中，我们报告说，最佳页面加载时间仍然不到 <三秒 – 再长一点，网站都有失去客户和销售的风险。
然而，Radware最近的一项研究表明，网站在满足这些页面加载期望方面 做得并不好 。 美国500强零售商的网站仍然太慢，并且继续变慢;根据这项研究，自2013年夏天以来，页面加载速度下降了14%，比2012年秋季慢了16%。 这与网页大小的增长有关，从2012年底的1.28 MB激增到2013年底的1.7 MB。
交互时间 – 用户体验监控
一个新的性能指标已经出现，它不是衡量整个页面加载的实际时间，而是衡量页面提供网站访问者所寻求的体验所需的时间。 交互时间 （TTI） 从最终用户的角度精确定位页面加载中最关键的时刻，即页面的主要交互式内容显示并变得交互式的那一刻。 支持者表示，这是要关注的新指标，因为用户不需要等到整个页面加载才能开始与网站交互。 理想情况下，他们对使用 TTI 作为指标的网站的体验将优于使用 TTL（加载时间）。
坏消息是：根据上述调查，TTI虽然比TTL快，但仍然比用户对网站体验的期望要慢。 当对前500家零售网站进行调查时， TTI中位数为5.3秒。 在排名前100的网站中，只有18%的网站在三秒钟内 >变得互动，26%的网站需要八秒钟才能 <成为互动网站。
随着指标从最佳客户体验中趋向于“错误的方式”，企业可以做些什么？ 许多组织已经认识到客户体验是真正的在线差异化因素，并正在采取措施分析和改进其TTI和TTL。
Dotcom-Monitor 的浏览器 视图监控 解决方案可帮助公司衡量和分析其在全球不同浏览器上的网站性能，从而实时查看影响访问者用户体验的任何问题。 例如，如果页面甚至页面上的元素导致问题，则会创建警报并提供诊断以帮助快速查明问题。 因为另一个重要的“速度”指标是网站管理员在网站性能受到损害时的反应速度。
