2013 年 10 月 17 日 – 对达美航空网站 www.delta.com 的快速测试证实了《明星论坛报》、《哥伦比亚广播公司新闻》和众多其他媒体的报道，即达美航空用户在连接到达美服务器时遇到问题。
达美网站关闭
此外，除了达美航空网站中断外，媒体报道和测试也证实了达美航空移动应用程序中断。 尝试连接到达美服务器的达美用户会收到“达美网站关闭”类型的标准消息。
达美预订网站此前已关闭，达美于 2012 年 9 月 22 日和 2012 年 7 月报告了停机。
网站中断 – 客户服务的机会，还是额外费用？
拨打达美网站中断号码会将呼叫者带入自动呼叫者系统，并在通过电话系统而不是网站预订航班时显示“需支付 25 美元额外费用”的消息。 达美航空公司用户最初希望在达美网站中断期间预订达美航班，但会收到一条错误消息，其中包含一个电话号码，将他们定向到预订系统，这反过来又会为达美航班增加 25 美元的费用？
根据我们与在线预订公司（包括航空公司）合作的网站监控经验，建议将中断视为展示额外客户服务水平的机会，而不是让在线达美航班用户支付额外费用。 事实上，航空公司网站中断和航空公司网站错误相对常见，以客户为中心的响应应包括与航空公司客户体验团队仔细协调的 IT 概述。
要运行即时网站速度测试以查看达美网站中断是否继续，请访问： https://www.dotcom-monitor.com/WebTools/website-speed-test.aspx
