案例研究:黑色星期五网站中断、停机时间、平均页面速度

Dotcom-Monitor 最近从 2011 年互联网零售商排名中排名 500-600 的中型在线公司中选择了 20 家中型在线公司进行为期一周的监控。 我们将监控重点放在一个人口统计上,其中包括被认为是中型公司的人,还不够大,没有用之不竭的预算,并且足够大,可以开始考虑优化网站性能的方法。 通过使用非缓存的 Internet Explorer 浏览器,在 7 天内从 9 个北美监控地点以 15 分钟的频率测试他们的网站,我们能够查明需要改进的潜在领域和要避免的问题。

互联网零售商500强…和我们其他人

虽然我们都听说过有关互联网零售商 500 强的统计数据以及它们如何主导大部分整体在线销售,但有一群有趣的中型在线零售商正在雷达下增长。 我们对这些中型零售商进行了一些测试。 测试揭示了积极因素和需要改进的领域。

互联网零售商报道,2011年2月,美国商务部报告称,2011年消费者在网上花费了194.3B美元,其中前 500 名互联网零售商占零售总额的 77%,收入为 1500 亿美元。2011年,美国电子商务网站的整体增长率为16%,但前500强网站以20.4%的速度增长。前500名电子零售商的年销售额从$ 48.08B到$ 17.69M不等。

互联网500-1000强企业

令人惊讶的是,接下来的公司#500-1000的总销售额仅为2.47B美元,这些公司的年收入从17.69M美元到184,000美元不等。 许多处于成长期阶段的中小型在线零售商将精力集中在新产品开发、熟练履行商品以及干净的网站设计和功能上。 许多大型电子零售商正在专心做的是监控非常独特的方法,以确保他们的客户体验得到优化,以提高整体效率。 随着关键的在线日子的临近,特别是 黑色星期五、网络星期一和假日季节;任何规模的在线公司都应该关注整体转化率。

测试 20 家在线零售商的页面速度

黑色星期五网站中断 - 速度测试
黑色星期五网站中断 – 速度测试

Dotcom-Monitor 最近从 2011 年互联网零售商排名中排名 500-600 的中型在线公司中选择了 20 家中型在线公司进行为期一周的监控。 我们将监控重点放在一个人口统计上,其中包括被认为是中型公司的人,还不够大,没有用之不竭的预算,并且足够大,可以开始考虑优化网站性能的方法。 通过使用非缓存的 Internet Explorer 浏览器,在 7 天内从 9 个北美监控地点以 15 分钟的频率测试他们的网站,我们能够查明需要改进的潜在领域和要避免的问题。 要运行类似的免费IE浏览器测试,请单击
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这些网站在 IE 浏览器中的平均呈现时间为 6.67 秒。 在这 20 家零售商中,有 5 家的响应时间非常快,在 2.94 秒到 4.48 秒之间,也有 4 家的响应时间在 9.71 秒到 11.73 秒之间。 根据我们在这个行业十多年的经验,我们知道许多公司根本没有意识到导致客户放弃购物车的问题。 研究表明,网站每延迟一秒,转化率就会下降 7%。 页面呈现时间的许多延迟是由于第三方托管的方面始终无法执行。 许多公司根本不知道第三方元素性能问题,因为它们没有监控,只使用 HTTP(而不是真正的浏览器)进行监控,或者使用缓存的服务进行监控。

停机时间/停机时间

在正常运行时间方面,20家公司中有16家公司在测试的一周内具有100%的正常运行时间。 对于其他四家零售商,他们的正常运行时间从96.26%到98.34%不等。 对于没有达到100%正常运行时间的四家公司,许多问题都是由于第三方托管页面方面造成的。 第三方问题并不等同于拥有完全不可用的整个网站。 但这确实意味着这些第三方方面在当时不可用,整体网站性能受到负面影响。

黑色星期五

Dotcom-Monitor 将继续监控这 20 家公司在繁忙的在线季节使用浏览器和正常运行时间的网站渲染速度。 我们将在黑色星期五到网络星期一期间专门进行测试,以确定是否存在可能导致整体 网络 销售额下降的性能问题。

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